在开始说增强现实（AR）之前，需要先说说虚拟现实（VR）

虚拟现实是从英文Virtual Reality 一词翻译过来的，简称VR。VR 技术是采用以计算机技术为核心的技术，生成逼真的视、听、触觉等一体化的虚拟环境，用户借助必要的设备以自然的方式与虚拟世界中的物体进行交互，相互影响，从而产生亲临真实环境的感受和体验。

典型的VR 系统主要由计算机、应用软件系统、输入输出设备、用户和数据库等组成。计算机负责虚拟世界的生成和人机交互的实现；输入输出设备负责识别用户各种形式的输入并实时生成相应的反馈信息；应用软件系统负责虚拟世界中物体的几何模型、物理模型、行为模型的建立，三维虚拟立体声的生成，模型管理及实时显示等；数据库主要用于存放整个虚拟世界中所有物体的各个方面的信息。

VR技术与三维动画技术的本质区别在于其交互性上。三维动画技术是依靠计算机预先处理好的路径上所能看见的静止照片连续播放而形成的，不具有任何交互性，即不是用户想看什么地方就能看到什么地方，用户只能按照设计师预先固定好的一条线路去看某些场景，用户是被动的；而VR 技术则通过计算机实时计算场景，根据用户的需要把整个空间中所有的信息真实地提供给用户，用户可依自己的路线行走，计算机会产生相应的场景，真正做到“想得到，就看得到”。

根据VR 技术对沉浸程度的高低和交互程度的不同，将VR 系统划分了4 种类型：沉浸式VR 系统、桌面式VR 系统、增强式VR 系统、分布式VR 系统。

而增强式VR 系统简称增强现实（Augmented Reality），就是我们经常说的在手机上应用比较多的AR了。它既允许用户看到真实世界，同时也能看到叠加在真实世界上的虚拟对象，它是把真实环境和虚拟环境结合起来的一种系统。AR中真实物体和虚拟物体与用户环境必须无缝结合在一起，而且真实物体和虚拟物体之间还要能够进行交互，这样才能实现真正的虚实融合。因此增强现实系统具有虚实结合、实时交互、三维定向的新特点。

好，下面来重点说说增强现实（AR）

一个AR系统需要有显示技术、跟踪和定位技术、界面和可视化技术、标定技术构成。

跟踪和定位技术与标定技术共同完成对位置与方位的检测，并将数据报告给AR 系统，实现被跟踪对象在真实世界里的坐标与虚拟世界中的坐标统一，达到让虚拟物体与用户环境无缝结合的目标。为了生成准确定位，AR系统需要进行大量的标定，测量值包括摄像机参数、视域范围、传感器的偏移、对象定位以及变形等。

 相对与智能手机而言，AR就是根据当前位置（GPS），和视野朝向（指南针）及手机朝向（方向传感器/陀螺仪），在实景中（摄像头）投射出相关信息并在显示设备（屏幕）里展示。其实现的重点在于投影矩阵的获取。

当然，在实际开发的时候其实android系统已经将投影矩阵封装的比较好了，可以通过接口直接获取投影矩阵，然后将相关的坐标转换算成相应的坐标就可以了。

移动增强现实系统应实时跟踪手机在真实场景中的位置及姿态，并根据这些信息计算出虚拟物体在摄像机中的坐标，实现虚拟物体画面与真实场景画面精准匹配，所以，registration（即手机的空间位置和姿态）的性能是增强现实的关键。移动AR的运作原理可以以下面这个图示简单来说明。

OK，科普的事情做完了，下面再来说说AR到底有些啥搞头

1、找到想去的地方

1.1找到我想去的那家店

Yelp Monocle 利用 iPhone 的摄像头和数字罗盘把 Yelp 评分和实时的街景结合起来，这样您就可以找出五星级酒吧而不是误入那些自以为酷的小酒馆了。

1.2找到我的车

当你把车停在路边，并掏出手机启动 Car Finder 时，软件会记录下你的 GPS 信息。之后，当你想在茫茫车海中寻找它时，Car Finder 会利用摄像头，GPS，指南针，陀螺仪等多个传感器把你引导至正确的位置。

1.3指引路径

Wikitude Drive增强现实导航应用，用户看到的不是地图，而是前方街道的实时视图，以及叠加在视频上方的导航数据。现在已经在欧洲、澳大利亚、北美市场得到了应用。

2、“碰”到虚拟的东西

AR SOCCER 虚拟颠球，就是你把屏幕对着一块干净的地板，然后屏幕上会出现一个足球，现在你可以用脚去踹它。

3、令现实按我的想法变化

3.1实景翻译

Word Lens是一个实景翻译的应用，不过目前只提供英语和西班牙语的相互翻译。

3.2虚拟试衣

使用Zugara的虚拟试衣间非常简单。你需要一台带摄像头的电脑和一点空间，后退到离摄像头4-5英尺的地方挥一挥手，你选中的衣物会自动“穿”到你身上。如果你觉得没有“穿好”，你还可以通过微调衣物的位置使其看起来与你更贴合。

3.3拍照

在使用“Farrago AR”时，用户可以轻松通过移动设备的触摸屏对图片内出现的物体进行旋转、调整大小、修正等精细操作。而且，“Farrago AR”友好的用户界面使得用户可以轻松创造出2D或者3D的图片外物体。

4、把虚拟叠加到现实上

伦敦博物馆出了一个增强现实的Apps，称其为“时光机器”，把手机对准当前所在的位置，那么系统会帮你匹配当前位置几十年前的样子。

Layar Reality Browser 把摄像头对准周遭的景物，Layar 会把各种数据找出来——巴士站、滑板公园以及房地产价格等等。

Wikitude 被称为“世界浏览器”，它可以帮你探索周围的环境，查找地标的资料。只要你举起手机并打开摄像头，屏幕上就会出现一些标记——包括维基百科词条，带 GEO 标签的 Tweet，ATM 的位置。

Star Walk，增强现实的“天文互动指南”，利用GPS，指南针和陀螺仪教你辨别星座。 还有很多类似的游戏，比如星球大战AR版、AR Invaders（打飞碟）、AR Missile（导弹毁人）、ARBasketball（实景篮球）…..

最后，说一下几个基于AR做平台的

1、高通

高通放出了android平台和ios平台上上的augmented reality develop kit。基于这个SDK开发人员更容易的运用智能设施中的摄像头，开端出实在内容与虚构内容联结的软件利用。

2、Layar

Layar旨在打造的一个开放的增强现实的平台，任何第三方都可以通过Layar的开发接口来打造基于Layar的自己的增强现实应用。目前其官方网站上列出的应用有2029个，其应用类型包括教育，游戏，建筑，艺术，交通，游戏等等；你也可以把Layar看做专门为AR应用搭建的App Store，因为里面的应用有免费的，也有收费的。

最后，说点扯淡的事情

移动硬件设备的发展使得人们在移动设备上的交互有了突破性的进展，以NFC、AR、裸眼3D等为代表的一大批应用形态的涌现给这个领域带来了最够的新奇与动力，创造了全新的用户体验。而在移动产品的设计上，如何利用手机的硬件性能来创造突破性的产品将是未来决定移动产品设计师能力以及移动产品成败的关键了。

Google利用Rank将所有的网页进行分析，然后当你想要的时候他会告诉你什么是你最想要的，然后Google成了网络的霸主；后来一个叫Facebook的家伙出现了，他正利用Like将所有你喜欢的网页做整理，在不久的未来他一定会比Google更懂你。我将这个转变成为从机器到人的变化，从机器统治互联网到人统治互联网的变化。

先说3个现象：

1、地球公转的速度没有变化，但所有人自转的速度都在飙升，所以“我忒忙”成了流行语；人们在自觉和不自觉间都被“碎片化”了，所以我们所追捧的东西都越来越小，包括钱包，当然，屁股和奶子除外；我们在被碎片化的同时也将自己的生活与气息散落在了四面八方，网络生活中的我们越来越多的变化成段正淳。所以，我们看到最近不少“强迫型”产品很出位

2、上帝是公平的，每个人都只有24小时，上帝又是不公平的，每个人都有无数的事情做不完。当网络侵占我们越来越多的时间，将生活也搬上网络的需求越来越强烈。所以，整个互联网势必是要“下沉”的，人们急需一个生活的互联网

3、人们的生活环境和状态越来越差，但是，人们对所有事物的挑剔程度却越来越高。人们已经不再满足于简单的罗列这里有什么，人们更需要的是这里有什么是适合我的，注意，是适合而不是最好。所以，有人说搜索将去，推荐上位

矛盾就这样产生了，我是这样的享受着碎片化的生活和网络，但是我更期望你能告诉我这么多有趣的事情中哪些是适合我的；我是这样的在意消费的品质，但是我却没有了独立思考的时间；我是这样的深爱着网络，但是你却总是不能读懂我的心….那么，分歧终端机呢？

应该有这样一款产品，他负责对你所有的碎片化信息进行整理与分析，然后将网络中的你还原成现实生活中的你，他会是全世界比你还懂你自己的。当然，这里存在如下几点：

1、重点不在于对信息的收集而是在于建模分析，利用语义化的方式消化掉

2、用户甚至不需要在这里花费什么精力来提交信息，利用开放的API就可以搞定

3、隐私会是问题吗？我认为不是，只要你能够提供的是用户真正需要的，隐私的问题会被用户忽视掉

4、这是一个“养成型”的产品

之前friendfeed做过这样的事情，后来GoogleBuzz在我看来也是这个思路，不过，很遗憾，他们都挂掉了。根本的原因在于，他们只是做简单的信息汇聚，但是，他们没对这些信息做过什么分析，也没能很直接传递出这些信息会给我们带来什么好处。

未来，我看好2个类型的产品：养成型的、推荐型的。养成型产品的精髓在于要有“鸦片”，推荐型产品的精髓在于要有“春药”。

前段日子有博客引用LBS 鼻祖Foursquare 和 Gowalla独立访问数停滞不前的数据提出lbs激情已退的观点。个人认为这是一篇典型的以偏概全的说法，这个数据只能说明“签到”的激情在消退，原因应该有2点：越来越多的sns网站开放了“签到”功能；单纯的签到使产品太过单薄难以持久发展。我曾经在之前的一篇文章中提到checkin的文案应该创新，checkin的形式也大有创新空间。时间过去大约半年，foursquare已经可以在checkin的同时添加照片；国内lbs服务的代表街旁网在可以发图的同时增加了图片特效功能。不过，我依然觉得在这方面有可扩展之处，当一个网站让用户留在上面的自己创造的内容越来越多的时候，用户离开网站的成本就越高，相应的用户依存度也会提升。

