月度归档:2008年11月

古惑仔也有人生

以郑伊健、陈小春等主演的古惑仔系列电影大体可以分为2个部分——古惑仔时代和后古惑仔时代。

其中,《人在江湖》、《猛龙过江》、《只手遮天》、《战无不胜》、《龙争虎斗》、《胜者为王》可以划归为古惑仔时代。这一系列的电影突出的是人在江湖,爽!虽然被人摆过道,被人砍杀过朋友、爱人、师长,但是,还是很爽。爽,是因为有义气存在,可以报仇雪恨,最后,他们还是这个地下社会的老大。

在这一时代的电影系列里,导演想展示的主题还是侠义精神。为什么《古惑仔》那么受欢迎,其中主要的原因就是现代的电影里没有侠义精神,缺少侠客,所以导演将诉求都转向了古代的武侠片方面。而在西方的电影里,你也绝看不到,那么多人不拿枪,光拿刀厮杀的场面。《古惑仔》的出现,弥补了这一空白,也可以说,是修正了一个信仰缺陷,陈浩南之辈,犹如现代的侠客,有血有肉,真正实在,当观众们发现这些侠客其实就是自己身边的小混混时,亲切之情不油然而生才怪。

但是,很遗憾,他们被曲解了,或者说他们被放大的误读了。有多少人在看完这一系列的电影之后学着其中的样子随便在学校拉几个人就搞个什么东兴帮开始有规模的逃课、斗殴?于是,有了后古惑仔时代的一系列影片出现。

《九龙冰室》、《天行者》、《再见古惑仔》等可以划归为后古惑仔时代。这一系列的电影里,从前的老大不再是老大,从前的兄弟或归隐或继续混迹或处心积虑的想出位。老大想浪子回头金不换,但是整个世俗早已将他们钉死,他们回头无岸。

概述这一时代的古惑仔电影,情节大体这样:老大坐完牢出来物是人非,静坐囚室参透世事,决定把自己洗白以了此残生。但是世俗的观念根本不允许他们翻案,警察不相信、想出位的小弟不相信、甚至有的时候自己都不相信。最后,小弟处心积虑的想上位,他们在世俗的逼迫下不得不选择死亡、归隐。

后时代的古惑仔电影,很多人把他看成是对古惑仔时代电影造成的不良社会影响的一个弥补,们反复的在试图说明一个道理“一步踏错,无法回头,你甚至根本没有回头是岸的机会”。不论是《九龙冰室》里的委身服务生还是《天行者》里的大张起鼓地改邪归正抑或是《再见古惑仔》里的最后“替天行道”,他们,始终都失败了。

不管是古惑仔时代还是后古惑仔时代,古惑仔也有人生!只不过被导演用不一样的手法展示出来罢了。

古惑仔没有放弃讲述现实,也没有直接教唆青少年去犯罪。如果仅仅因为一部电影就对人生发生了改变,那么他电影以外的人生是什么?这部电影,给了他一个心灵寄托。这才是《古惑仔》为什么能够影响那一代青年的原因。

从豆瓣到淘宝再到卓越的购书经历

购书目标:Don’t Make Me ThinkThe Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web

上次发起一个投票:你读的书从哪买的?结果33.33%的人选择了卓越网,占最多数;22.9%的人选择直接去书店,占第二位。实际上,我确实去过书店,Don’t Make Me Think这本书的售价是RMB39,而且我有个怪毛病,去书店只看书,不买书,因为要是买书的话看见什么都想买,SO,还是决定把看的好的书的书名抄下来,回来再买。

曾经抱了一点幻想,去淘宝看看吧,淘丫一下。去淘宝输入书名搜索到书目不少,选中“旺旺在线”、“免运费”、“价格从低到高”(我没有盗版情节,所以正版与否无所谓),可以看出,第一页中:最低价格RMB26.5、最高价格RMB29.2、淘宝商城价格:RMB29.25一件。其中,豆瓣推荐的价格RMB29.2。于是,抱着能省则省的态度开始找个掌柜询价。但是,得到的答案几乎都是一样的:书涨价了,现在是RMB29.2;并且有的商铺直接加了一个动态显示价格的告示,根本无视淘宝网页上标的价格。我在想,如果我给拍下来,然后直接付款了,掌柜会怎么解决?

