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产品经理的贪嗔痴

要抓住用户的贪嗔痴,但更要管住自己的贪嗔痴

鲁克兄写了一本关于产品经理的书,叫做《产品的视角》,送了我一本来读。

我向来是非常的佩服能写书的人的,因为我虽然长期的写博客,但是,一直都写不好。发一条朋友圈,完全不用过脑子;发一条微博,需要思考一下;写一篇博客,需要构思一下;写一本书,则需要深思熟虑,所耗费的精力与需要的功力不在一个等级。

写一本书很难,写一本产品经理的书则是难上加难。产品经理这个职业一直在不断的进化发展,他的外延也在延伸,这是一个非常难以定义与描述的职业。同时,作为一个没有门槛的职业,有着非常高的隐形门槛,直接的导致就是面向产品经理的书,用户群非常难以归拢定位,他们的需求也非常之分散。如果我们说同行相轻,那么,互联网行业最相轻的职位,非产品经理莫属。

这本书说是写给-2岁到2岁的产品经理的,我一个高龄产品经理,耐心的读完了,依然很有收获。当然,也能看出这本书的编辑与作者都很着急要让书面市啊,连iOS这种书写错误都会出现在一本产品经理的书里,实在不应该。

借着读书的机会,写一些跟这本书无关的一些感触吧。

1、产品经理需要有强大的内心

有个产品经理觉得自己很委屈来找我聊天,我就问他怎么了。他说,我简直就是公司里最千夫所指的人啊。我说啊,不会吧,你说说看,你都做什么对不起大家的事情了。

他说,你看啊,出bug了吧,第一个被喊的人是PM;用户骂用户体验不好了吧,第一个被喊的人是PM;流程出错了吧,第一个被喊的人是PM…反正,基本上,只要是出了问题,第一个要被拎出来的一定是PM。

哈哈,你老是这样被拎出来,说明你重要啊。你不重要谁没事儿搭理你啊。哥们说,那不是啊,产品做的好不好,很多时候跟产品没什么关系,要看其他角色的配合啊。我现在听到用户体验不好产品不好的词儿就慌张,就觉得怎么老是在针对产品呢?

这应该是目前很多PM的现状与内心想法,觉得自己很委屈。觉得委屈就对了,觉得委屈说明还在不断成长,说明还有价值。你的成就,都是委屈撑起来的。

没有一个强大的内心,做不了PM,这是最基本的素质要求。

有一个强大的内心,就需要你能周旋在不同的业务方中间,能忍受他们的强硬,也能接受他们的无能;有一个强大的内心,就需要你能分的清哪些抱怨是无理取闹,哪些抱怨是真实需求;有一个强大的内心,就需要你能把业务或者老板的无理要求转换成研发能听得懂的能接受的需求;有一个强大的内心,就需要在不断的被召唤中,总结出来一套方法。

2、要抓住用户的贪嗔痴,但更要管住自己的贪嗔痴

这是一个很现实的问题,一方面,产品经理都是在利用人性的弱点来打造产品,但是,同样的,产品经理也是人,也有人性的弱点。当我们把自己人性的弱点带入到自己的作品中的时候,就会出现问题。

我之前写过一些文章反思我这几年的做法,最开始的时候我是喜欢耍酷的,经常会在产品里放一些酷炫的动画也好,繁杂的交互也好;后来,高级的交互都不用了,该为比较平淡的处理;再后来,则是更多的考虑如何更自然。

说官话,说套话,说人话。形象点来说,就是这么一个蜕变的过程。

产品经理看上去,真的是一个人格分裂的职业。你要先站在上帝的视角去搭建一套东西,然后你要迅速切换到人类的视角来感受这个东西,再然后你又要切换回上帝的视角来引导大家使用。人格分裂啊….

3、常识是一个无法规避且极度重要的问题

我曾经写过一篇关于常识的文章,常识的问题是如此的重要,以至于我们在实际中都会忘记他们。

有次参加三节课的产品马拉松,大家做的产品创意都很好,但是,几乎都忽略了关于常识的思考。想象太过美好,必然导致现实极度坎坷。

我经常会重复的去看一本叫做《简约至上》的产品设计书,因为这本书讲的都是非常基本的设计原则,之所以不断看,是因为这些原则都太常识了,以至于经常被忽视与自我遗忘了。

后来,我也会翻看自己的旧博客,因为那些内容都是我在那一刻的反思与总结,也都是常识的问题错误。非常识的错误,基本都是专业性的东西,一旦你掌握了,就不会忘记,比如一个方法论,比如一个分析方法。

学会尊重常识,也是一个很基本的素养。

4、产品经理是可以培养的

我很早就认识布棉,后来他跟我说他做了一个PM的培训组织,叫做三节课。于是,我们探讨了多次,产品经理到底是否可以通过培训来培养?

后来我去听了他的三节课,去参加了他的产品马拉松,我改变了看法,产品经理是可以通过机械的长期的训练来培养的,并且培养出来的产品经理基本都可以达到及格线。

再怎么说,也是一个职业,一个职业就有一个职业的基本流程玩法,按照基本流程玩法,不至于出错,这就是能送上路了。

一直以来的产品经理培训组织,过于急功好利或者狭隘,所以,要么就是找一堆名人来刷脸带流量,但是学员没有直接的收益;要么就是讲师都是临时不断变化的,不能形成有效的系统理论。

三节课的3个人,在产品思路、产品方法、性格上都非常相似,他们一起探讨的一套关于产品的方法论,是一个很系统的理论。用户、产品、运营,一个套路打出去,只要持续练下去,不会走样,这样的培训方式才是对的。

作为评委,参与过三节课的产品马拉松,这实际是一个关于产品经理实操,领导力,应变力,抗压力的课程,是产品经理能力的另一方面训练。

听说布棉他们3个已经全职出来做三节课这个事情了,我很期待,期待他们能为中国的互联网产品行业输送更多优秀的产品经理。

5、产品的方法论没有对错,只看你怎么运用

就像我之前说的,要建立一个产品循环,可能到现在,还是有很多人不会理解什么叫产品循环,为什么要循环。

你看,这就是属于我的方法论,我一直以来就是依照这个方法论来做的,效果还不错。

你从入行开始,会听到很多很多的方法论,会遇到很多的人用很多不同的方法很好的解决了问题,这些方法论都是对的,也都是错的。

你用起来顺手的方法论,就是对的,你用起来不顺手的方法论,就是错的。关键的关键是,你需要去有意识的建立这么一套方法论。

6、要注意身体

最后的提醒,产品经理是一个高危职业,请务必注意身体。

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