随着产品市场的发展，一切有利于poi的数据每个社会化网站都会鼓励用户去分享，社会化网络会慢慢让用户感觉不到线上与线下的差异，基于真实存在的社交网络是大势所趋。所以，我们看到几乎所有的社会化网站都推出了“位置组件”服务，facebook、twitter允许你在向好友分享信息与状态的同时标记位置信息，真实性与存在感让社交网络更加良性的发展。

当然，以上2点其实显而易见，也并不是本文的重点。这里我试图思考另外一个问题，商家可以利用lbs做些什么？在lbs中l（Location）是基础，s（Service）才是重点之所在。同时s又包括2个部分，lbs网站所能够提供的如交友、足迹记录与分享等；Location本身能提供的各种服务。如果Location真实的拥有者（不是地主）无甚可提供的服务，那么，lbs将无从谈起。长远来看，未来的营销是社会化的基于人的营销，lbs结合微博也是一个很好玩的值得商户重视的方式。

典型的如将签到次数跟优惠和促销进行挂钩的形式可以继续深入。有一种lbs服务应该是可以允许商户有自己的管理后台并依据营业情况随时发布任务信息，并自我监测营销效果，同时商户还可以有自己的官方营销账户随时与消费者进行沟通与交流。在这种情况下lbs服务商其实成为了营销平台服务商，每个Location信息将更加丰富与有价值。

目前散布在各大LBS网站上的签到信息其实完全没有被挖掘过，我认为这是一座巨大的真实的实时的极具价值的数据金矿！因为这些数据是实时的与真实的（虚假签到的情况应该可以想办法刨去，这个是数据挖掘的问题），相对行业报告而言更具可信度。可以分析消费者在竞争对手签到信息的分布从而知道竞争对手在什么时段生意最好；为什么有些曾经在自家签到过的消费者最终一直在竞争对手那里签到了，是否可以通过跟他们沟通的方式了解原因；虽然你也有签到优惠策略，为什么消费者还是愿意去隔壁签到；…..

是否有一种方式可以让商户在社会化网络上的官方帐号与lbs服务中的Location名称一一对应，这样商家可以直接在社会化网络上跟消费者进行沟通。我是“幻风阁”这个商户的老板，我的poi信息在各大lbs存在，同时我在微博上有一个官方id叫做@幻风阁。当有消费者在我的商户签到并将签到信息同步到微博之后我就可以得到一条@ 信息，有一套cms系统对这些同步过来的签到信息进行分析，当出现有消费者的抱怨信息的时候@幻风阁 这个id会主动跟消费者沟通哪个环节的服务出了问题惹怒了消费者。cms系统可以进行配置，对那些系统化的签到信息直接忽略。当然，即时是不同步到微博的话lbs服务商本身也可以搞一套这样的cms系统放在商户的管理后台中，不过，商户本身对签到信息没有删除的权利，只能有回复的权利。

不过，每一个优秀的产品都是特定时间段的产物，这是产品设计的最基础，即产品市场，其次才是解决什么人在什么情况下的什么需求。所以，我上面说的都是在扯淡，博各位一笑吧。

另外，基于图片的社会化分享正在酝酿爆发，如何在移动设备上打造优秀的图片分享体验将是一个重要的设计师课题。目前很多需要分享图片的服务在移动设备上都是将用户定格在图片上传页面，只能盯着“图片上传中”发呆，这种糟糕的体验亟待改进。之前提到的picpiz在android上的处理方式挺赞，点击上传后进入后台执行上传操作，用户可以继续操作，如果在上传过程中网络中断的话会提示因为网络问题上传中断，等待有网络后可以选择续传。

写在前面：是的，这是一篇彻头彻尾的软文。虽然我也写了不少软文，但是像这次这样鸡冻兴奋的写软文还是第一次…..

记不清是7月还是8月的某个下午了，elya跟我聊天的时候聊到她去年找工作的一段经历，没去跑什么招聘会也没去搞什么海投而是通过在新浪微博上检索关键字找到跟招聘信息相关的微博，然后跟发布招聘信息的人沟通或者递上自己的简历。这种找工作的方式往往迅速就可以得到回复，且命中率比较高。

然后elya跟我说，如果我们能搞一个基于微博的APP，专门帮助那些应届生来找工作会不会很有意思呢？我当时正在做比较购物相关的事情，大概的评估了一下，觉得这个事情其实玩起来不难，最主要的是这个APP比那些无意义的求包养算缘分求签什么的APP有价值，于是我们两在展开了长达一下午的不断争论之后我画出了微伯乐的第一个产品架构图和原型页面。之后我们把这个想法说给王江听，王江也很感兴趣，于是他承担了网站的开发工作，微伯乐就这样被生出来了。

我们要做的事情就是通过新浪微博的API接口向新浪微博请求数据，把跟招聘信息相关的微博过滤出来，然后对这些数据再做一次清洗、去重、按照我们设置的权重进行排序，最终以一种适合用户浏览的形式呈现在我们的网站上。用户可以使用自己的新浪微博帐号在微伯乐上登录，并对自己感兴趣的招聘信息执行“评论”、“转发”、“收藏”等操作，这些操作最终都会被返回到新浪微博上去。用户也可以自定义关心的职位信息，以后每次进入微伯乐之后优先显示他定制的招聘信息。

简单说就是对微博的信息做“垂直化”过滤后展示在微伯乐上，节省用户对信息筛选的成本，用户再对这些经过筛选的信息进行“消化”，最终会产生更多有价值的信息返还给微博。这是一个完整的信息价值链传递。

目前传统的招聘模式下信息的流动方式是：需要招人的人<——>HR<——>招聘网站/猎头<——>找工作的人 ；这样的一个信息流动系统中真正需要招人的人和真正找工作的人之间隔着HR和招聘网站，信息的流动是不顺畅的，HR通过传统的渠道总是无法命中需要招人的人的真实需求。

去年在易购网的时候我曾经有很长一段的时间求产品经理和网页设计师若渴，HR通过智联招聘等网站搞过来的简历用惨不忍睹来形容一点都不为过。后来我实在忍不住了，就自己在微博上发布了一份招聘信息，不到1天时间就收到30多份简历，这些简历中至少再没有什么车间主任来应聘产品经理的了….

我从08年4月开始玩Twitter，我一直认为twitter并没有出落成它最终的形态，这种形态的产品最终会重塑我们的网络生活，表现在对信息流动的革新和对关系的重塑。当然，它在革新的同时也带来不少烦恼，最显著的就是信息流动过于快速，碎片化的信息和关系使得很多有价值的信息被埋没了。

从10年3月开始随着互联网行业的复苏，加上新浪微博的爆发，我观察到越来越的微博“强节点”用户在利用微博发布招聘信息，且都收获颇丰。一方面微博的关系属性让需要招人的人跟需要找工作的人直接碰撞，并且双方都可以通过微博对对方有足够真实的了解；另一方面微博的新媒体属性使得信息的传递更加高效，这使得微博招聘的命中率比传统招聘要靠谱许多。

是的，微伯乐要做的事情就是帮助用户从汹涌的碎片化信息河流中把有价值的信息捞出来晒在广场上，然后用户直接在广场认领就成了。而当用户看到自己满意的信息后再跟发布信息的人发生的一切交互关系微伯乐目前无能为力….不过，这不是微伯乐想考虑的地方，微伯乐目前只考虑做一件事情：尽最大可能的把微博中跟招聘信息相关的微博筛选出来，然后以最合适的方式展示给用户，over。

最后，是elya小宇宙中爆发的火苗和她对这个事情不断的努力与推动还有王江同学辛苦的开发才使得微伯乐最终能跟大家见面，还有其他几位朋友的努力。谢谢各位，你们一并出现在这篇软文的落款处…..

啊，对，最后，我说了半天，介绍一下这篇软文的主角：

网址：http://tbole.com
微博地址： http://t.sina.com.cn/tbole

从2010年1月开始，以QQ医生3.2版正式亮相为起点，360与QQ之战爆发，这场持续了10个月的战争在PC用户的桌面右下角来回厮杀，详细的过程请参见“企虎演义”。在这场中文互联网罕见的旷日之战中，我无法判断谁是最大的赢家，但是用户显而易见的是最大的输家（抱歉，我又代表了一下“用户”这个群体）。

这场战争让之前在饭桌上一直八卦股市与房子的同事们同时转变了话题，他们很不解的问我说为什么360要这么疯狂的撕咬腾讯呢？我觉得有2点原因，QQ杀入360苦心经营多年的安全市场了，这是一块很肥的肉，360肉疼了；中文互联网目前的局势太过稳定了，任何一个新入场的选手都很难获得多大的市场份额，就连老谋深算的李开复都去做了移动互联网，所以，某个天生嗜血的疯狗要把这个稳定的市场打乱，好从中谋得更大的利益。

在目前的中文互联网中，腾讯就像是“人血馒头”，所有的互联网企业都想捅它一刀，然后沾点他的血分一杯羹。

不错，腾讯是挡在几乎所有中国互联网企业面前的一座大山，这座大山以其形成的根深蒂固的用户关系为基础，配以“等-仿-推”三字真经到处染指。几乎所有试图在中文互联网中淘金的人都被搞的半死不活，因此腾讯被扣上了霸权主义与扼杀创新的帽子。但是仔细一想，确实是这么回事吗？

有人反驳说腾讯扼杀创新，那么容易就被弄死的创新你觉得这叫真正的创新吗？每个产品都有一个自己无法被模仿的基因，这个基因不会因为外在的东西而动摇，这才是产品真正的核心竞争力，你好意思说你的产品有核心竞争力？为什么淘宝没站出来骂，京东没出来哭？生意不好怪柜台，你们不脸红吗？从产品体验层面你们那些哭着喊着叫嚣着的家伙谁敢说自己比腾讯做的好？

说起垄断，腾讯只能垄断我网络生活的关系部分，而作为系统底层应用的360却可以把我所有的应用都垄断，假借安全之名！我一直很想问下周鸿祎先生，浏览器你觉得别人的不安全；IM你觉得别人的不安全；杀毒你也觉得别人的不安全；搜索你还觉得别人的不安全，操作系统你更觉得别人的不安全，那请问您觉得什么是安全的？绿坝和GFW算吗？

许多年前的时候，流行打土豪分田地，大家都觉得土豪可恨，凭他妈的什么他就有那么多土地那么多女人，老子每天穿个漏蛋蛋的裤子还喝不上稀饭？于是就一呼拉的都上，打倒土豪劣绅，分他们的田睡他们的女人。可是，最后呢？…..可是谁想过，土豪天生就是土豪吗？……可是谁想过，带领我们打土豪的那个家伙最后会不会成为最大的土豪？……