既然,淘宝无宝可淘,于是转战卓越。同时也证明,豆瓣的推荐还是很靠谱的!

注册流程很简单,但是有一点疑问:重新输入邮件地址部分仍旧允许复制粘贴,这样的话这个重复输入的设置还有作用吗?所谓的重复输入是检查第一次输入是否正确的,如果在这里还允许复制粘贴的话能达到这个效果吗?我直接在第一次输入的邮件地址里进行复制了,如果我第一次就输入错误了呢?

登陆部分没有对用什么用户名登陆进行提示(是让我填写的那个“姓名”吗?)这很让人犯晕。曾经注册了“同事录”,原以为是用真名登陆的,没想到是用昵称,捣鼓了半天….,这点,支付宝、淘宝做的很好,提供多种登陆途径同时给与提示。

购物的时候会提供“搭购”功能,很贴心,比如我购买Don’t Make Me Think的时候就提示“搭购”给我一本The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web,正好是我想要买的,很好,很贴心。(这里,他是怎么知道我也需要这本的呢?跟豆瓣合作?还是通过分析其他用户的购买行为?)

在填写收货地址的时候卓越太嗦了,很不爽。输入地址后提示我应该填写的邮编也就算了吧,当我不采纳的时候非要再单独弹出一个窗口来死缠烂打一下,难道“你们的资料”就那么准吗?别太自恋了好不?既然在注册的时候你选定的是用邮件地址作为登陆地址了,为什么在收货地址的时候不可以用这个地址作为默认的“E-mail”呢?非要再填写一次?

该省的地方没有省,不该炫耀的地方过分炫耀!

别忘记自己是谁

1、2008年第二次被放倒,3个人5瓶白酒。第一次是在过年的时候。

上周老马回了趟学校,把他那乱七八糟的党组织关系搞定转到北航,顺便看了下破楼(一个不被我们当成老师的团委书记),破楼的孩子都会叫叔叔了。临走的时候破楼让老马带5瓶三沟回来。于是老马给我和大个打电话过去喝酒。

下午2点到大运村,3个男人在老马宿舍里扯淡一会,然后决定出去找地方开喝。相约把所有可以联系到自己的东西全都扔在老马那个臭气熏天的抽屉里。

老马对大个说,要不你留着电话吧,要是你老婆找不到你跟你急怎么办?得罪女人的边际成本很高的!大个说了句特男人的话:没事,大不了回去给她洗脚捶背……

2、他们都有理想,而我呢?

大个比我和老马高2届,不记得因为什么认识的了,好像也是喝酒。当时,我和老马合伙把“学长”大个灌倒了(据说是大学里唯一一次被男人灌倒…),后来 大个一直不知道为什么就能被我们2个灌倒了?我们也一直没告诉他,其实那天我们喝的一半是白水。大个现在做JAVA,每月比我多拿1.5K工资。

老马不老,但是喜欢把自己搞的很老,所以叫他老马。老马当年很意外的和我一起沦落到那个破烂的山海清秀的地方。初遇老马的时候他很傲,我很活跃,傲慢的人 内心里总有极其脆弱的地方,那个地方被我攻破了,于是,我们成了很好的哥们。老马在大四的时候以视死如归的态度告诉我,老子一定要去4年前我没去到的地 方!从此开始闭关,然后7月份的时候到了北航读研。

破楼不破,反倒长的很俊秀,一看就是愤青的样子。在那个地方读书,然后留校,愤青一般是很难做好老师的,所以破楼干了5年依旧没有晋升……

我问大个,你来北京2年了,什么感觉?

