再说说厕所里那点事

       上次,我截了张劲松好乐迪厕所的小便池的图,我问“这个小便池的设计是不是有问题?是不是会造成体验上的不舒服?”得到的答案是:这个烟灰缸是为左撇子设计的,有人提议把烟灰缸的位置挪到中间,这样就解决了左右手的问题。

        今天,刚好看到另外一个关于厕所的故事,贴2张图上来先:

       仔细看,这个厕所的小便池里是脏着的。不要以为是清洁工工作不尽职的问题,事实上,这个脏东西是设计师故意设计上去的。

       在男士的洗手间,每个小便池里,都印着一个苍蝇的图案。它在排水口附近,偏左一点地方。设计者的意图在于,有意刺激男士只对准一个方向 ”射击”,”将苍蝇活活冲死”,从而避免尿液四处横流。据研究发现,由于这只蚀刻苍蝇,飞溅出来的小便减少了80%。

        用户不会100%的按照你的设计意图走的,用户是需要引导的,用户体验的真正价值所在不单是让用户用得舒服,更重要的反而是引导。按照某种定义,网站的价值是“帮助用户完成某项任务并得到某种体验”,所以网站从头到尾做的事情都是在做引导(导航),然后最终带领用户找到确切的“内容”。
        引导用户就是要想方设法让用户多多的使用你的产品、很简单方便地使用你的产品、甚至喜欢使用你的产品。小便池里的苍蝇就是一则成功的引导用户的案例,而且这种做法比那些大标语写“上前一小步,文明一大步”这样空洞的宣传奏效的多了。

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9 Responses to “再说说厕所里那点事”

  1. 风雅存 说:

    这个引导用户完成任务的列子真不错!

    不知道这个厕所的门和外面是什么样子?引导……

  2. ashi128 说:

    哈哈,这个就是设计的力量,有点意思

  3. Life 说:

    有种豁然开朗,柳暗花明又一村的意思。

  4. 范范 说:

    相当不错的创意。楼上说的很对。的确柳暗花明

  5. OutC 说:

    不管是设计还是其他方面,良性引导一直是备受推崇的一种“教育方法”,反正我比较推崇。

  6. OutC 说:

    不管是设计还是其他方面,良性引导一直是备受推崇的一种“教育方法”,反正我比较信仰。(修改一下,5L的话驴唇不对马嘴)

  7. [...] This post was mentioned on Twitter by kentzhu, Kang Xue. Kang Xue said: 神奇的设计RT: @kentzhu: RT @WangShuo: #Nudge有的小便池上印个苍蝇,我百思不得其解。这本书解开了迷底…我之前以这个为案例写过一篇Blog http://www.ikent.me/blog/1344 [...]

  8. [...] 在看到《再说说厕所里那点事》时,让我想起了三件事。 [...]

  9. 小太爷 说:

    我一看到说是印上去的,就明白什么意思了!不过还是要赞一下这个比较二但很牛B的创意(有些东西看上去很古怪,失去了档次,但解决了根本问题。)

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