幻风阁|kent.zhu'sBlog

1、某围脖的注册页面截图聚合：
这张图是在Firefox下使用IE tab的一个截图。他们对Firefox的不友好导致我这种火狐党只能使用IE tab，于是就有了这个。
聊到新浪的产品就想再多说几句，我在Twitter上说“也只有新浪才能想出这么天才的做法，邀请无数的小白鼠，一边测试一边更改，连首页也一块改”，这条推被回推了20次。
很明显新浪的产品一直都不是UED导向的，我倒是觉得他们始终以营销为导向的。他们善于贩卖他们的内容、产品。这种让大批的普通用户边测试边修改的方式实际上是一种很高明的营销型开放式开发手段。某同学评论说“多好啊，这么多人当PM，又专业又方便，还不用给银子”，可关键的问题是，他们是否会去修改？或者只是个噱头罢了。
麦田说，第一印象，围脖能火。我的回答是，在严格的自我审查和如秋风扫落叶般的干掉形如连岳等ID的情况下，能火……

PS：我这里有若干微博的邀请码，想做小白鼠的请在留下你的email地址我邮件给你，或者发邮件到kenth.zhu@gmail.com。

2、豆瓣的这个验证码背景实在太唯美了，唯美到直接被我当成是广告忽略掉，点完发布才发现，我靠，提示验证码错误。
个人始终觉得验证码这个东西实际上是杀人八百，自损一千的玩意，迟早会被退出舞台。

3、自从新浪在博客的右上角搞了个折叠的随便逛逛功能之后，百度空间把这个功能发展了一下，在右上角搞了一块展开的狗皮膏药，于是右上角的博客标题被无情的贴上了…..
亲爱的各位同学，你知道怎么把百度空间右上角的狗皮膏药弄没吗？反正我是被折磨了好久之后，有一次偶然发现的

不知何故，近期总是遇到Twitter帐户被封的现象，近期Keso的帐户也被suspended了。
一个月前，我的帐户@kentzhu也曾遭遇过被挂起的噩梦，辗转若干次后被恢复。这里简单记录一下我是如何找回的，当给大家提供个例证。仅仅是我个人的经历，不保证完全可以成功。

7月29日，Twitter帐户的follow关系忽然被清零。当时我的第一感觉是帐户被侵入，follow关系被人为清洗，因为我的密码设置一直很弱。于是发动大家重新follow我，在第一时间里找回了约150个followers。当我暗自庆幸的时候，噩梦继续，2天后帐户被挂起，个人页面的小鸟变成了猫头鹰…..
跟riku同学一番交谈之后，我决定还是规规矩矩的找客服解决问题吧，于是给Twitter发送了一封邮件。
邮件发出之后正好遇到Twitter被攻击宕机事件，漫长的10天等待之后，Twitter给我回了一封邮件告知了原因：“Your account was suspended because it posted updates that indicated that your account was in actuality compromised. Updates may have been indicative of the Koobface virus (http://en.wikipedia.org/wiki/Koobface) or indicative of you giving your username and password out to a 3rd party website that promised “more followers fast!” Unfortunately, the vast majority of these third party sites are actually fronts for phishing and have already been implicated in the selling of usernames and passwords.”（点此查看邮件原文截图）
简单的说就是帐户被中毒了，发送了带毒的链接，或者是因为加入了某些第三方排名API导致帐户密码泄漏。回想了一下，似乎我确实加入了几个类似XX推特圈这样的API，给自己打过标签，然后followe一个twitter帐户，同时发送一条tweet…..
于是按照邮件给出的方法对自己的帐户进行了整理，之后twitter发送了一封确认邮件“Sorry for the delay. I have just looked at your account and made sure it is fully restored and your caches are fully cleared. ”，帐户被恢复。

推友流传的几个可能造成帐户被封的原因：
1、频繁发送带有链接的tweet
2、follow关系严重不对等
3、被多个用户拉入黑名单（block）
4、使用Tor登录发送tweet
5、频繁访问API
6、
实际上，twitter官方并没有明确的说明什么样的帐户会被列入suspended，他的判断机制很诡异。以上不过是推友们的揣测罢了。
第1、2明显不会成立，twitter的好友关系是一个单向的好友关系，follow关系不平衡是必然的；至于第四条也存在疑问，我一直是使用Tor+Twitterfox更新的，并不是这个问题而被列入suspended的；第5是keso自己猜测的，我觉得如果是频繁的访问不同的API可能性则更大，比如经常频繁换用不同的API发送tweet等；至于第3条的可能性比较大，这个会是twitter判断spam的一个要素