那谁说来的，安全之事大于天，从潜意识里我压根不放心把安全交给一个以流氓起家的眼里和嘴里都是江湖的人来做。人品定产品，如果一个人的品行就是邪恶的，你能指望他做出什么正义的产品吗？当“安全”被他们当成一种恐吓用户的手段来玩的时候，你还对这款产品抱多大的期望？

我一直搞不明白一件事，360公司区区几百人吧，但是我们总是能看到不时就出来一个360的员工揭秘一下这家号称“维护用户权益”的让人不耻的黑幕，而腾讯员工的人数是360的数十倍，为什么迄今为止除了泄漏一些内部资料外我没有看到任何的人站出来爆腾讯的黑幕呢？后来，我看到这篇从投行的角度分析360与QQ之战的文章，心中之惑顿消。这家成立5年多的企业在5年内已经高举“维护用户安全利益”之刀对瑞星、阿里、金山、百度、腾讯等多家公司砍杀过，而成立了12年之久的腾讯公司迄今而至只出刀一次，那就是在隐忍许久后砍杀了360。网易制作的专题说“腾讯今天能封360，明天就敢杀460”，呦呦呦，您真大无畏！你的网站首页广告是没被屏蔽过吧？从这出刀与嗜血的脾性看，谁像是更会再出刀的人？

其实，周鸿祎为什么敢于发动战争，并且能赢得绝大多数互联网同行的支持与同情，互联网从业者们都心知肚明，因为，腾讯是中文互联网的“人血馒头”！把自己变成中文互联网的人血馒头，这是腾讯12年来最大的成就。所以，当一只疯狗咬上腾讯的时候，狐狸、小狼、网蚁纷纷寻找机会也扑上去咬一口。这是腾讯的悲哀，更是中文互联网的悲哀！

引用微博上的一句话说，你们别嘲笑腾讯公关不专业，或者行动比较傻，激怒用户。他不高明，说明他不善于整人；相反周鸿祎就是达人了，整个一延安时期的毛泽东嘛，发动群众斗地主。但我宁愿要马化腾，这人不是靠野心上位的。

最后，再引用一句微博做结尾吧，@rivery说，360是岳不群，背地里坏事没少做却打着道德的幌子骗人；腾讯是令狐冲，明明没做错事，在最爱的人面前反而嘴拙吶呐百口莫辩；新浪是欧阳克，总想着趁火打劫占点便宜；可惜的是，当世的中国互联网，并无萧峰。

我个人认为百度提出的“要购物，先百度”这口号本身没甚问题，如果理解成在你要购物之前百度可以帮你做出购买决策，告诉你在什么地方买，买什么比较合适的话。但是，百度一出手就是C2C平台，直接进攻淘宝最强的地方，虽有差异化，但是市场尚未成熟，这些细节的差异化都迅速被淘宝学习了，加之公司内部的战略倾斜，导致百度有啊直到现在依然是空城一座，而核心团队也几乎全部流失。

在百度有啊出现之前的淘宝（注意这个时间点）实际上主要是抓住了“卖家”，创造了一个商品信息的大集市。当用户有明确的购物需求的时候淘宝可以给出满意的解决方案。但是，当用户购物需求不明确的时候呢？淘宝无法回答。但是，这个时候，这个问题，百度可以回答，百度贴吧、百度知道、百度搜索都可以回答。

再后来，淘宝推出“大淘宝战略”，在囊括了卖家信息之后试图解决当用户购买需求不明确的需求，淘江湖、淘心得、陶女郎、…包括即将上线的 etao.com，在etao.com中除了包含了商品的基本信息之外还会包含商品的资讯信息、社区信息等等。淘宝试图在打造一个足够完整的用户购买需求解决方案。

当然，淘宝的大淘宝再大也不可能在中国的电子商务市场一家独大。未来的市场会是大淘宝、B2C及具特色化的电子商务企业三分天下的局面。下面拉回来扯一下我个人认为的百度的电子商务布局：

从电子商务涵盖的商品属性不同我将电子商务分为3个大类别：纯实物类商品（服装、3C等看得见摸得着的）、半实物类商品(充值卡、点卡等)、纯虚拟类商品（服务类商品）。

纯实物类商品，就是我们最常见的比如图书、化妆品、母婴用品、3C数码这样的商品。其特点在于用户首先关注的是商品本身的属性（易用性、性价比），其次才是 商家的服务态度，同时这样的商品也是比较容易标准化的。而纯实物类商品的网购与实体店购物的最大区别在于用户无法实体感知，不能摸也不能当场试穿（3D虚 拟购物无法完全解决这个问题）。所以，可以继续沿用有啊之前建立的“标准库”来帮助用户作出购买决策。

这个基于SPU建立起来的标准库可以联通该商品的其他属性，如点评信息、资讯信息、用户使用信息、求助信息、百科信息等。可以在用户购买之前解决用户无法实 际感知商品的问题。同时，标准化的商品也更利于用户浏览。

最重要的一个问题是，这套标准库不仅可以应用在C2C平台上，更可以应用在外部的B2C平台上。完全也可以聚合其他B2C的点评信息到这个标准库里来。到后期，甚至可以考虑基于这个标准库容纳其余B2C的商品来做一个导购。相对于用户而言并不太在于在C2C还是B2C购物，他们只关系这个商品自身的属性如 何，这个商品的出售者信誉如何，要寻找一个最“match”的点。

半实物类商品，就是我们常用的如手机充值卡、机票、火车票、游戏点卡等。 其特点在于用户需要迅速购买迅速消费，用户最关注的发货速度、操作的易用性。所以， 这类商品的操作点在于后台的强大数据处理能力，和产品设计上的用户体验提高。还有一点就是，要让用户能够足够便捷的找到。

这个需求的解决上，百度的框计算有天然的优势。当用户输入“移动充值卡”的时候直接给出一个充值框；当用户输入“魔兽点卡”的时候直接给出一个充值框。估计没有什么用户会反对吧？

服务类商品，就是我们所说的比如鲜花快递、家政服务、婚庆服务等。这类商品是完全的无形的，用户最看重的就是商家的服务能力与信誉度了。换句话说就是，营 造一个口碑氛围极其重要，因为服务类商唯有亲自体验过的口碑才相对是真实的。同时，这些服务不少是“唯一性”消费，比如婚庆、月嫂等，用户的决策将会更加 慎重。

所以，这类商品在处理上不仅仅是要帮助用户找到，更要求百度有啊能够建立健全一套足够完善的信用平级体系和口碑交流平台。

当然，作为一个上市公司，其每一个战略布局都会承受盈利的压力，所以，百度的电子商务同时也需要考虑处理好与大搜索之间的关系。我觉得百度的电子商务与大 搜索之间的关系应该是共赢的。大搜索导入部分流量给百度电商，同时电商对这些用户的需求做更好的满足，再反馈给大搜索，使得大搜索的体验和黏性都有所提高， 这是一个良性的循环过程。

这也包括2个方面的引导，基于商品的引导和基于商家的引导。百度的购物搜索是基于商品的一条线了，而百度有啊推广平台实际上应该是要打造一条基于商家来做引导的线。这2条线相互配合，在一个大的购物社区中汇合并发挥强大的力量。

就电子商务而言主要包括：信息流、物流、资金流，而百度无疑是信息流上最佳的服务者。所以，百度的电子商务立足与“导”，引导用户去购买，可以是实物的也可 以是服务，可以是线上的也可以是线下，这些都不是问题，问题的核心就是要指好路。

最后，百度的流量浪是否能淘到电商金？期待…..

有人曾经问我“为什么Twitter没有想新浪微博那样的盖楼形式呢？”我想了半天没想好怎么回答他，后来憋出一句，国情使然敷衍了。不过，目前来看，我觉得盖楼形式的微博在信息传播与流动上确实更适合中国互联网，这种140字的微BBS形式让中国网民乐在其中。微社区的玩法似乎要比微媒体在中国更加安全和喜闻乐见。

百度这家公司一直对自己的流量能力很有自信，同时也对自己依托搜索做出来的中文最大的社区相当自豪。不过，他们不得不承认，百度贴吧目前已经发展到了瓶颈，这种产品形态需要革新。我觉得这是百度说吧出现的战略原因。

百度说吧由麦田带队操刀，麦田在各个场合不止一次的说“SNS应该是人、时间、地点的“三位一体”，是Facebook+Twitter+Foursquare”。而目前的百度说吧只是一个类微博或者说是实名制微博的产品形态，我觉得这只是百度说吧的先头部队，麦田一定会有杀手锏出来。而之所以选择微博这种形态，一来它实在太火了，二来目前的微博确实存在一些关系上的问题，所以，他们以此为切入点。

不过，我有些许担忧。如果后续的产品不能很给力的话，“实名制微博”这种产品形态是否会在用户心中留下烙印而让百度说吧的定位无法精准？杀入市场很容易，但是占领市场并拥有绝对优势则很困难。作为一个上市公司的产品，从出生开始就背负了比其他团队多得多的压力。

百度说吧刚出生大家就出奇一致的把枪口对对准了“身份证认证”、“手机号认证”、“真人头像认证”为代表的实名制上。个人认为这些口水都没有喷到百度说吧的G点上，从另一个层面上看，一个产品从出生开始就享受了“极具争议”的待遇，对于其市场推广而言恰恰是有好处的。这是一个无话题不生存，无口水不火爆的时代。

个人认为，百度说吧的核心问题在于，如何发现并挖掘关系，如何让用户觉得有价值，如何让用户乐在其中并且主动创造内容。

当用户觉得“可获利”的时候，用户比聪明的一休还聪明；当用户觉得“无利可图”的时候，用户确实比猪还笨！所以，即使各大银行的网银再难用，即使淘宝网的网页加载速度再慢，即使各个成人网站再难找，用户一样可以随时找到。因为这些服务解决了用户最根本的需求，这让用户觉得有利可图，无他！

实名制是百度说吧设置的门槛，但是当门内能提供的价值足够大的时候，用户一样会毫不犹豫的迈过这个门槛。如果门内无法提供足够的价值，那这个门槛确实是自寻死路。所以，百度说吧的核心问题在于，如何给用户创造足够的价值，如何让那些习惯了匿名使用百度产品的用户主动的来注册。

百度对用户而言是个工具，我们绝大部分人使用的绝大部分百度的功能都是不需要登录的，这种工具的属性要发展关系很困难。百度说吧的价值不在“我们玩真的”，而是由“我们玩真的”所创造的价值，是其背后可能引发的价值。如果这个价值不被挖掘出来并很好的处理，说吧势必发展艰难。当用户的期望与目标有冲突或者模糊不清的时候，社区关系的发展就举步维艰了。