大个说:累!压抑!跟自己较劲!我想过回去,但是,深夜的时候躺在床上我又告诉自己,妈的,绝对不能回去!回去跟破楼一样吗?要是这样的话2年前我就选择 留校了,现在怡然的跟学生吹吹牛比,给领导拍拍马屁,这样的生活不是我想要的!老子要出人头地,老子不要回到那个破地方!….

我说,想过以后离开吗?大个说,妈的,坚决不离开,从北京站出来的时候我就告诉自己,老子不回去了!老子要在北京活的跟北京人一样!

我说,有什么计划?大个说,想转行,写程序太累了,我也不能写一辈子的程序。想再学点其他的东西,总是觉得钱不够花,虽然总是省吃俭用,连抽烟都快戒了。真不明白大街上那些人的钱是怎么来的?难道咱爷们就比他们熊?

…..

老马说,原来我觉得读研一定会有个出路,但是,现在我还是没看见出路。本来以为选个好点的学校好点的专业就可能会有个好点的前途,但是,我恐怕要失望了。 4个月了,我每天的事情除了打杂还是打杂,我甚至在晚上睡觉的时候都无法回忆起来我今天都做了什么值得我去记忆的事情。这样的生活,太他妈的糟了!

在北京这个破地方,我一顿饭能吃掉咱们以前学校一天的口粮,这日子完全没法过了,我要想想办法改变这现状。

末了,他们问,你上班3个月,什么感受?我默默的低头喝酒,无语。

本来,当他们说完上面的话的时候我就想抽自己2个嘴巴子,但是,我还是忍了。于是仰头喝掉一杯。他们都有理想,可我呢?不知道…

…..

记得我哥跟我说过“在北京,穷人有穷人的过法,富人有富人的过法,而且,他们都过的不错。”,我觉得应该是,在北京,富人有富人的奢侈,穷人有穷人的无奈。

3、异乡的畅快

2年没和大个一起喝酒了,这厮喝完酒就爱说,他妈的,老子…!4个月没和老马一起喝酒了,这厮喝完酒就爱指着我的鼻子说,你是第一个跟我说话的人!4个月了,4个月没有用口杯喝便宜爽口的三沟了!

这次,大个又问:当年你们2个是怎么把我灌倒的?我觉得我也未必不如你们能喝啊?我告诉他,当年我们俩用了半瓶白开水,这厮听完恶狠狠的说:他妈的,老子当年就因为你们两个丢掉了酒神的宝座!还被他们鄙视了N久。

回去大运村公寓的路上,老马仰天长啸:操!,我跟了一句:曹~~操!!然后老马一本正经的跟我们说,靠,这是我来这么久第一次这么大声的在这个地方喊。但是,还是没有在海边吼的畅快….

不知道什么时候回来的,记得这次大个终于没醉,我被架回来了。迷迷糊糊的看到电话上8个未接电话、4条短信,其中3条内容一样:“你丫真狠!”,这不是王三表拍的MV吗?

4、还有更坏的吗?

他们把我送回家的时候,妈妈打电话说爷爷快不行了,随时准备回老家…..

5、他大爷的

他大爷的,头疼欲裂

他大爷的,煤气坏了,打不着了,冷水,很刺激

他大爷的,那破电脑终于让我摔坏了,第7次,它终于坚持不住了….嗯,这样很好,多读点书吧

他大爷的,把我订阅的那些社会评论的博客全给退订了,评论有个鸟用,你还不是一样要接受!还不如多读点技术性的文章!

6、我走到了十字路口

…..