最后，作为一个曾经被清洗过的用户，给几条建议：
1、如果发现帐户异常，第一时间能做的是给twitter发邮件查询：suspended@twitter.com
2、或者从twitter首页右上角的Hlp链接进入到帮助页面提交请求（需翻墙）
3、收到邮件后他们会发一封确认邮件，并且开始对你的帐户重新检测，耐心等待就可以了。
4、任何重新发动好友来follow你的做法都是不明智的，也只会让twitter更加怀疑你。
其实英文不好不是问题，你只需要告诉他你的帐户被封了了，然后问他们为什么被封就OK了，哈哈
更多关于Twitter的问题处理，参见riku同学的这个聚合页面

如果你的帐户也被清洗过，麻烦回帖或在这里跟帖说下Twitter给出的原因，让我们一起来总结、帮助那些无辜的被封推友

Upadte：090918@kentzhu帐户再次被suspended，发了邮件过去询问，3分钟后得到回复，原文“It looks like you got caught up in some sort of spam cloud (through no fault of your own). I’ve restored your account; please let me know if you encounter any issues in the future.”，简单说就是因为我的帐户遭到攻击，所以他们出于保护把我的帐户暂时冻结袅。

写在前面：
这篇文章写在7月10日，一直存在我的草稿箱里，最近又遇到不少事，想了想还是发出来吧。这些例子都是我的真实见闻。
PS：跟moqii同学聊找工作的事情，他又回首了他那不堪回首的篱笆网面试经历。他举例子说，给用户便宜5块钱用户就不会觉得导航乱了。我当时的回答是“需求是第一位的，在竞争不充分的阶段只要满足了需求且可以用就能占有市场，但是需求和能用只是UED的最低级的2个层次，如果想做大就应该在最初的时候比别人多想一点，胸怀大一点”。

——寂寞的分割线，文章有点长，不愿意忍受的可以直接看最后结论——

你是否遇见过这样的老板或者客户，他们说他们就喜欢XX网站，你直接照着XX网站给我做一个就可以了。你告诉他们，我们的业务模式和他们不一样，我们不能 直接照搬，可是他们不同意，他们说大家就看着XX网站习惯了，我们只要做一个和他们差不多的就可以了，这样大家方便接受；
你是否遇见过这样的上司，他们说我就觉得这个网页应该是这个颜色的，这样好看，你告诉他们我们不能用黄色的，因为黄色的会被绿坝过滤掉，可是他们不同意，他们说黄色的有氛围，我就喜欢这黄色的；
你是否遇到这样的老板，今天看见A网站挺舒服的，他告诉你我们的新网站要按照A来做，明天看到B网站做的也不错，于是告诉你我们应该按照B来做，他不管程 序正调在什么程度上，总之他说要换。最后，你把做完的东西给他看，他说我要的不是这样的，我要的是C网站这样的，其实，他自己也不知道他想要什么样的，因 为他自己在心中根本没有想过这个网站长的什么样子，要按照什么样的路子走下去；
你是否知道有一大批这样的公司，他们号称做资讯站的，但是他们从来没有原创内容，他们只需要2个文字搬运工就足够了，这2个文字搬运工就每天盯着他们需要模仿的网站，然后等着人家内容一更新就以迅雷不及掩耳盗铃之势copy下来，然后还不留下来源链接。他们需要做的仅仅是改个标题换个结尾，然后他们堂而皇之的说，这是他们原创的；
你是否也听说过有这样的老板，他们看着美工做出来的效果图就说，嗯，不错，这个现在就可以挂上去了吧？你告诉他，我们还没有切图呢？我们的CSS还没写 呢？我们的交互还没完成呢，他听不懂也不愿意听，他说我就给你们一天时间，把这些搞定。你继续说，我们还需要二级页面、三级页面，还有内容没完善呢？他告诉你，这些都不重要，先把脸挂出来，是啊，脸是有了，可是除了脸真是什么都没有了。他们不需要PRD文档，不需要原型图，不需要什么测试，他们觉得那些太 耽误时间；
你是否遇到这样的大老板，他们有钱，他们看着现在很多人在网络上捣鼓挺挣钱的，于是他们也想去捞一笔。等你帮着他把架势都摆好了，排兵布阵完事了，他说我等不急了，我怎么还没见到钱啊，你们这帮人整天是干什么吃的，效率怎么这么低啊？你们配合太差了，你们的效率太低了，我已经没有钱给你们了，你们看着办吧…..于是劳民伤财不说还让他觉得你一点本事都没有。可是，什么都是需要时间培养的不是？你真以为互联网是埋个钢蹦就能长出个摇钱树的啊……