百度说吧的第一批用户是百度员工，第二批用户是互联网混子或者叫“砖家”，第三批用户是蚂蚁网的老用户。这三批用户在骨子里对麦田及麦田的团队都存有偏见（不是贬义词！），这个旧的观念使得他们的想法和说法都会有问题，至少我个人认为是不够客观的。就我个人而言，目前我的百度说吧关系是个熟到要烂了我的熟人网络，这不是我需要的社区，一个社区是可以不断给我push新的关系，新的世界的地方。所以，我很期待百度说吧正式推广之后的第四批、第五批用户，期待他们的看法和贡献的内容，这个时候再去看这个产品

作为一个社区产品我觉得有2个模块特别重要：对新用户的引导、对信息流的把握。现在的百度说吧在这2点上表现很一般。对新用户的引导，个人觉得国内所有的产品无出腾讯其右者，俺想抽个时间专门总结学习一下；而对信息流的把握是个运营问题，跟产品定位紧密关联。举个简单的例子就是，交换手机号这个功能让很多人误认为所有人都能看到并得到我的手机号，而实际上要求是我的好友且我通过其查看的请求之后才能得到，这显然是引导失误。

最后，我最近有2个领悟：其一，如果在新产品上线或者产品改版时候有用户持续的（注意频率）唱衰之并扬言要离开，那这些用户是最不会离开的，具体请参见豆瓣；其二，如果一个新产品上线或者产品改版后没有人骂，那你这产品着实太烂了或者着实太籍籍无名了。不过，对于产品人员而言，学会挨骂是个必须过关的技能！具体参见白鸦的“在杂音中成长的产品人”。

另外，我给百度说吧想了句广告词:上班那点事，下班那点事，还是床上那点事？来说吧！

当电子商务的商家越来越多之后，出现了一种利用意见领袖进行品牌传播、成熟网购用户的消费引导的网站，通常我们叫做购物返点。再之后是电子商务商家商品同质化严重，商家以价格战取胜，用户没有忠诚度可言，这个时候出现了一种试图帮助用户挑选最低价的网站，通常我们叫做比价站。返点站与比价站大多数是重叠的，或者是进入市场的时候同时存在这2个概念，于是很多比价站是先有返点业务再做比价业务的。

不管是“返点、返现、返利”还是“比价、比较”从本质上看其实都属于导购站，只不过返点是以商家为单位进行导购而比价是以商品为单位进行导购，他们都是在帮助用户做出购物决策。

当之前以返点为主业从商家线进行导购的网站进入到以商品为线做导购的时候，必然就会存在一个问题，作为比价的商品是否也可以直接返点？从用户的行为上来看，这个是必然的，先搜索再比价再返点；从网站方来看这种做法无疑是将购物返点化整为零了。所以，购物返点成为了比价网站的标配，“比价”+“返点”的形式奠定了中国比较购物的一个很奇怪的模式。因为，没有人考虑商家的感受….

我们再来说说导购，就是帮助用户做出购买决策。决定一个用户是否要购买的因素有很多很多，不过其中比重较大的几个会是：价格、商品自身的好坏、在线商家的信誉与服务、好友的推荐等。

目前来看不管是B2C商家还是用户都被教导成了纯“价格导向”，用户只认最低价（商品价减去返点所得）。但是，从长远来看真是这样吗？我觉得需要思考。

购买者与要购买的商品之间其实是一个“契合”关系。就是要看这个商品自身的属性是否与他心理的预期最契合，这个才是最核心的一个导购因素，其次才是价格。价格仅是购物决策的一个条件，既不充分也不必要。在线购物与线下购物的最大区别就在于我们无法真切的感知到这个商品的质量如何。在线下我们可以试穿，可以触摸，可以品尝，但是线上这一切都不可能，即使3D试衣间也无法解决这个问题。

那么，线上的这种感知来源于什么？是其他用户的现身说法，是身边朋友的推荐，是第三方机构的说明，也就是我们常说的“口碑”、“点评”。

这种基于商品的点评必须是需要由第三方来完成，这样才是更有说服力的。这个第三方平台不仅仅需要有对商品自身属性（优点、缺点、最佳用途、适用人群）的点评，同时也需要有一个对商家属性（支付、配送、售后等）的点评。这样，基于商品的导购和基于商家的导购就形成了2条横线，而点评就是一条贯穿其中的竖线，形成了一个强力的可以保证用户做出购买决策的系统。

当然，形成一个基于商品的第三方点评平台是需要足够的耐心和足够优秀的运营团队来操盘的，所以很多导购平台开始退而求其次的使用“聚合”点评的做法。依靠抓取其他B2C商家、资讯站等网站的站内点评，然后做出聚合来达到点评的目的。

不过，即使是这样我还是认为应该自己做点评，做好自己的点评是一个从长远而言更有意义的事情。基于自己的平台产生内容不会受制于人同时做大了第三方平台之后的收益是相当客观的，更重要的一点在于自己做点评可以产生关系，而基于关系的推荐才是转化率最高的导购！

总结一下，当购物返点已经和比较购物生下了怪胎之后，返点成为引导用户做出购买决策的一个诱饵，但是，更大的诱饵应该是基于商品自身属性的点评和基于有货商家的属性的点评，还有就是基于口碑的社会化推荐。价格一定不会成为决定用户是否购买的最大要素，最大的因素只能是信任、是服务、是关系！这也是所有B2C商家正在努力的事情，未来的电子商务是社会化的。

还有一点需要提醒的是，做导购或者叫比较购物，必须要撇开淘宝等C2C平台，和B2C一起玩。

平台都是趋于垄断的，一旦实现大统，站内搜索将代替通用搜索成为用户入口，C2C购物搜索失去意义；B2C的专业化特性决定了该领域必将产生众多的细分品牌，其商家及面向终端用户的特点，将带来足够大的用户需求和足够多的商家选择。所以，比较购物的成败与否在很大程度上也取决与淘宝与B2C之战的结果。

多说一句，看大淘宝的策略其实淘宝想把自己搞成B2C了，淘宝就是要把商家以及商家的商品不断的push给消费者；而导购站实际上是C2B，把消费者不断的push给商家。

线报：以淘宝自身产品库为标准库，抓取B2C商家以及资讯站的点评为填充，辅助以淘宝自身点评（site.taobao.com）的淘宝牌站内比较购物“s.taobao.com”已经上线了（示例）；同时拍拍也采用了相同的做法（示例）；而百度有啊更是在1年前做出了2个类别的标准库，采用了跟第三方网站合作的方式导入点评信息（示例）。如果你稍微对电子商务有一些了解和敏感，你都不用想就知道s.taobao.com的转化率肯定要比淘宝大搜索的转化率高…..

我一直对社区和电子商务感兴趣并不断的去学习和了解，现在来看应该再加一个移动互联网，合起来就是移动互联网上的社区电子商务，哈哈，牛逼吧…..呃，不过话说回来，手机上的比较购物与Pc上的比较购物确实有很大的差别，稍后再写。

现在，我也不知道当初我是怎么说服我自己开始使用foursquare的，也许是出自本身对互联网新产品的好奇心，也许是因为身边的朋友们都在用，我被卷进去了。

不过，目前来看，我使用foursquare基于以下几个原因，按排名先后为：

1、记录我自己的轨迹。这个出发点跟我写博客一样，纯属记录。从这个出发点来看，我很期望foursquare能够出一个应用：把我所有的轨迹串起来，供我自己意淫也好，给他人瞻仰也可以。

2、知道我关心的人的轨迹。传统情况下我们是通过判断IM是否在线，发短信这样的方式来知道你关心的人的位置，但是，如果这个人是移动的，这个时候问题就来了。而foursquare能够搞定这个事情，只要TA有checkin，我就知道TA的位置。嗯，有人想到了这个是监管对方的好方式，不过，目前也许不靠谱，因为假Checkin的可能是存在的…..

【插入】：这里我强烈的想补充一个我上周遇到的场景，虽然与foursquare无关，但是却和LBS相关的。上周，大雨，朋友被堵在地铁站，说了半天位置我这路盲也没搞清楚。后来，我直接打开Google 纵横找到其的位置，然后再利用谷歌导航，打着车就顺利找到了。车上我还跟出租车师傅演示了一下，不过最后在师傅知道了确切位置后很强悍的发现导航的位置绕道了，带我走了个近道，哈哈…..

3、标记并炫耀还有游戏。简单说就是虚荣心，我曾经试图标记地图上没有的某个地方的公共厕所，希望给其他人一点方便；曾经标记过自己家的床；后来跟朋友抢过常去的地方的地主。而抢地主这个行为完全是在不自觉的时候发生的，在不自觉的使用中我忽然感受到了这个功能的强大之处….

二、对被神话的foursquare商机的一点质疑

一直以来外界宣传Foursquare的点都是他能给商家带去消费者，是强大的力量。我对这点持一个保守的态度，个人感觉单纯的Checkin只能聚合消费者而无法引入消费者。

我们这样看，如果你家或者公司附近有个饭馆宣布如果你在此checkin超过10次就可以打八折，你会不会去？如果离你半个北京远的地方有个咖啡馆宣布如果你在此checkin超过10次就能免费得到咖啡一杯，我们排除你假checkin的可能，你会10次穿过大半个北京过去吗？

对比一下这2个场景中你的答案。简单说就是，Checkin这个功能让原本比较弱的关系（消费）变得强烈了，不过其聚拢关系的能力是有限的。

三、Checkin只是个开关

记得我在微博上曾经问过一个问题：①决定你是否留下来的是因为你的微博好友（twitter、国产twitter）多，还是该LBS服务上你的好友多？②LBS的客户端你除了checkin 之外还会打开吗？动作完成之后的交流是在微博上完成的还是LBS客户端上？

上面这个问题其实我就是想表达一个意思：Foursquare无法独大，其发展离不开Twitter等社会化媒体的扩散。

我并不认为是Checkin这个功能造就了foursquare的成功，checkin也不会成为LBS产品的核心，checkin只能充当一个开关的角色。当你摁下这个开关的时候，一切好玩的事情纷至沓来，交朋友泡MM、弱智但费钱的小游戏、打折促销信息、新闻八卦、…

所以，所有的LBS产品，以Checkin为起点来设计的产品都必须要很好的回答这2个问题：①我凭什么从我的口袋里拿出手机来并摁下这个开关？ ②我摁下这个开关之后，你能给我什么？你给我的这玩意能够勾引我？

所有试图去做基于位置的产品都会把Checkin作为一个引子，然后给网站套上一个华丽丽的概念，而当用户摁完那个开关之后你呈现给他的东西才是最核心的部分。

四、Checkin的外延

那么，我们分别来看看摁下那个开关之后都可以上演些什么呢？

1、看！前方500米有美女出没。 嗯，这是基于位置的交友，当你checkin之后男的推荐美女，女的推荐淫男，然后再来点道具什么的，聊天，泡去吧……

【强插】消息称，定位社交网站Loopt用户突破400万（注意：这个数字超过了foursquare的用户数，Foursquare目前只有不到200万用户），这是一个基于持续位置更新的定位社交网站，且前期只有iphone版本的….

