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有啊还是一座空城

简单不一定是好,但是易用才是真的好

近日在有啊买帽子,输入关键词“帽子”发现有家“中国帽子 ”的店铺产品相当丰富,选了几款帽子之后开始于老板攀谈起来。
这家店铺是典型的实体+网店的模式,自己在当地有实体店铺,货源很丰富,同时自己在淘宝、易趣、有啊、甚至阿里上都有店铺。由于只有一个人在打理网店,所以精力有限,主要经营产品还是集中在淘宝上,其他的店铺都没有时间去管理。
1、有啊还是一座空城。
攀谈中知道,店主在有啊中显得琳琅满目的产品都是通过有啊的搬家工具直接从淘宝搬家过来的。但是,搬家之后一点都没有打理过,原来什么样子还是什么样子, 至今仍旧一单没有出过。很多买家都是抱着体验有啊的想法来浏览网店的,他们会在最终选中产品之后直接点击店主留在有啊里的淘宝的链接到淘宝上去购买该产 品,原因也很简单——他们希望继续积累在淘宝的信用度。
这似乎是一个非常常见的现象,我在有啊已经有19笔交易,购买过充值卡、杯子、移动硬盘盒等等,都会在购买的时候和这些卖家攀谈一会,有啊的店主们吸引人 的招数大多是挂上自己在淘宝的信用等级,同时给出一个淘宝店的链接,很多甚至直接是copy了自己在淘宝的风格。
最近淘宝作出了很多改动,很多卖家在抱怨,我问店主“如果淘宝一直这样改动,你们会选择把重点转到有啊吗?”,多半的回答是否定的。
所以,有啊还是一座空城。有啊用工具拉来了一大批的货物,但是,这些货物都是半死不活的,这仍旧不能填补他给人的冷冷清清的感觉。甚至,有啊运用自己的搜索引擎做起了手脚(具体,
点击这里 ),这也无法改变冷清的现状。
2、不可否认,有啊现在在很多地方做的比淘宝好。
比如有啊的购物车、比如百度hi网页版对firefox的完美支持、比如百度hi清纯可爱的有啊表情、比如有啊在发布宝贝上的改进、比如有啊在宝贝展示上的改进,等等。
我问,那你觉得有啊目前在哪些地方做的比淘宝好?答,“宝贝的属性可以自定义,宝贝图片和宝贝描述的图片添加更加方便”。我特意截图做了比较(图一:
淘宝发布产品 ;图二:有啊发布产品 ),有啊的宝贝发布流程确实要比淘宝做的更清晰,更炫也更灵活。
最近淘宝做了很多更新,似乎用户并不买账,怨声不少。咨询了几个淘宝卖家,包括这个店主,多数表示:改版后后台发货管理部分搞的很不清晰,如果需要发的货物很多的时候列表会被拉的很长,很容易就点错。还有很多买家甚至会被淘宝的交易评价规则弄得昏头转向。白鸦说
有啊简单 ,简单到了让人没有购物的欲望, 我觉得淘宝则是过于复杂,复杂到让新手不知钱从哪里花起。信用度、支付方式、网上银行、支付宝、支付相关的密码等等,很多初级用户都分不清,转着转着他们就晕倒了….
PS:不知道为什么,淘宝、有啊的设计师都喜欢让页面在新窗口打开。在有啊上,连未登陆时操作被提示登陆,登陆之后居然没有覆盖回到原窗口而是新开了一个页面….还好我用的是tab式浏览器,不然看着那一叠窗口,我肯定没什么继续逛的欲望了。
3、有啊的出路在哪里?
如何把那部分通过搬家工具抢来的半死不活的货物给搞活了,搞活了才有人气,聚了人气才会有生意,有了生意才能有更多的人被转化进来。
继续保持流程的简化和易用。简单不一定是好,但是易用才是真的好。
4、一个题外话:电子商务平台上的独立店铺系统是否有必要给用户添加一个计数系统?
类似淘宝店铺、阿里旺铺这样的独立店铺系统是否有必要给用户在后台添加一个计数系统?如果有必要,需要给用户展示统计的哪些方面?
和店主聊天的时候,店主截图给我看,他的淘宝店铺昨天的PV是2423、UV393、IP382,但是成单量只有区区几单,卖家和点击率很不成比例。他很苦恼和怀疑点击率的真伪…..
所以,我在考虑,是否有必要让用户知道自己店铺的PV,或者说我们应该展示给用户他们店铺的流量来源,访问者所在的地域等而不是展示给他们PV。

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