对，你猜对了！中国目前有一半的小公司都是这样的，他们不需要产品，他们更看不起什么UED，他们觉得那是在扯淡，挣钱才是硬道理。他们只需要一个技术、一个美工（别怪我，他们真不知道这个工作其实该叫视觉设计师）、几个文字搬运工就OK啦。在他们需要做新网页的时候他们告诉技术直接去copy这个网站的架构就可以了， 他们告诉美工换个颜色，然后让文字搬运工们去偷一下内容，这样一个全新的营养不良的克隆网站就出来了。
是的，你会说小公司需要考虑成本、寿命，所以他们只想着如何以最快的速度捞到钱，如何以最低的成本拿到最高的利润，他们还继续以为这就像改革刚开放那个时候那样倒倒卖卖就能发家致富。可是不对啊，为什么国外的那些互联网公司不是这样的呢？很多让我们肃然起敬的公司都是很小的，他们也许就只有不足10个人， 他们一样做的红红火火的，这是为什么呢？这些老板们考虑过吗？

没有，他们只想着投机而不是投资！他们靠什么赚钱呢？靠不断伪装倒卖别人的原创内容获得点击、靠做垃圾SEO在alexa排名上作弊来跟搜索引擎打游击、 靠使用金钱去收买搜索引擎去做虚假广告、靠做流氓推广满互联网的散发垃圾小广告骗点击量、靠偷换倒卖新概念欺骗无知网民、靠打擦边球用泛黄的标题和美女图像的小广告引诱那些雄性荷尔蒙过剩的网民去点击、….
中国的互联网不仅仅是浮躁，更是没有规则和制度的蛮荒，一大群做白日梦的人在试图在互联网上继续使用90年代“倒爷”的手法发家致富。
别他妈的绿什么坝了，摇醒这帮人，他们自然会去告诉他们的孩子该怎么使用互联网，连他们的老子都不知道该在互联网上玩，先用围住他们的孩子，有什么用？

这个年代，什么都缺，唯一不缺的就是专家，呃，不对，还有教授！
前些日子加入过一个QQ群，一个自称这是专业群的专家居然连某个电子商务社区网站都不知道，还以为我发的链接是广告，顿时瀑布汗…..也是，这样的人 确实很专业，专业到眼里只有自己那个小破网站，每天都坐在里面出不来，抬眼看的时候眼里永远都是碗口大点的小天，这就是专！
现在，消费者最信不过的就是商家说他自己专业。每当听到这句话的时候他们的脑海就会掠过一个念头，恐怕坑人更专业！
看看各类电视广告上，那些撕心裂肺喊叫的男人和他旁边随声附和的女人们，他们各个都自称是专家……也是，这样的人确实是专家，骗人的专家！

为什么会有专家？
当局需要他们。
任何时候，任何朝代，专家的力量都是不可忽视的，当局者永远都是害怕自己的子民不愚笨的。于是，他们需要一个职业来让他们的子民愚笨且又不能让他的子民知 道自己不愚笨，于是，他们选择了专家。他们让这些专家把自己的观点进行包装，然后散布出去，当一个愚蠢的想法被包装且被强力传播若干次后，这个愚笨的想法就成了真理。
每年某几群专家都会开近一个月的会去炮制一些愚蠢的观点，当局还会不断的使用国家机器对他们进行包装。可是，每当这些专家把这近一个月的成果公布的时候，每个有脑子的人都能看得出来，这些是多么的扯淡。但是，他们仍然是专家，因为，当局需要他们！
他们需要它们。
找骂，这个是目前互联网上最流行的受众范围最广的效果最好的营销推广行为之一。他们需要找骂，你越骂他们，他们就越高兴，因为你让更多的人知道了他们，他们的目的达到了。
他们一本正经的提出一个禽兽不如的论调，然后可怜巴巴的问你们他该怎么办；他们故意炮制一个一看就知道是错误的论调，然后自己高调的宣传，把自己武装的多 无牛逼；他们有的时候也首先开骂，以专家的姿态开骂，他们就是想让你们也骂他。他们不害怕被骂，为什么要害怕呢？因为，这就是他们所谓的营销！
被错误理解的教条。
很早的时候，有人引入一篇翻译的文章，文章中讲如何成为一个优秀的读者众多的博客。其中有一个论点是，多写有争议的话题。等被传到国内的时候，读了这话的 人想了半天也没想到什么是有争议的话题？如何去做一个有争议的话题呢？最后，他们想到了，装牛逼，发以牛逼姿态搞出来的妄想！
有争议的话题的前提是，你自身是站得住脚的。连自己都觉得站不脚的话题不叫有争议，叫哗众取宠。
专家和教兽是个护身符。
康熙初登大宝的时候8岁，康熙问孝庄，要是殿上的大臣说的我不知道怎么办？孝庄说，记住，你是皇帝，皇帝永远是对的！皇帝2个字就是个护身符，皇帝两字可以把一个小孩子的胆气瞬间充满。
很多人都在用专家这个title来装饰自己，来把自己鼓吹的很丰满。是啊，谁不仰慕有名头的人呢？可是，大家都不傻，终有一天一颗小刺就会把你们罩在外面的那层皮戳破的，因为，那层皮被你们膨胀的太厉害了！

