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关于团队管理的一些思考

从手艺人转向有政治觉悟的手艺人转变。

就像在「我们这一代人的互联网」里的稍显悲观的观点,产品经理的未来在哪里,这是一个沉重的话题。

作为一个不纯是手艺人的手艺人,从手艺人转向有政治觉悟的手艺人,这个事情我有些自己的思考,最近给团队的中层管理者们做了一些沟通,没什么敏感内容,索性公开发出来吧。

各位,

你们都是产品中心的中流砥柱,我对你们的期望始终是有一天,你们能取代我,能把我顶下去,期待有一天,你们能在这个行业里成为响当当的大人物。所以,除了在专业技能方面我跟你们经常探讨交流之外,我还更多的在带团队方面跟你们有所探讨。

作为整个公司的中层,你们是公司最重要的资产,是这家公司能不能快速高效的运作的关键之关键,所以,你们的专业技能成长,你们的管理能力成熟,是非常重要的。

谈到管理,其实我并没有什么建树,这2年也是一直被不断涌现的状况推着走,我不得不逼着自己从一个手艺人向一个有政治觉悟的手艺人转变,我也只能跌跌撞撞的带着你们往前走。

下面几点是我这2年的一些感受,以及,在近一段时间,我不断的观察大家,不断的观察当前大家的变化,做的一些总结,我也当面跟大家做了一对一的沟通,现在,我写下来,希望对大家有帮助。

1,我们必须一开始就给团队灌输一个观念,平台与个人是相互成就的关系,也是双向选择的关系

我们必须清醒的认识到这个问题,这是我们谈团队管理最根本的原则。

就像我常说的,你在一个平台的成就,不是看你在这个平台上获得了什么,而是要看你的下一份工作能得到什么,时常问问自己,现在出去找工作,是不是不需要简历了,是不是有人抢着要你,是不是可以上升一个台阶?

如果个人的发展快于平台,那么,我们应该毕恭毕敬的告诉人家,你应该去更高的平台发展,我们愿意为你推荐更好的地方,这个平台现在太慢了,不利于你的发展,当平台发展快了,我们会想尽办法再把你请回来,如果你还看得上我们;

如果个人的发展慢与平台,那么,我们也必须直接的指出来,要么你跟上来,要么我们请你离开,这没什么好商量的

我们也必须同时明确给所有人,这个平台上,谁都有可能被取代,包括你我。所以,我们必须足够快的成长,甚至快于平台成长。

我前几天说,我们不再要85年以前的人加入团队了,这个论断很武断,微博上很多人骂我职业歧视,多天真啊他们,物竞天择啊!这个世界难道就是一直在这种歧视下发展的吗?这种危机意识都没有,也就只能抱怨了。

2,学会开除人,是成为领导的第一步

当我们意识到,我们都会被取代,被取代的标准在于我们是否能很好的完成目标。我们就应该意识到,我们不能养闲人,不能允许庸人存在,我们必须让整个团队充满竞争,那么,我们必须面对的问题就是开除人。

不敢开除人,是对管理不自信的表现,不敢快速的清理团队里的弱者,是数倍的浪费资源的表现,这些都是非常错误的。我们必须意识到,我们开掉一个不合适的人,实际上也是对别人的负责,换一个地方,对他来说或许有更好的发展。

3,我们必须要是一个有文化的团队

先别管什么文化,先一定要有文化。有文化,不是说是都要硕士,而是说我们要有自己的潜规则。

潜规则,才是最管用的规则。所有的显性的规定,都是手段,如果这些手段不能沉淀成潜规则,那么,这些东西就都会流于形式,劳民伤财。

所以,一方面,我们不能在团队里扔太多的规则,另一方面,我们扔到团队里的规则,都必须要能沉淀出潜规则来,不然就不要扔进去。

另外一点,只要我们有文化了,我们就有传承,我们有传承了,我们就不会断层,我们没有断层,就意味着我们可以快速成长与扩展了。

关于传承的话题,我也不断的跟你们聊过,能把自己的思想与理念传下去的管理者才是牛逼的管理者,这世界什么才能不朽呢,是思想,是做事的方式。

我是个粗鄙的人,没什么正经样儿,也没什么美好的词儿,之前有人流传出去说我们的团队做事方式就是「沟通、执行、不要脸」,差不多是个意思吧,我们应该是「沟通、执行、拿结果」。