—-纯属杜撰,权当小说看吧。

人家想要了,你却阳痿了

以前住过一个小区,因为小区电梯年代有点久了,所以会经常出现故障。于是物业的人正经八百的在电梯里贴上“如遇故障,请拨打电话:1、2、3”一共放了3 个电话号码上去。
但是,电梯里的时候电话根本收不到信号。所以,每当被困的时候你除了大力用脚踹电梯门,大力呼救之外,其他的就是拿着你的那个电话,对着 那个告示玩手机游戏。
好久没上过百度hi,本来也不想去,但是抵不住他是不是就给你来封超级“体贴”的邮件提醒,于是上去看看。

看,多“温馨”的提示啊,那咱就进去吧。按照系统信息提示,通过好友的请求,结果发现。。。

妈的,信息都失效了,你还给我发邮件提醒我,诱骗我过来?你玩我呢?
那好吧,既然李彦宏加我了,就算是请求已过期了,我也给加回去。

哦,这个添加好友的设计是不是还可以再复杂一点呢?
———
这里,想到一个黄色笑话:
拥挤的公交车上,一色狼在一女的身后磨蹭了半天,那女的一直没反应,也不反抗。
眼见到站了,色狼欲下车。
此时,女的突然回头,抓住色狼的手说“妈的,摸了老娘半天,把老娘弄的想要了,你却要走!”
……

做产品也是这样。别爱抚了用户半天,结果,什么都没有了!