专家不是自封的。
当有一天，一个人或者有一个团体对你说，“我可是这个行业的专家，我的这个队伍里面都是专业人士，我们是专业的XX团队”的时候，你，一定要谨慎！
专家该是谦逊包容的。
一个专家永远都不会向别人炫耀自己的成就有多牛逼，永远会不断的审视自己，丰富自己。

你，是专家吗？

PS：根据最新专家网瘾认证标准，我属于超重度网瘾患者，因为我每天至少会在网上泡18个小时。所以，接触我请谨慎！

产品开发的模糊前期是整个产品开发的初期阶段，始于项目总的目标和思想。

我们可以把新产品的开发比作是攀岩运动，是的，他们一样富有挑战性和令人精神振奋。攀登的过程虽然会事先计划，但团队成员同样必须有能力去应付攀登过程中随时出现的问题。那些把产品开发当作攀岩运动的产品团队都会了解其中每一个步骤的关键性，知道攀岩的准备工作和攀岩本身一样重要。

然而，实际上许多公司的产品开发过程往往是一种空降运动而不是攀岩。当他们拥有了核心技术和资金的时候，他们就自由落下，越过模糊前期直接进入产品加工和质量控制阶段。他们认为在自由落下的过程中会顺其自然地解决许多前期问题，或者他们希望尽快把精力集中在一个他们认为只要能保证特性就可以获得市场的产品概念上。
实际上这样的产品开发其成功率往往取决与机遇。如果只是质量得到保证而没有充分的利用模糊前期，那么产品往往会因为无法充分的满足用户的期望和需求而导致最终被竞争对手超越。

整个产品开发过程的前期可以用下面的图表示：

整个产品开发过程的前期由产品策划开始到项目被批准结束。由于定性方法的应用以及担心设计过程的体验问使得产品团队往往把更多的精力集中在开发过程的后期。所有竞争中的产品所面临的挑战是要找到时间有效地构造产品开发的前期，从而为整个产品计划打下良好的基础。

要实现这一过程，团队必须具备产品开发必不可少的市场研究、工程技术和设计三方面的力量，同时还应该拥有熟悉该产品或相关产品特性的专家。核心团队成员应该维持相对小的规模，以保证整个开发过程中整个团队成员的认知一致性，必要的时候可以补充某些方面的专业人员。
自身领域的优越性是团队无法回避的主要偏见所在。团队成员必须相互信任，考虑到每一个领域所具有的价值，并且学会正确评价不同的观点和方法为产品开发所带来的好处。
团队成员总会对他们所开发的产品有自己的想法，我们需要时刻把产品用户纳入考虑的范围从而避免个人的喜好或偏见对产品开发造成过多的影响。需要对用户的充分了解来评价团队成员个人见解的价值。对产品潜在用户的充分了解和随时联系是把用户的需求真正融入到产品正确的核心技术、合理的功能特性和理想的美学造型的唯一办法。

预告：下一篇，模糊前期的具体构造过程，本书的第三个经典图例

读《Creating Breakthrough Products》(创造突破性产品)