4,团队必须建立人才梯队

一个团队里,一定要有一个让人仰望的人,我称之为旗手;剩下的人依次向下,形成完整的梯队关系。

一个战争里,旗手倒下了,就要有下面的人顶上去,扛起这面旗。如果旗手倒下了,你向下一看,大家都一样高,那这个团队就基本完蛋了。

这个时候你再去招人空降,就有点晚了,另外,空降除非是要跨梯队的空降,不然很伤团队。你空降的这个人,必须要比之前的旗手更高级,更能让人仰望才可以,不然你的团队就会受到伤害。

没有梯队就没有正向的竞争意识,其他的人就没什么盼头,没有盼头,团队就没有活力,没有活力,团队就没有发展。

另外一点,大家要注意对实习生的培养,你从零开始培养他,你是最容易影响他整个职业生涯的人,他也是最容易一直信任与仰望你的人,这,就是你的子弟兵。培养实习生,你必须要想清楚,你要交给他什么,人家凭什么追随你,你拿什么赢得人家的信任。

5,团队必须是外向统一的

什么叫外向统一呢,就是,我们的团队对内要抱团,同时要把自己打开,能跟别的团队融合好。

首先,团队内部的抱团是根本,这个没什么好说的,如果我们连这个都做不到,那谈其他的都是扯淡。

对内抱团是基础,但是,我们必须警惕因为对内抱团带来的排外,什么意思呢,就是你这个小团队很团结,团结到跟别的团队没有什么交情,没有什么交集,你们自己玩的特别开心,但是,你们不参与跨团队的活动,你们也不愿意跨团队的交流。

你们小团队有一套自己的价值观,你们也只招跟你们价值观完全一致的新人,你们判断新人的标准变成了只看价值观,不看能力,这是有问题的,非常有问题。

长久之后,你们的小团队就越变越小,就死掉了。我们必须把自己打开,主动融入到其他团队里,必须对内抱团,对外融合。

我观察到有团队有这种苗头了,这样非常不好,我必须非常严肃的告诉大家,我们一定要杜绝这样的现象!

6,做向上向下的交叉性沟通

首先是你们要和我沟通,公司说大不大说小不小的时候是是非最多的时候,很多时候事情做的好不好,跟做事的能力不是完全正相关的,如何处理关系也是非常重要的,我掌握的信息要比你们多,所以,你们要先跟我沟通清楚;

其次是要跨部门同级的沟通,我们会发现,跨部门同级沟通做的好的人,他在推进事情的时候很高效,为什么呢,因为你跟这个部门你同级别的人沟通的好了,他会支持你,他支持你,他就能调动他下面的人来做这个事情,这个事情就很好推进了;

第三是向下沟通,我常说关心下属问私事,我们应该更多的关注下级的私事,多了解大家工作之外的生活,我们不仅仅是工作上的伙伴,我们还可以做生活里的朋友。这点上,我做的不好,大家要引以为鉴,不要学我。

7,做有政治觉悟的手艺人

我最近一直在跟你们谈,我说你们要有政治觉悟,什么叫有政治觉悟呢?就是知道如何竞合,知道如何好好的合作,知道如何竞争,通过竞争提高自己。

有技能,有高超的技能,是平常的事情,这个行业来看,绝大多数人通过勤奋努力都能达到有高超的技能。

但是,有政治觉悟的手艺人才是了不起的,这里的政治觉悟指的是做事的方法,简单说就是怎么把事情做成,这里更重要的是处理人与人之间的关系。

如果想要在各自的职业生涯里有更好的发展,那么,就必须要学会处理人与人之间的关系,这是作为一个管理者必须具备的最重要的技能。

拥有高智商不算什么,拥有高情商才是牛逼的存在,这句话,大家得仔细理解,这很重要。

所以,通常我们需要示弱,作为产品/设计,看似我们有很多资源在手里,实际上我们手里什么资源都没有,我们最常遇到的问题就是合作,合作之前,你得想明白大家的利益诉求点是什么,如何交换利益达成合作。然后,你得更主动一些,学会示弱,把事情完成。

不过,我们必须要记住另外一句话,我们要有自己的原则与坚持,我不是要你们把什么都放下了,放弃了对产品的追求去做事,这就是顾此失彼了。

以上,是我的一些感受,符合我一贯的风格,比较直白赤裸,希望对你们有帮助,希望你们仔细的阅读,仔细的理解,想不明白的地方,找我单独再沟通。

最后,加油吧兄弟们,早日取代我!

kentzhu 2016.5.12

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