2、来做我的主人吧，有免费咖啡伺候哦。 嗯，这是基于位置的游戏，作为社交类游戏，其最核心的在于要从产品设计上制造一个“滚雪球”效应，你要让你的用户主动的去帮你拉人进来玩。

分析开心网火爆的游戏从奴隶买卖到抢车位到农场其实都有一个很显著的特征：你一个人玩不起来，你想要玩的很爽，就必须要有很多好友，你想要很多好友，正好我给你提供了很简单的拉人的途径，于是…..

3、传说今天“有家客栈”免费赠送套套，进去开房吧。嗯，这是基于位置的电子商务加广告。

4、哇塞，你也来啦。知道吗，前不久影帝也在这里checkin了哦，当时….. 嗯，这就是八卦。

5、…..

所以，那些遍地开花的盯着foursquare的同学们，你们能勾引我连续的过去吗？

五、 基于位置的电子商务

嗯，这个，我不说，你也会说，这肯定会是热点。

最近在使用大众点评出的那个签到，发现有2个问 题：1、签 到的时机及签到与点评之间的关联把握似乎有问题；2、签到无法外延，搞不出去，多没意思….

另外，团购其实是可以搞LBS的哦。整个流 程可能会包含：社会化营销（微博）、LBS、移动支付、交友….

UPdate：2010年-9月22日

美国的团购网站BuyWithMe已经和地理位置游戏SCVNGR联合起来，打算让这两个最火的模式结合起来，创造更多的价值。

如果某个用户在BuyWitheMe进 行了一次电影票团购（举例），当他去该电影院消费的时候，可以通过玩SCVNGR地理位置游戏来获得更多的折扣或者积分。当然这些游戏都是商家设定好的 ——例如，只要某个用户使用SCVNGR在电影院内拍照、签到、扫描某个QR码等等——目的就是能让这些团购客户成为自己的回头客。

在纽约的Mercury Bar，商家设定好的一个SCVNGR/BuyWithMe游戏就是用鸡尾酒配菜做一个太阳能系统模型。做完之后并拍照签到，你就能获得5点积分。获得的 积分越多，您所得到的勋章就越高级，这点用过foursquare的用户应该很熟悉。你还可以在SCVNGR应用中看到你所持有的勋章所拥有的权利，比 如：用餐打几折等等。

而与Deja同时期出现的BizRate.com则活了下来，目前是美国比较购物网站的代表之一。

»自2000年左右开始，美国比较购物网站大批兴起，这些网站经过了互联网泡沫的洗礼。这种模式完全存活下来了，并且随着电子商务的复活在发展壮 大，在美国被广泛的接受，产生巨大的效益。

»1999年，国内电子商务赶上了第一波互联网创业的热潮，8848、雅宝、酷必得等纷纷兴起，依附电子商务，尤其是B2C发展的比较购物也迅速繁衍。“拉拉 手”、“打折啦”、“买必得”、“消费指南网站”等一批网站成立，业内一派欣欣向荣。不过遗憾的是，2001年之后，这些网站却都突然消失无踪。这也是国内的第一批比较购物网先烈。

»2002年到2003年国内比较购物行业陷入沉寂，进入了一个空档期。

»进入2004年，一些比较大的网站也纷纷进入比较购物领域，8848网转型比较购物网站，中商网也在这个时候出现，搜狐也开辟了购物搜索栏 目，但这些网站在经过一两年左右的运营后也逐渐淡出了人们的视线。这也是国内第二批比较购物网先烈。

»2005年开始，Smarter.com宣布进军中国，同时电子商务开始回暖，表现极为活跃，曾经被埋葬了的比较购物网站迎来了新的时代，新一代比较购物网站纷纷亮相，一时间近20家比较购物网站并起。不过，在运营了2年多之后大部分网站已经不复存在，有的举步维艰，这也是国内的第三批比较购物网先烈。

»步入2008年，随着淘宝的C2C霸主地位确立同时B2C井喷趋势进一步凸显，第四批比较购物网站开始进入战场，同时社会化的特征也进一步明显。

掐指一算，美国的比较购物已经有了14个年头，而中国的比较购物也有11个年头了，但是整个比较购物市场目前的状态仍旧是，有概念，没技术；有平台，没服务。所以，这是个依旧蛮荒的市场。并不是这个市场有很多人进进出出过这个市场就繁荣，相反的，比较购物市场被这样进进出出若干次后更显得蛮荒，一片混乱的蛮荒。

很多业界的观点认为，比较购物是一个垂直化的搜索引擎。不过按照我的理解，比较购物是一个以垂直化的搜索引擎为驱动的社会化导购网络。

1、比较购物必须立足于核心技术，提高信息服务质量，网站本身是技术性网站，服务是借助于对信息的处理而产生价值的，信息服务的质量至关重要。这个是根本中的根本，无须解释。

2、比较购物必须超越“价格比较”的单一模式，建立综合的购物信息品平台。一个成功的比较购物网站，一定是能够集购物、决策过程当中所有的信息需求为一体的综合购物网站，而不是依靠单一的价格比较功能。

3、兼顾线上和线下消费者的需求。线上查询、线下购买是中国网民中典型的消费模式。这种消费模式直接的挑战比较购物，典型的就是传统的收费模式，基于点击或者佣金的消费模式，如何服务好这些消费者，如何通过为消费者的服务创造价值，是比较购物这样的商业模式在中国必须回答的问题。

4、平衡与商家之间的关系。这个商家包括：B2C商家、C2C商家（不局限与淘宝卖家）。淘宝与B2C直接的竞争刚刚打响，众多卖家出淘，但效果不一，比较购物对C2C商家该如何处理？最青睐比较购物的商家是成长型商家，但是这些商家的信用度与商品质量对于消费者而言都会存在质疑，而成熟型的商家又不太具有亲和力，如何平衡二者的关系，实现良性发展会成为问题。

5、重视基于移动终端的购物搜索市场。移动搜索和购物的结合将是必然的趋势，比较购物要获得成功，移动终端必须要最为重点来考虑。

6、提供给用户哪些除了搜索与比较之外的增值服务？避免比较购物网站沦为工具的杯具，让用户实实在在的黏在网站上。当然，我们也看到许多网站都在做点评+比较购物的模式，但是，看看运营状态都很惨淡，具体怎么走，似乎前景不乐观…

7、建立多渠道的收入体系。目前的比较购物网站盈利模式除了CPC、CPS、广告这三板斧之外似乎没有见过其他正当的良性（流量套现这种灰色收入就算了…）的收入模式，这也是为什么比较购物之前一直不被VC亲睐的重要原因。

那么，目前的状态下是否适合比较购物网站再度进场？我个人感觉，适合小团队深耕细作悄悄的进村，打枪的不要。目前还不是大公司大张旗鼓入场的时候，策略上应该是布局期，同时不要贪心的想着做大，指着某一个品类，咬紧了不放松，一定能咬到乳汁的！

看了很多关于Groupon的评论，大家都同意一个观点，Groupon的功夫在线下，那么，具体线下是怎么样的？没有人提起过。线下部分是一个很复杂的与互联网产品迥异的部分，正与一个哥们说，一个关于团购网站合作的商务合同就已经让很多团购网站焦头烂额了，更别提什么线下的消费环节了。

对商家来说，是否通过团购平台引入的用户越多越好？我觉得不是，再装比一点的说法就是，这个要分情况。

首先，通过团购平台过去的用户和通过自然渠道得到的用户的质量以及消费心理是不一样的。团购的用户基本会把商家正常的经营打乱，根本没有时间去照顾正常的客户，而且团购的客户反而还更挑剔一些，会给商家带来不少压力。
举个简单的例子，我们通常能在电视剧里看到这样的情景，一个从来没有去过高级饭店的人忽然有一天被人请去免费吃喝。镜头里肯定会出现的场景是拼命的拿免费食物，胡吃海塞完全没有吃相，问东问西对任何东西都感到吃惊，然后其他食客纷纷侧目嘘嘘….这是一个很写实的场景，基本可以类比从团购平台去的用户。

而且从消费心理来看，同样是上面的例子，本来你以花1000块到这个高档的地方来吃饭为牛逼与骄傲，忽然有人可以用600块就可以过来跟你平起平坐了，你什么感觉？你的消费虚荣心一下子就被完全打击了，你会觉得这家店无法再彰显你的消费档次，最终，你去其他更牛逼的能提现你身份的饭店消费。
所以，如何处理团购用户造成的老用户的流失也成了商家需要考虑的一个问题。

其次，每个线下的商家需要的用户都是有一个固定的阈值的，当用户量超过这个阈值的时候，商家产生的收益与他付出的成本将无法平衡。这个时候商家需要付出更多的成本来满足这部分突然多出来的不速之客。
如何有效区分团购用户与普通用户？是否有比优惠券更好的方式；通过团购来的用户如何安排？需要提前预约是否是合理的方式？…..

第三，团购的客户往往对于商家来讲都是一次性消费，因为没有巨大的折扣不会再有第二次，更有一种一次就想赚够的感觉。这种以纯小利驱动的用户如果想要被保留下来转化成常客会是商家的一个挑战。

是否是团购平台越多对商家来说越有利呢？

即使再小的平台，再少的用户，运营起来都是需要成本的。如果一个团购平台只能给商家带来不到10个用户，那么，商家是否有必要再继续运营下去？有啊之前推出了很周全的搬家计划，但是C2C商家从淘宝真正搬过去的有几个？其根本原因还是在于运营成本与收益的关系问题。

总结，当团购商家愈来愈多且没有行业细分的时候，团购平台与商家之间的关系将会陷入一个很奇怪与纠结的怪圈当中。

P.s:Groupon目前已经在慢慢转型为一个mail list，不知道国内的团字辈怎么应对？

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Update1：7月23日

我忽然有种花钱团了个累赘的感觉：在糯米团了“雷剧场”，刚打电话去预约被告知已经排到了8月中旬…我只能在周末去看（6点半下班），从8月中旬到 10月10号结束共21次机会。于是有2种可能，要么跟那些“约上小女友，小男友”的学生抢周末，要么就是忘记了票这事，给人人网贡献66块的营 收….