1、某电子商务社区的一个页面。在下面这个界面：
你知道这是一个什么界面吗？要找到登录按钮，你需要多久？如果你要发表一篇文章，会点哪个按钮？你能分清楚这6行文字之间是什么关系吗？

2、泛SNS类社区网站的加入“三步曲”，这种模式的设计突出了每一步的工作，且给用户的额外干扰最少。
来源网站：Bantam，一个团队协作型微SNS，适合小型的工作团队（在注册时可以选择加入的人数）发布status、Task、Even、Filet等，且支持twitter同步。可以实现简单的协作共享、团队流程协调等

3、某电子商务论坛与Twitter的个人信息设置项中个人信息输入框的对比。
论坛输入框只允许输入300个字符，但是输入框的高度却高的出奇，而Twiiter输入框允许输入160个字符，是所有设置项中可输入最多的，但是输入框的设计与Name等项一样，过低的高度是在暗示用户要尽可能少的介绍自己吗？
个人认为这2个输入框的设计都有碍体验，很容易造成用户的挫败感

4、某移动网站的登录与密码找回部分截图。
在巨幅广告的边角处好容易找到了登录菜单，11位的手机号就给了那么点的输入地方，为了广告，其实你大可以不要登录的！
找了半天终于找到了“找回密码”的链接，这个太有高度了，不仔细看你绝对看不到。。。
得到一个随机验证码后返回，还是在这个界面，就一个数字码，输入在哪呢？那个广告的影响下，我确实没有找到在页面的正下方还有个输入验证码的地方，好吧，7次之后我知道输入在下面了。。。
之后呢？得到了一个提示“重置成功”的页面。页面没有任何可以点击的地方（图太大，点击这里查看），就连本来就很难找到的登录框也被另外一个所谓的快速通道取代掉了。。。。

5、Dropbox的邮件邀请流程。
点击邮件的链接系统会自动为你输入你的邮箱地址，你只需要输入你的用户名和一次输入密码就OK了。在对安全要求不是很严格且找回密码工作做的很棒的系统里有什么必要浪费用户的时间去重复输入2次密码呢？简洁才是王道！
同时Dropbox也是一个非常棒的在线存储网站，呃，不，不仅仅是在线存储这么简单！如果你也想体验一下，请猛击这里注册

注：这是某命题作文的核心部分，省略的部分内容不影响阅读，欢迎拍砖、探讨。

一、为什么要做
收藏，侧重于针对自己有价值或可能有帮助及方便日后快速整理的资料信息所做的一个动作，一件事情。对于网购产品而言，重复购买现象的存在使得收藏成为必然，同时购物网站也需要用户为信用体系提供更多的支持；收藏也是链接供求系统的纽带之一，收藏如何转化成购买将直接影响到购物网站的转化率。
1、收藏的作用与意义：
1）增加用户的黏性；2）为卖家（店铺主）赢得回头客；3）与Tag体系结合便于网站收集用户信息（热门收藏or热门关键词）；4）与信用体系结合，成为衡量某一产品（店铺）信用度的一个维度；5）与缺货提醒体系结合，实时提示用户所关注（收藏）的产品的供求情况；
2、有哪些内容可以收藏
1）产品；2）店铺；3）社区内容
3、如何展示收藏
前台展示：1）公共区域展示；2）单个收藏元素部分展示（功能键、已被收藏数量）；3）UI展示（链接or按钮）；4）交互展示（弹窗界面、未登录收藏、重复收藏、是否提示分类和TAG、连带收藏推荐）；5）个性设置（分类、Tag、隐私设置）
后台展示：1）分类；2）Tag；3）同类收藏对比；4）功能操作（删除、编辑、购买）；5）附加提醒（到货提醒、即将过期提醒）；6）系统收藏评价（收藏人气、同类收藏用户）
4、收藏附加功能
1）是否可以导出站外；2）是否需要设置收藏周期（避免大批量马甲同时收藏造成的炒作）；3）是否需要显示收藏者收藏的日期；4）是否需要选择通知被收藏者；5）未购买的收藏产品到货、缺货、价格调整的显示
5、其他细节功能
1）未登录收藏的提示与交互；2）重复收藏的提示与交互；3）删除收藏的提示与交互

二、看看他们是怎么做的
比较三大C2C平台的收藏功能设计，淘宝、拍拍、有啊

在twitter上我是个准话痨，大量的tweet把我的想法碎片化，导致现在经常不知道博客该写什么，我囧……现在流行碎碎的，那好吧，我碎碎的记一下：

1、twitter
【广告】经历了20多天的漫长等待之后，twiiter给我回了邮件，我的帐户被解封了，目前继续使用@kentzhu话痨中，关注Web2.0、电子商务以及产品设计，欢迎follow围观。

