订阅

笔记,行业B2B的7个特点

以下是一个培训讲座的笔记摘要,主要讲行业B2B的特点以及发展状态等

以下是一个培训讲座的笔记摘要,主要讲行业B2B的特点以及发展状态等(黑标题为讲座内容,正常字体是我自己的一点理解,不一定正确,如果有理解错误的地方还望批评指证)

1、速度,速度,还是速度
这个可以从若干个角度来理解:
1)行业B2B归根到底还是服务业,那么他应该具备服务业的基本属性,而反应速度,特别是客服的反应速度就成为其最需要具备的一个特性。当年淘宝打倒ebay,一个很大的原因就是客服的反应速度。淘宝网有专门的客户服务部,提供全天候不间断的电话和在线服务,解决卖家和买家的问题。与此相反,eBay.cn没有 一个独立的客户服务部门,只有有一个热线电话。它很有可能留下用户自己去解决问题。淘宝网的在线留言系统,它允许用户提出问题和抱怨,并等待淘宝网的工作 人员的直接答复,eBay客户只能通过电子邮件电子邮件查询和咨询问题。
2)行业B2B实际上也是属于一个行业的门户,那么他应该具有门户网站的特性,而相对门户网站而言内容占主导,内容又是属于快销品,所以快速的供应内容也是行业B2B必须要具有的能力之一。
3)实际上,目前的B2B行业可以简单的理解为“拉皮条”,解决信息不对称的问题,如何最快的为卖家找到对应的买家是考量行业B2B网站的又一个指标。阿里巴巴的销售团队高达3000多人,所以成就了马云这个中国最牛逼的皮条客的帝国之梦。
2、用户群相当集中且封闭,所以传播半径大且有效
这个,木有理解,谁知道?帮忙理解一下
3、本质上解决的是信息流的问题
从目前中国的电子商务发展来看,实际上都是在解决信息流的问题。正是因为需求方和攻击方的信息不对称所以电子商务平台蓬勃发展。他们以拉郎配的方式进行撮合,帮助双方解决这个不平衡的局面,同时也造就了自己。
目前的B2B就是一个大集市,主要就解决了信息对接的问题。当有一天这些企业对于互联网更熟悉,可以自己将信息推广出去的时候,B2B 的作用就会削弱, B2C 会成为主流。所以,可以预测经济危机之后B2C将进入井喷时代。

4、是强者俞强且极度突出的行业
这个可以直观的从数据上看出来,每个行业的B2B网站的第一位和第二位之间的差距都是相当大的,且这个差距有越来越大的趋势。(关注某一个行业,然后拉出这个行业的老大和老二的网站做一下对比就很容易出来结果了)
原因大抵还是因为行业封闭,口碑传播表现的很极致,传播半径大。
5、边沿效率高,纯利率极高
6、是整个行业资源最有效最强的平台和途径
7、当前经济危机下,为数不多的尚能高速发展的行业

上次UCDchina书友会,有幸听到白鸦略谈一点电子商务的情况,顺便记录一下:

目前中国的电子商务发展,其实只是解决了电子商务其中的几个环节,而在购买前后的环节并没有涉及到。一个完整的网购过程应该是:有网购的需求(为什么选择网上购物)——网购产品的对比与选择(比较购物,目前在国内有但是不是很多)——在平台完成购物(目前中国发展火热)——在线支付——售后服务——网购产品使用评价(不是简单的在平台上对卖家做信用评价)。可以看出,中国的电子商务发展集中在完成购物和在线支付阶段,而这前期和后期的发展状态还很蛮荒。
另据某报告显示,09年中国网商进入了生态期, 所以,从多个侧面来看,中国的电子商务确实很有搞头。

相关日志