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为什么丫头们更喜欢在淘宝而不是B2C购物?

社区 于淘宝的结合给淘宝注入了很高的人气也吸引了很多丫头在那里出不来

这是一个有意思的问题,为什么丫头们相对于男人而言更喜欢去逛淘宝呢?为什么B2C都无法挖走这部分用户?
观察了一段时间,觉得大致有以下几点原因:
1、淘宝便宜。
网购,尤其是淘宝出了旺旺这么一个可以在线直接砍价的工具,使得很多网购者打心眼里就认为,网购,首先应该比较的是价格。于是,别说什么保真、正品、都抵不过一个便宜。这也是为什么如此多的仿牌子在很多购物网大行其道的原因。

2、流程简单,发货速度快。
相对于很多B2C而言,淘宝的卖家基本上都是先备好货,然后再上架,也就意味着下单了就能很快的发货。而很多B2C呢?则需要先下单,再备货,不能第一时间拿到自己购买的东西让很多丫头很不爽。

3、服务态度。
淘宝上的沟通都是很直接的跟店主沟通,评价也直接是和店主息息相关,所以,卖家的客服态度都很好,尤其是很多大卖家。但是,B2C的客服则生硬死板了很多,说白了,他们只不过是个打工的,并没有像淘宝客服那样的,甚至可以和买家直接交朋友。

4、还是客服。
淘宝的客服都是店主,而B2C的客服都是打工的。所以,淘宝的店主更懂得自己的产品,更知道如何去推销自己的产品,而B2C的客服只是在做一个工作的流程。往往更B2C的客服打交道更多的像是在找茬,不像是淘宝那样在沟通。

5、人性化。
国人很习惯这种买捆大葱搭你棵酸的做法。尤其很多女孩子买完个包包淘宝店主会顺便送你个小挂饰,然后再跟你扯吧扯吧平时穿衣怎么配包包,无形中就拉近了买家、卖家之间的关系,赢得了回头客。这一点B2C目前是无论如何也做不到的。

6、淘宝很丰富。
白鸦在“关于简单、可依赖 ”的最后分享说“楼上N位: 如果淘宝是为你们服务的,早就关张了”。仔细想来,淘宝确实不是为我们这些买东西从来就是直奔摊位买完就走,买回去再自己研究如何用的人服务的。丫头们买 东西很在乎姐妹们的看法,现实中他们通常都会拉上姐们一起逛街,或者拉上男朋友去参考。网购,在淘宝,她们也能有同样的感觉。买东西想知道什么好什么不 好,在淘宝,叽叽喳喳的大家互相推荐,可以起到借鉴作用啊。她们一般是看完社区再去购物区。就连不买东西的时候,也常常打开淘宝就陷进去了…..社区 于淘宝的结合给淘宝注入了很高的人气也吸引了很多丫头在那里出不来。
丰富到臃肿的内容可以让他们没事随便逛,大大小小的专题、推荐可以让他们慢慢看,花花绿绿的产品可以让他们慢慢选。在哪浪费时间购物不一样啊,还逛什么街啊。

结合最近和几个在淘宝上光顾比较多的朋友的谈话,瞎写了一些,欢迎大家拍砖补充。

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