记得keso在twiiter上问过”你什么丧心病狂的想上twitter？“，很多人给了不同的答案。我的想法是，twitter的伟大性其实并不在于他的产品而在于他的理念，twitter给人们创造了一种新的生活方式。同时twitter的开放性让他能和有千奇百怪的玩法，让人欲罢不能。 也正是这种完全的开放让”一小撮“惶恐不已，twitter是无法被封杀掉的，除非你们连整个互联网一起干掉了！
twitter越来越成为我生活中不可或缺的部分。前几天有人在twitter上搞了一个90后推友名单，之后就有人评论说，这些90后推友证明了90后不是垮掉的一代。当时觉得这个逻辑太扯淡了，你无法用你的生活态度去左右别人的选择，不用twitter的90就是倒掉的一代？因为twitter现在需 要翻墙才能访问，这些90后推友会翻墙，所以他们就不是倒掉的一代？在贵国，翻墙是每个网民都应该和都会的技能，用这个去衡量90后对他们实在太不公平 了！

参加”两会“（google互联网高端论坛、百度世界2009）的时候我和另外2个推友一直在用twitter做直播，在百度世界2009上利用 twitter顺利和几个推友以及博友见面。在现场会议上利用twitter进行分享交流，一方面可以更快更广泛的传播消息另一方面也能让其他的人更加深刻全面的理解会议演讲者的想法。这是一种多元化的互动交流。

不出意外的话将会在22号参加WordCamp China2009，希望现场能搞一个类似betacafe开幕时那样的大屏幕。

2、世界的google和中国的百度
这2个公司今年搞的这2个会很有意思，当然我并不是指会议本身。
17号Google举办“互联网·未来”的高端论坛；18号百度举办”2009百度技术创新大会“
google的开场是介绍与展示一系列的新应用，包括Maps、Earth、Ocean、Mars、Moon等等；百度的开场是展示5000年的浩瀚文明，包括只能在博物馆里才能看到的地动仪等老祖宗的旧家伙什
google的PM给我们展示了使用G2+Android系统+google购物搜索+google map的完美手机购物体验；百度向我们展示了他们很远很远的电子商务规划，没有见到实例
google的想法是打破形式束缚促进交流，打破垄断促进公平和普及，让最大多数人受益于信息技术；百度说要一站式满足网民的查询需求，并且要最大程度的利用搜索引擎做好网络营销

会间和几个朋友一起闲扯，google都TMD开始研究太空了而贵国还纠结在绿坝里。google用技术告诉你，这世界是多么奇妙，技术会让你的生活多么丰富多彩，贵国的人却在用技术告诉你哪些网站你丫不许上、哪些新闻你丫不许评论….中国的时代已经一去不返啦！

3、电子商务
百度世界2009的电子商务分论坛还是很不错的。
1）信用的问题再次被挑了出来。有啊的布雷顿森林计划指出，有啊会对虚拟信用进行拆分，用不同的维度来判定信用，并加入一个时间的概念、一个人的概念，最终输出给整个互联网。
我个人的看法是，网购的信用体系应该是以用户购买流程为导向的，其最核心的目的应该在于帮助用户购买决策，而目前的信用体系有点类似”国家免检“这样的牌子，太过粗糙和泛泛。
单个商品的信用情况、某一系列的商品的信用情况、整个商铺的信用情况应该都是不一样的。一家店铺的整体信用度高并不能代表在其中某一件商品上也这样，同样 的对于某一系列产品的信用度也并不是一个老鼠就能坏掉一锅汤；同时，与用户购买行为联系最紧密的应该是他购买的这一系列产品，用户最关心的也会是他现在买 的这个产品具体的情况究竟如何？
2）关于一站式购物平台。威廉张指出：利用百度入口优势，为用户完成购买前的决策活动；利用方舟计划完善标准库，优化购物流程；利用布雷顿森林计划重塑信用体系，进一步优化购物体验；利用凤鸣计划打造商户版旗舰店，实现实体店与网店的结合；利用阿拉丁计划辅助商家进行推广。
这一切看似天衣无缝，但是最重要的问题并没有说出来：如何引导用户进行差异化竞争？有啊如何与其他几个网购入口之间展开”入口“之争，创新何在？如何兼顾卖家、买家的利益？整个支撑有啊这一系列计划的商业环境如何？等等，这些都没有谈到。
3）X2C战略值得深思。