Upadte2：7月29日

据国外媒体报道，美国团购网站Groupon周三发布了一项全新的个性化功能，可以根据用户喜好为其发送最感兴趣的团购交易信息

09年12月份的时候我从一个台湾博客了解到Groupon这个模式，若干天后王兴以每团付出求生，王兴的特殊身份和特殊经历一下子引爆了这种模式，跟以Facebook为代表的SNS混战、以Twitter为代表的微博混战、以Foursquare为代表的LBS混战一样，从此中国互联网进入了一轮以Groupon为代表的团购混战当中。

起初，我对Groupon有个错误的认识，我的想法很简单，既然是团购那就肯定需要人，有人了还怕没人一起买东西吗？于是，在那期的5G白话中我认为类55BBS、易购、19楼这样的网站来做团购似乎更好。但是，慢慢的我发现，这个认识其实是错误的。下面，总结一下我是怎么发现错误的

首先，分析一下为什么会有用户愿意参与团购呢？我觉得有以下几个原因：
1）契合需求。这个东西我有强烈的购买欲望，但是原来的价格太贵；
2）冲动性消费。这个东西我买不买无所谓，但是周围的人都团了；
3）保障性消费。这个东西我想买，但是自己搞不定或者担心质量问题，团个保障；

这样分析下来，这个市场是足够大的，那么，直接扑上去是否就意味着成功呢？
（之前有个笑话，当被质疑某个市场小的时候有人回应：你没看到钓鱼广告都十年了，特等奖还是三星笔记本吗？中国那么多傻子，随便抓一撮骗一下就能把自己撑死了….）

我们假设某个大社区里有10W用户，这个社区想要进入团购市场，作为一个产品经理最先需要做的事情应该是，分析这10W用户的团购需求，对这些需求进行归类。

这个结果不难想象，除去最大的共性需求图便宜之外，
1）A类用户最想团服装饰品，次想团母婴用品；
2）B类用户最想团母婴用品，次想团图书音像；
3）C类用户最想团手机数码；次想团图书音像；
4）D类用户最想团图书音像；次想团服装饰品；
…..

看到了吧，需要足够大，同时也足够杂，这个时候该如何切入？先做什么？后做什么？后续再如何发展？

按照目前的参战各团做法就是，周一团服装饰品、周二团母婴用品、周三团手机数码….最后，总有一天有（N-1）类的用户不爽，对于D而言似乎你对他的价值就只剩下图便宜了。

到了这里，看出来问题所在了吧。
不对用户进行分群，有针对性的服务，试图去满足所有的用户结果只能是任何一个用户都无法满足。不能让用户有持续的愉悦感，想办法黏住用户的结果就是，用户大量流失。

发现消费需求，引导消费需求，保证消费的质量，这是最关键的事情。所以，Group是基础与核心，On是保证Group可以持续良好的存在下去的手段。这应该就是白鸦说的“靠流量和大用户全抄Groupon有点像反正树上的果子多，石头扔过去总能撞着一个….”这个错误的想法。

目前参战各团几乎都是在满足用户最最低级的需求：价格投机。以利益刺激来做团购，这是最低级的做法，Groupon的精髓不在于此。

我的感觉是，Groupon是一种更开放式的电子商务模式。其核心思想是引导消费需求，其核心体验是轻量级的购物体验，其主要的传播手法是社会化传播与营销。

当然，很多B2C网站开始增加“团购”功能，试图讲这种概念插入到自己的平台上。B2C平台上的团购跟Groupon是两种不同的形式，B2C平台的团购是一种完全的营销式团购。

说到社会化传播途径，这点上也许在中国并不适用。我曾经写过一篇“从现在开始，请重视微博营销”，结果这种社会化的传播模式仍旧没有被我们的市场部看上眼过…..社会化营销模式在中国目前的互联网环境下，方兴未艾，前路渺渺。

如果考虑用另外一种方式似乎更好些？
我们先来考虑，Groupon说的是每天团一种不同的东西，那么，如何让你的团购用户第一时间知道今天团购的东西？邮件是最好的手法吗？微博是最好的手法吗？SNS是最好的手法吗？
回头再想用户，团购的一个极为重要的群体是什么？我认为是上班族。上班族每天第一时间（注意是第一时间）获取的信息来自于哪里？我认为是在上班的路上，话到这里，答案已然揭晓。

当然，当团购网站的用户量足够的大的时候，用户需求必然要分层，简单的就是可以考虑针对不同的用户群团购不同的商品，这里需要在前期规划好用户体系(积分、活跃度等)。

总结：
1）Groupon有搞头，但是目前的玩法有些太肤浅；
2）大流量的网站搞起来看上去很容易，其实更难；
3）Groupon功夫在线下；
4）Groupon最忌讳的事情是大而全，我赞同智勇的说法，定位最重要。

最后，几个问题：
1）有没有人考虑过商家与团购网站之间的关系，是否真的是一种纯共赢的关系？对于商家而言，是否团购网站越多对他们越有利？
2）商家与团购用户之间的关系，商家如何看待这些通过团购来的用户？

他们的模式很简单，你交365块钱成为会员，然后你每天可以去他那领取3样东西使用。这些东西包括香水、面巾纸、小饰品、小食品、化妆品、…、等等。基本上都是女性相关的用品，且都是较高端的品牌。而每个会员能够领取的并不是一整瓶，而是被分拆过的N分之一瓶。比如一瓶Dior香水会被分拆成够一个女人使用2到3天的小瓶子若干，然后每个会员限领一份；饼干是按照小袋来领取的。
据店主介绍在3个月内会员已经上千，每次路过的时候都看到很多美眉在领取试用….他们走的实际上是一种线下的口碑营销模式。

最近，我开始关注购物点评社区，发现一个很有意思的现象，在国内做的还算有人气的购物点评社区基本上都是女性相关产品的点评社区，如果算上豆瓣的话那么图书影像算一个。其他的如数码产品、服装服饰、百货用品等等基本没有见到成型的。

那么，为什么以女性为主体的购物社区更容易集结？
①、女性之间的用户关系很容易建立；
②、女性用户相对男性用户而言更喜欢展示，展示自己以及自己的购物经历；
③、女性用户的贪小便宜心理也导致她们更愿意与一群人联合在一起探讨；
之前我写过一篇“为什么丫头们更喜欢去淘宝而不是B2C购物”，大体上也能说明这个问题。

那么，为什么女性用品为主体的点评社区容易红火？
①、女性用户爱展示；
②、女性用品需要对比且品牌迁移成本低；
③、以试用装为核心的三赢用户链；

我们再回到最初开始谈商品点评的时候我说的，用户出于什么目的愿意点评呢？无外乎三种：利益受损、得益、闲得无聊。
对，利益，是利益！利益几乎是目前所有有点评的网站初期甚至一直沿用的套路。简单说，90%的点评站点的数据是烧钱堆起来的，其余的是垃圾数据堆出来的。当然，豆瓣在特殊的时候进入一个特殊的市场，是个特例。

有的网站在前期是直接给RMB奖励；有的是给积分奖励，积分兑换礼品。而这些起来的女性购物点评站是靠的另外一个利益奖励——试用装。
从化妆品的属性来看，化妆品很容易标准化、化妆品确实需要对比，而且更换周期 短，品牌迁移成本也低。所以，试用装的出现实在是绝配啊！
网站发给用户某个新的化妆品的试用装，用户可以免费领取试用，而唯一的代价就是提交一份试用报告（点评）。这对于喜欢展示又乐于不断尝试的女性用户来说，简直是再轻松不过的事情了。

于是我们看到在化妆品类点评网站实际上存在这样一条链条：厂家提供试用品——网站负责找人试用——试用用户提交点评——形成口碑引发其他用户使用——厂家得利，网站得益，用户获益。这是个三赢的买卖！

同时，这个模式基本无法复制，这是由化妆品的商品属性决定的，其余再无什么可以试用的产品了…..不过，不以化妆品和女性用户为主体的点评也有日渐成型的，但是大多集中在B2C商家内部，因为B2C自己来做的话，其实也存在一个利益链条，且待下回分解。

我们先来看一下我们想象中的比较购物是什么样子的：我想要买某一个商品（如Ipad），我最在乎的是价格。于是我使用比较购物进行搜索。这个时候，比较购物需要提供给我的信息应该包括：
①、ipad这个商品在不同的B2C网站的价格几何？
②、ipad这个商品的价值本身如何？
③、各个B2C是否存在会员价、促销价、购物返点等优惠信息？
④、这个B2C商家本身如何，是否值得信赖？
⑤、ipad在使用性能上如何？部分软件去什么地方下载？
⑥、有没有其他类似ipad的产品可以推荐呢？有没有在使用ipad的好友可以交流？
以上6点按照一个用户的整体购物流程来排列的，比较购物网站首先需要解决的是找到这个商品，其次是价格，再最后是交流。

找到商品看似简单，实际上是一个复杂的事情。比如，同一本书在不同的书店陈列的时候名字会不一样，有精简版、有促销版、有收藏版，这些商品名称虽然不一样，但是都是一本书（ISBN号是一个办法，但是无法完全解决）；有的手机会存在黑色、白色、红色，但是都是一款手机，不同的B2C可能主打的颜色不一样，所以商品名称不一样。那么，比较购物引擎在抓取的时候如何处理？
是通过数据抓取之后的聚合！3个不同颜色4个不同简称的7个商品应该被聚合到一个单品页面里去，他会有若干不同的价格！简单说就是，首先要通过算法对数据进行规整，把不同B2C对同一商品的不同展示整理到一起，在一个页面里展示出来。

价格抓取看似也很简单，但是实际上一直存在几个无法被解决的问题。比如，更新的频率是多少？频繁的使用splider访问一个B2C网站会被封，即使是B2C开放接口，如果数据量过大也会给他们的服务器造成很大的压力，如何聪明的配置splider？；促销价怎么算？不同等级的会员的优惠怎么算？；部分B2C的商品价格采用的是图片的形式，这个图像识别技术有多少企业具备？
PS: 从这个意义上讲，目前试图在比较购物里做“购物车”的想法都是扯淡。比较购物+购物车是一个更难的课题，包括商品+价格+结算等等（豆瓣只是谈了几家书的合作，且每次只能在5本以下，这个不算购物车）….

我们看到，这是比较购物网站首先面临到的2个最主要的问题：查找商品、更新价格。我们不考虑市场方面的影响（中国电子商务的发展与用户使用习惯），这2个问题无法解决，那么，比较购物势必难以发展。
可是，在中国畸形的比较购物行业中，我们发现很多网站绕过了这2个问题，他把“比较购物”披在身上，然后赚了另外一笔钱，且赚的很欢畅。

比较购物实际上算是一个垂直化搜索引擎，是一个倒卖流量的平台。因此，比较购物的盈利模式无外乎三种：流量套现、CPS、广告。
于是很多聪明人开始想，首先要产生流量然后才能倒卖流量才能做广告，才能玩CPS。怎么产生流量？求助搜索引擎！怎么才能让搜索引擎喜欢？做SEO！

至此，你已经明白为什么国内的比较购物网站动辄就牛逼的对外说自己已经有上千万的商品库了；你也能明白为什么一个就几个人的小团队搞出来的所谓的比较购物网站能赚上百万，你再跟他们一聊，他们甚至都不知道什么叫聚合，他们也没有自己的数据研发团队；你明白了为什么国外的比较购物网站都那么简洁明快而国内的比较购物网站看着那么臃肿….