【摘】改进电子商务网站易用性的10个方法

今天消费者网络购物的支出越来越多,可是太多的网站并没有考虑到他们网站和订购流程的易用性,最终导致用户很快就放弃了他们的订购。 这里有10种可以提高你的电子商务网站易用性的方法,可以帮助你最大可能的提高网站的转化率,将用户的”购物篮里的商品”转换为订单。
1. 用email来标识用户(登陆名)
你曾经在网上购物中,用过多少不同的用户名作为账号? 又用过多少不同的emai作为账号? 我敢打赌, 你不仅不同的Email用的很少 ,而且你会发现Email比用户名,更容易记忆。 大多数情况下,用email标识用户比用户名更好。 因为Email容易记忆,更标准,这意味着你不必担心去记忆哪些乱七八糟的字符。他们永远是独一无二的,永远不会像用户名那样出现重名。
2. 将下订单的过程划分成几个大步骤(让用户一次处理一个任务)
订购流程通常非常复杂,比较典型的场景可能包括: 用户输入一个配送地址, 选择配送方式, 选择输入支付方式, 最后确认自己的订单。 试图让用户在一个步骤里做完这些事会有问题, 因为用户要输入太多的信息了!
将这些步骤分解,让用户每次能处理一个步骤, 确保每个步骤需要思考和输入的信息相对较少。
举个例子,亚马逊(Amazon)将订购流程分解成以下步骤:
1. Login 登陆
2. Choose delivery address 选择配送方式
3. Choose delivery options 选择配送选项
4. Enter payment details 输入支付信息(如信用卡等)
5. Review and submit the order 核对并提交订单。
3. 告诉用户他们在哪儿,将要去那儿?(注: 关于网络用户迷失的位置感描述,请参考(Don’t make me think)一书)
在你的旅行中, 如果你不知道自己已经走了多远, 或者不知道自己还要走多远, 这难道不是一件糟糕的事情吗? 对用户来说, 当他们试图在线买点什么东西,如果他们不知道最终完成订购还需要多少步骤,他们会倍感挫折。 这就是为什么在订购过程中,告诉用户他在什么位置,而且还需要多少步骤, 是多么重要!
举个例子, Dixons显示当前预订步骤,下一步要去的步骤。 作为一种选择,你可以只是在预订步骤中简单的设定步骤号码就可以了,比如: 输入配送地址(步骤1).
4.不要让下订单过程不必要的复杂
令人惊奇的是, 有太多的电子商务网站把他们的订单流程搞的无比复杂,超过他们实际需要的。据个例子, 用户经常被要求按照月份输入他们的信用卡或者借记卡的有效日期(注: 这里意思是必须输入英文的日期,Jan, Feb, March之类的),而不是简单的01,02,03等等。 这就强制用户将他们卡片上显示的数字转换成单词,却无法直接输入数字。
作为产品设计人员,对每个订购步骤都要仔细考虑,以使其更简单。 举个例子,预订过程中,所有的输入框都必须用户输入吗?(注: 如果不是必须的,请尽量简化。) 。通过不断简化流线化订单流程,你可以将用户订购过程中的体验问题降低到最少。
5. 解决客人常见问题
在整个订购流程中,告诉用户通常会遇到的问题和疑问的解决办法是非常重要的。 举个例子,用户通常需要知道他订购的产品多久才能送到,或者当用户需要输入生日的时候,告诉他为什么要收集他的生日信息等等。
仔细走一遍预订流程并在每个步骤问问你自己: 用户可能会有什么疑问? 在屏幕上给予用户提示,并且提供一个超链接,连接到详细的帮助信息。
举个例子, Marks & Spencers向用户解释了他们为什么需要输入联系人电话。
6. 高亮必填项
再也没有比填写完一个订单后,却因为没有填写必填项,不得不返回重新填写更令人恼火的事情了。在填写一个订单中, 必须非常清楚标识出哪些项目是必填的,哪些是可选的。 其实很简单,只需要在必填项前加一个“*”。
dabs.com 这点做的非常好,可以参考。
7. 让订购流程更加灵活
通过让流程更加灵活, 用户不仅会感到更多的可控性, 而且也不太可能遇到关键性的问题。 据个例子, 一些电子商务网站,当用户输入地址的时候,自动帮助用户查找邮编。这对于哪些非正式的或者新的地址可能会有问题, 因为这种情况下不会为用户返回邮编。 这就意味着,用户不可能简单直接输入地址就可下订单(我自己就碰到好几次这种情况了)。
一个好的例子,CD WOW!的订购流程就非常灵活, 他们允许用户不用注册直接下订单。这就意味着那些对注册感到不适的用户,仍然可以下订单。
8. 让用户感到安全放心
很多消费者在线购买东西时,仍然不是100%放心。 他们常常担心提交了信用卡账号,却收不到货。因此努力去缓解用户的担忧,让用户感到放心是非常重要的。仔细考虑用户在订购过程中的每一步可能碰到的疑虑,并对这些疑虑进行说明。
例如Tesco 在他们的订购流程的支付步骤,向用户解释在Tesco购物是安全的。
9. 让用户下订单前再次确认
订购的最后一个步骤通常会让用户确认他们的订单。 用户可以看到订单的清单,包括他们需要支付多少钱,什么时候货送到。他们也可以取消或者提交此订单。最好不要拷贝亚马逊的” Amazon’s “1-click” ordering system“, 因为这样会让用户在没有检查和确认订单细节情况下,直接提交订单。比如配送地址和送货的费用等等。(注:处理配送地址错误的订单,或者因为配送费用导致退货的问题处理,成本非常高。)
在订单提交后,应该显示订单的最终确认信息, 以便让用户知道他的订单是否成功。 订单最终确认信息应该包括:
* The expected delivery date 期望的送货时间
* The order number 订单号
* How to track the order online (if this is possible) 如何在线跟踪订单状态(如果可能)
10. 订单成功后,发一个确认邮件。
一旦用户成功提交订单, 需要立刻给用户发送一个确认邮件。 依据Jakob Nielsen’s Alertbox, December 8, 2003, 一个确认邮件应该:
简明扼要
告诉用户他们想要的, 比如: 订单号。
应该象公司客服代表一样。
记住,在线解决问题比致电客服中心成本低得多。在线提示用户,比如告诉用户他订购的产品多久才能送到等等,将会大幅度减少客户服务的电话数量。
结论:
本文概述了改进电子商务网站的10个方法, 遵循这些原则不仅让你的电子商务网站更加可用,而且最终也更成功。 当然,通过这些原则,你只能走这么远(实践才是检验这里的唯一标准–译者注),这就是为什么进行可用性测试是每个电子商务网站重要部分的原因。 遵循可用性原则并让真实用户进行可用性测试,你会发现你的电子商务网站不仅仅可用,而且更加有效。

原文出处:Web credible
译文出处:译言