他们靠不断的从不同的C2C、B2C抓取商品然后对这些单品进行堆砌来让自己的商品库不断庞大，更多的单品页就可以挂更多的广告，就可以在搜索的时候更占便宜，也有机会产生更多的CPS….
他们不区分这些商家的好坏，把淘宝的数据和B2C的数据搅拌在一起。谁管呢？反正我需要的是数量无与伦比的商品库….
就这样，通过堆砌商品库和其他手法来做好SEO引入流量，再利用流量赚取关键词差价或者把流量倒入B2C赚取CPS，一条披着比较购物外衣的灰色的产业链诞生了！很多人在做着并且不断的还有人准备这么做着。

为什么比较购物网站的流量套现这些好做？
①、搜索引擎和他们狼狈为奸。因为他们倒卖的广告是搜索引擎分发给他们的；
②、大批电商网站的兴起使得电商方面的SEM炙手可热，且从比较购物这个电商皮下扒出来的东西也看上去更符合电商这个名目；
③、大部分B2C都是刚刚兴起，需要新用户，这个时候的新用户成本他们不会太在乎。

但是，他们是比较购物行业的蛆虫！是整个电商行业的害群之马！

这样下去只能让原本就不普及的比较购物行业被更多的人误解、遗弃。因为他们只觉得自己不断的被欺骗，不断的从一个垃圾站转到另外一个垃圾站，那上面的每一条链接他们点击之后就会给别人贡献几分钱；
这种购物的比较方式没有给用户带来任何价值和方便，反而增加了购物负担；
通过这种歪门邪道来发展而不是通过自身创新与对技术问题的攻克来发展电子商务，这样下去，比较购物情何以堪？

如果你发现一个比较购物网站做了全分类比较购物，目前状态下，我认为他不靠谱；如果你发现一个比较购物网站无法把实际上的同一个商品给你放在一个页面里展示，他基本不靠谱；如果你发现有比较购物网站说自己的商品库在200W左右，基本靠谱，如果超过500W基本不靠谱，如果在千万级，那么直接不靠谱！

比较购物应该可以做的几件事：
①、对数据的不断优化，对商品的聚合，放弃邪恶的商品的堆砌。健康产品库；
②、把C2C的数据与B2C的数据分开，如果可以，不要收录淘宝的数据，淘宝本身就是个比较购物站；
③、数据更新频率的提高，如果可以，openID是个方向；
④、切入口碑领域，往更加纵深的导购方向发展；

比较购物应该在于精准而不在于数量，无法标准化的商品实际上是无法比价的，如服装等；比较购物最终会成为一个配菜，以比较购物延伸出去的导购才是王道；如果没有核心的技术，只想着赚灰钱，那是蛆虫！

我发现，他们都是T开头的，搞的我现在键盘上字母T的磨损程度超过了空格键；他们四个那都能看到很多跟我一样无聊的顶着一样ID扯淡的人，搞的我现在看着我那个被我们视觉设计小姑娘夸奖做的很牛掰的图像的时候都审美疲劳了；一句发源与豆瓣or其他地方的段子在他们四个那被无数的人疯传，本来挺搞笑的段子看着我都想哭了；我不务正业的不去研究自己的产品专注的泡他们四个上面半天了，结果也没泡到姑娘，倒是看到越来越多的人为了骗关注开始玩图像人妖了…….

我正部分同步和被人四处同步中，这就是我使用同一ID生活在微博混战时代的现状！

我简单的把国内4大微博分成2类，目前来看，网易和腾讯算是忠诚照搬Twitter信息流动模式的；新浪和搜狐算是Twitter变种型的。
新浪微博之前我扯淡了不少，我还是那个说法，“媒体新浪的WebIM”；网易微博我也不知道他要玩的是什么，看不出来，像个迷途的无人看管的孩子；搜狐微博看似在做微社区；而腾讯微博则更像一个更大的QQ群。

在我们处理事情的时候往往是这样一个过程：觉得很简单——操作起来发现很复杂——继续深入，发现别有洞天的简单。
于是我脑海里会常常闪现出来几个问题：到底什么才是好的产品？到底什么是电子商务？到底什么是SNS？到底用户体验是搞什么的？、…、正好看到Tony前几天也在问，你理解的社区是什么？
同样的情况，我也想借这篇博客问一下，你理解的微博是什么？

140字的输入限制会是定义之一吗？我觉得不是！我一直反对与质疑微博的140字规定，完全没必要！140字是Twitter的“微”定义（据说是因为SMS要求140字符内，但是移动互联网不是越来越普及了吗？），那163个字就不是了吗？300字以内就不是了吗？我觉得也应该是微博！（当然，比一篇小学生的作文字数还多的当然不算了…）
只能使用@回复而不可以盖楼评论会是定义之一吗？我觉得不是！评论虽然降低了信息的传播速度，但是除了传播还需要的是讨论，是汇聚，这个跟信息的不同属性有关。
可以包含图片、音频、视频、文档、投票、新闻源的就不是微博吗？我觉得不是！你们没觉得Twitter不是小而是太小了吗？小到很多事情根本没法自己完成，很多事情应该是不需要第三方来完成的。
非得有个圈子套住一帮人在上面玩才算微博吗？为什么我觉得王三表一直以来的写博客风格就像是微博呢？豆瓣的我说算不算微博？SNS里的迷你博客算不算微博？
…….

因为Twitter的信息高速流动性，导致大量的优质信息因为时间维度的拦截而夭折；同时因为用户群太过庞大，你需要不断的增加关注来获取更多内容，而更多的关注同时增加了你的时间成本以及信息判断成本，这是一个Twitter的悖论；Twitter像个激流，你站在激流中说我们来讨论一下吧，等你喝口水回来发现，激流已经将你的讨论信息冲的无影无踪了。

我同意Twitter的精髓在于让信息高速的流动，但是我更认为除了流动之外让信息汇集、筛选、检索是微博更加主要的任务与发展方向。
我希望微博能成为我的新闻中心（新闻快速接收与评论）、资料库（优质信息梳理与记录和检索）、聊天室（牢骚完就消失）、工具箱（民意调查与求助）。

最后，我牛逼的读者们，你们理解的微博是什么？

Dear，all：
我记得“社会化营销”这个观点我已经提过了很多次，我坚定的认为，未来的营销是属于社会化的，是针对人的营销，而不是针对机器的(搜索引擎)。因为这是一个快速的、相对低成本的、直接面对用户的营销。

为什么我说我们应该降低SEM的权重（注意，我说的是降低，不是放弃），有这么几个原因：
1、SEM流传已久，SEM的玩法其实并不新鲜，现在大部分的聪明的企业都早已经把SEM的玩法烂熟于胸了，选取关键词、关键词的组合、长尾关键词等等这 些事情大家都明白。在这样激烈的竞争条件下，我们花大力气在这片红海里去抢夺阵地是不明智的。
2、SEM的投入太高，并不适合我们，对于大企业来说，可能不是大问题，因为他们有钱，但是我们不是。
3、SEM的转化率其实并不理想，这点我们看过数据，我们自己心里明白。而微博营销的转化率是高的惊人的，广告的转化率一般能做到8%就已经是神仙级别的 了，但是微博的转化率做到20%绝对不是梦哦！
那，为什么微博营销就好用呢？
1、微博上每一个用户都是真实存在的(当然，机器人也是存在的，但比重不大)。这些用户的特征是你可以预见的，通过观察他的发言你可以看出来他的消费特性，然后对症营销。目前，我还不知道有什么技术可以通过对关键字的搜索监控来准确的还原一个用户（百度指数也做不到）。
2、微博营销是一个很低成本的营销方式。你只需要一个微博帐户，并坚持维护他，这里需要的花费是零(上网、电费就不算了吧)。你的成本只在于你需要坚持的维护，用心的交流。
3、微博的信息传递速度要快于任何媒体，广度也正在不断扩大。因为微博是实时的，同时你有多少粉丝（关注者），你的信息基本上就会被多少人知道，再加上你粉丝的继续传播，这个受众量是极其庞大的！

我总是会不定期的扫到很多跟我们业务相关的站点，还有好的观点，以及对我们的抱怨的用户的博客。你们一直问我我是怎么发现的？其实，原因很简单：我在 Google reader和微博里分别订阅了跟我们相关的很多关键词。我定期的去看这些订阅信息，所以，我能不断的发现。

那么，对于微博营销，我们该怎么做？我觉得主要是5个点：人情味、 人味、互动、关注、坚持。
1、人情味。微博营销不是冷冰冰的广告，即使是修饰的再好的文案也不会达到什么好的效果！有人情味的微博是微博营销的最最核心的一点。
没有人会对满版都是广告的报纸感兴趣，同样的，也没有人对于每天不定时的发布广告信息的微博感兴趣。微博需要的是有人情味的营销。一句标题+链接这样的微 博营销必死无疑，配图会稍微有提高，但是还不够。
2、人味。 简单说就是，我们不要把这个ID搞成个机器人或者喇叭。作为一个喇叭，你就算喊声再大也永远只有你一个人再喊，没有人帮你接力，你的声音永远就是那么大一 点。
而作为微博营销，你的一条微博能够发挥多大的力量取决与2个点：你的关注者的数量、你的关注者中愿意帮你传播 的数量，而往往后者的力量更巨大！
作为一个不知名的企业，你不要妄想跟明星一样，上去就数万的关注者，这不现实。我们能做的就是积累、用人情味的运营去积累关注者，并且让他们明确的感觉到 这个ID背后确确实实是一个真实的人在发声。一个用于营销的微博ID除了发布自身的广告之外，也应该没事来点乐呵的事情，转发一下你的关注者的信息，甚至 嘘寒问暖一下，如果可以，其实，没事调个小情的效果会更好！
3、互动。是的，互动，这是社会化营销的最核心的地方。微博营销不再是像传统营销模式那样的投出去了鱼饵就一动不动的 等待这鱼儿来咬钩了，你需要的是跟鱼儿交流，知道他们想要的是什么，他对你的鱼饵的看法是如何的。
在这个互动的过程中你能获得更多意外的收获，包括更加真实具体的还原你的用户，更加透彻的知道你的用户需要的是什么，你还有哪些做的不好的地方。
所以，从这个意义上看，微博营销又是最难做的。因为，他需要用心去经营，需要花时间，大量的时间！不是像投广告、SEM那样的坐等了。
4、关注。关注包括2个部分，关注你的用户、关注跟企业相关的话题，并且对他们分别进行认真回复。
主动的去关注你的用户，并且与他们交流，让他们知道你是在乎他的，一直在他身边的；关注企业相关的话题，知道那些不是你的粉丝的人怎么看你，并且试着与他 们建立联系。如果有误会，解决这个误会，如果有困难，主动帮助他们解决。
久而久之你会发现，网站的客服压力越来越少，因为会有更多的用户在微博上直接发问，有你，还有你的粉丝一起帮他们解决。这在无形中再次形成了一个以用户为 中心的一个大的交流圈子。
5、坚持。微博营销是一个一旦建立就无法停止的营销过程。你必须长期的坚持下去，开始的时候或许收效甚微，但是，坚持 下去，你会发现，你收获的远远大于你 的坚持！
所以，如果我们要做微博营销，我们必须分一个人出来专职的做这个事情，考核的方式也很简单：粉丝数量与质量、某条信息的转发数量、某一个活动链接的点击数 量、…等等

在这里，人情味与人味是你获得关注的2个重要途径，只有人味还有人情味才能快速的帮你建立与粉丝之间的信任关系，没有信任关系的微博营销与硬广告何异？与用户互动与关注是发挥微博作用的主要手段，坚持是成功的保障。并 且，他们是嵌套着相互作用着的。(这段写的有些像八股了…)

最后，目前来看最好的微博营销平台是新浪微博（不要说Twitter，它是一个不存在的网站）。具体来看我这么几点原因：
1、新浪本身的媒体优势与力量巨大。同时我们也看到新浪微博突破了新浪一直依赖的封闭态度，是目前为止新浪最Open的产品（因为，Twitter是最 Open的…）
2、在最开始的时候新浪微博就向着营销的方向做了很多的基础架构：你可以明确知道你的微博转发 次数，这满足了无数人的虚荣心；对信息的交互模式的改进，这种聊天式的回复让你可以把一个话题归结在一起；对话题的搜索功能，等等。
3、对标签功能、话题关注功能、你感兴趣的话题、你感兴趣的用户的设计让你可以方便跟踪内容。（新浪的微博搜索功能很彪悍，有人曾经问我，为什么你只关注 了不到50个人而粉丝过千了，还能不断知道很多新内容？其实原因很简单，我只关注内容，不关注ID，而内容来源与微博搜索….）
4、新浪微博的链接点击是利于统计的。由于Twitter的过度Open，导致点击来源是无数个不一样的，你无法统计…..曾经有朋友建议说，先缩短 网址，然后统计该网址，这个其实不适合企业营销，因为被缩短的网址的可信度会大打折扣！

最后，从现在开始，请，大力重视微博营销！同时顺便广告，我的新浪微博：@kentzhu

先说观点：在Twitter上，适合传播(包括造谣)；在BUZZ上，适合讨论(包括扯淡)。这是两种在本质上就有着不同的社会化交流方式。

我之前认为，目前无 法定义Twitter到底是什么东东，但是我们都能确定的是，他目前是一个媒体。Twitter的信息是以一种树状的形式展示的，你可以通过 “in reply to”来对某条tweet进行追踪，然后就像爬树一样搞明白这些信息是如何传递的，理清楚这些tweet的对话关系。
当然， 也正是这种信息的传递方式，使得Twitter更利于传播（包括造谣）；同时，也让Twitter可以无限的开放，放大。这种信息的传递模式在于时效性短、交互性差。Twitter其实也并不在乎这些，这让Twitter显得更像一个媒体，需要及时的(各种更新方式)大声的（海量的陌生关注者）不断的 （转发，转发）播放就足够了。

BUZZ在目前来看更像一个大的社交平台，一个更加集中的发声器。BUZZ的信息是以一种线性的形式进行展示的，或者说，他更像我们最早时候见到的BBS帖子的信息展示形式。一条Buzz本身就是个信息的母体，往下依次根据回复先后进行排列。
这无疑是适合交流的一种信息流动方式，他并不利于信息的传播。我在BUZZ上开玩笑说要在这里安心的泡MM，当时keso觉得这极度不靠谱，我倒是觉得这没有什么不靠谱，我说的这个需求肯定会实现，当然，不是为了泡妞，而是为了实现信息的局域化传播。

BUZZ允许用户通过同步的方式导入几乎你所有的网络信息，他希望你所有的信息都会在Google上进行汇 集，这是一个伟大的想法。作为一个社交平台，Google以Email作为帐户更有人情味，同时，你越多的信息在BUZZ里汇集，这个社交的口味就更重。 也许，最后，你会发现这里什么都有，你哪都不用去了，只要待在这里就足够了！
当然，目前来看大家都觉得这是个昏招，因为现在的BUZZ就像个大水库。我觉得这不是问题，BUZZ一定会不断的更新他的过滤机制，不断的提供给你各种信息过滤机制，最后你会觉得获得你想要的信息会如此简单。
同时，BUZZ是否会成为水库，这完全取决与你，因为这是一个以你为中心的社交网络，或者说这是个更去中心化的产品。

之前，我说，T字辈门一窝蜂的去做同质化的微博，实际上是个无奈之举，是个最有中国特色的昏招，形式不重要，微博其实还有更多的玩法。
Twitter很轻，实在太轻了，轻到很多时候无法承载我们的想法，那么，为什么不可以让他稍微重一点呢？这样做出来的微博也许会更好玩一点。
目前的微博就像是一个不断高速流动的信息激流，这种爆强的时效性导致我们错过很多高质量的信息(转发并不能解决这个问题)；同时很多低质量的信息被保留下来。其实，我们可以找到方式更加好的来对这个激流进行治理，让这个河流里的信息除了以时效性来流动还可以质量高低来游走。
微博应该会有更丰富的对话模式。应该会出现一种类似QQ的临时会话的微博对话模式，当然，不是私信。

最后，搅和一下最近吵的很乱的RT和@的问题。RT不是微博的必备品，选择RT承载的信息传递模式跟你最开始确定的你的微博产品战略有关。

在这个故事里，因为“育儿”这个内容而形成的小圈子实际上就是一个社区。在前期的过程中，张大妈利用自己的优势在客观上控制了大多数的资源，这就形成了中心化。最后，李大婶与宋大姐的出现使得张大妈这个中心化被去掉了，形成了去中心化的趋势。而李大婶与宋大姐的出现，实际上也是把这个小区里的不同类型的新婚妈妈进行了“区隔”，他们可以自由的选择自己喜欢的内容进行关注，他们不在受制于最开始的唯一的内容源张大妈了。

1、中心化的形成在于信息的不对称
我同意Keso的说法，“所谓中心化，并不是你有多少用户，有多少读者，或者有多少歌迷影迷，数量多的就是中心化，少的就不是中心化。中心化的核心在于，一个机构客观上控制了大多数资源”。

2、很显然，中心化的形成不利于社区的发展
内容始终会是社区的核心， 而社区里好友之间的关系过强就会形成意见领袖，不利于社区的发展(当张大妈意志成为这个圈子的意志的时候，中心出现)。

3、去中心化的意义在于能够自由的选择
在中心化的时代，我们只能被动的去接受信息，而去中心化的意义在于，他在培养用户的自我意识。同时，他也是内容与关系的中心化与中心化之间的一种平衡。
我们可以看到门户的信息正在被微博逐渐的分解成一小块一小块的然后被不同的人群吸收掉；我们也可以看到SNS的出现使得我们每天能够获取到比BBS时代更多 更优质的我们关注的内容。信息以一种被溶解过的方式加速的流动着，而我们每个人在帮助过滤信息的同时也让自己更好的获取了信息。

4、去中心化不等于没有中心化
事实上，去中心化本质并非无中心，而是中心动态化，或称之为：中心流动性。
b3inside同学说，“去中心化，是到中心化的意思，它就是中心，我们都“去”那”；或者按照sluke同学的说法，“去中心化这个提法不准确，觉得应该是节点化的网状结构”。

我觉得，去中心化更像是我们各自以自己为中心形成一个个新的“中心化”。这个中心是我们自己，由我们来选择都有谁在这个“中心”里面，我们愿意接受来自谁的信息。而同时这个中心也是“液态”的，可以随时流动的，这完全取决与我们自己。
然后，我们把他放大。让一个社区不仅仅局限于一个框定的主题，让这个社区里的人各取所需，各得其乐。然后用“链接”与“话题”将这些内容进行串联，而社区里的人流动其中，这才是一个真正意义上的“大社区”。

5、更新

Update，2010年5月27日 ：去中心化是否是一场更加可怕的中心化运动呢？中心化时代能够成为中心的就算没有两把刷子也至少有把刀吧，现在每个人都可以搞一个以自己为中心的中心，然后 觉得自己看到的就是全部自己得到的是全部的认同，不再放眼自己的中心外，这是个可怕的事情。去中心化看上去是更加开放了，实则让有些人愈加狭隘了

然后呢？
他们把自己在豆瓣上的信息绑定到Twitter上，他们把他们的Google reader分享像扔废纸一样让个机器人帮助他们扔进twitter的timeline里，他们把杂七杂八的网站上的自己的足迹都丢进twitter里，他们觉得这样自己就很牛逼了。你看，我每天都在互联网上晃荡，我多么熟悉互联网啊，我多么先进啊，我多么思想进步啊。。。。

屁！
这就是扭曲的优越感，病态的自豪感！

为什么我使用Twitter，我没有一丝的自豪感呢？相反的，我觉得我很悲哀，我也为所有在中国境内翻墙使用Twitter的人感到悲哀！(貌似贵国没有不需要翻墙就可以使用Twitter的？除了某一小撮别有用心的人之外)
作为一个每年都要被莫名其妙的代表无数次的贵国网民，作为一个互联网从业者，我为我自己需要每天提心吊胆的使用这个优秀的服务感到悲哀！
为这个优秀的产品在贵国一再被阉割，被封杀感到悲哀！
我更为贵政府在一个客人面前肆意的挑逗一下我的G点，然后马上删除掉所有的信息感到悲哀！
为无数的媒体和评论家们在评论一个90%的网民用不到，连百度知道都不知道的服务悲哀！

别得瑟了，你很悲哀！
你在使用什么工具并不重要，重要的是，你如何在使用这个工具！
你知道什么现象并不重要，重要的是，你如何去试图改变之，哪怕是做很细微的那么一点点事情！比如免费代客翻墙，比如每天教一个人戴Tor。

你所看到的，你所认为火的，你所听到的那些所谓的互联网评论家，互联网热点讨论，大多都没有什么赢利点可言。
相反的，倒是那些从网吧里，从民工中得到的需求与数据最后成为了最好的赢利点，造就了最卖座的产品。
根源在哪？你是悲哀的一小撮，自以为了解互联网用户心态的一小撮。
别傻了，这些需求太不符合“国情”了！

一个可悲的中国互联网从业者，Blogger