Update：有博友问twitter帐户被误封或者无辜被清空好友如何解决的，实际上riku同学之前写过一系列的文章做了介绍，帐户冻结纠纷问题可以看这篇文章

1、某网络电视的搜索无结果提示。显示有一个节目，节目在哪呢？？难道一个链接到站外搜索的超链接也可以被当作是一个节目吗？太搞笑了吧

2、某商务IM在firefox下点击页面上的交谈按钮出现的跳转页。出现的前提是我已经在该网站登录了，且IM软件也在本地登录，但是仍然会弹出该页面；右上角已经明确标明我处在登录状态了（绝对不是cookies记录！）但是还是要求我继续登录（在安全状态下），这个太突兀了。
为什么要我再登录一次？有没有人告诉我标准登录与安全登录在逻辑上是什么关系？

3、某类软件在安装过程中的通病。更改安装位置的时候直接连附带要建立的文件夹都让用户自己去建立，于是你要返回去先新建一个文件夹然后再来安装一次；安装之后在开始程序里只加载一个快捷方式和几个广告的快捷方式；甚至在安装文件夹里都没有删除程序，于是你要打开控制面板在那里去找到这个软件的名称，把他删除掉。
既然你是要新建个文件夹的，我只想改变磁盘的位置而已，不用给我们这么多我不需要的主动权！

4、很多woedpress用户正在使用的某模板的底部。这是一个功能按钮点击可以回到页面的顶部。置顶这个词常用与BBS时代对于某一个帖子设置在板块的顶部一直显示。这里的这个置顶太让人摸不着头脑了，我猜测这是个脑残汉化的产物，其实在英文模板里这个地方叫做“Top”或“back to top”。

5、很多网站都在使用“踩”这个词来进行互动。不过有的时候用户会很疑惑，SNS里的“踩一脚”、视频网站等的“踩”是什么关系？同一个词为什么会产生不一样的效果？？
在用户疑惑了很久之后优酷在这个按钮上增加了一个提示“没意思，把它踩下去”，用户的疑虑被打消了……

6、搞个图示版本的流程帮助已经成为电子商务网站的潜规则。常见的方式是搞个流程图一样的东西指示1、2、3、4，看的多了难免视觉疲劳，同时也会让用户认为似乎没有什么帮助。于是，百度有啊对图示做了一点小动作，看，效果不一样了吧…….

在《Creating Breakthrough Products》一书的第二章，作者推出了本书的第二个核心图例——产品定位图。产品定位图显示了同一个领域的不同产品在以造型和技术为轴的矩阵中的定位。这个图主要凸显出了产品的价值维度，他仅在第一象限被表现出来，代表了公司致力于将造型与技术结合起来以满足用户需求的区域。

在定位图中定位自己和竞争对手的产品可以使你了解竞争的范围，明确竞争的手段，从而把自己和对手区分开来。
造型：将美感和产品与服务中的人机问题结合起来的感觉因素。产品的造型一方面必须反映消费者的期望，塑造产品自身的品牌形象，它同时还是一种标准，用来度量产品怎样反映了预期市场上人们的生活方式。
技术：产品的核心功能，即产品源动力、使用产品所需要的部件间的相互关系以及用以生产产品的材料和方法。
价值：从根本上说，一个产品如果是有用的、好用的和想拥有的产品，能在生活方式、可用性及人机工程方面产生更强的影响力，这个产品就会被认为对消费者是有价值的。

左下角：差造型、低技术
这个象限的产品是典型的普通产品，用已确定的技术和不起眼的样式设计。这些产品销售给并不寻求价值而主要看重低价格的低成本功能主义者。他们依赖于最少的 使用材料、最开的生产周期、最少的装配时间来保证单件成品的低成本以获取利润，几乎没有什么产品特色能把它们与同类产品区别开来。企业和消费者在大批量市 场的观念中寻找价值，产品尽可能制造的更低廉、分布的更广泛，其利润是靠提高产品和降低单一产品的利润来实现的。
右下角：差造型、高技术
这个象限的产品由技术驱动，预期的销售仅仅建立在技术优势活产品原创的基础上。在产品功能最大化的同时也忽略了生活方式的影响以及可用性问题，他们经常处于同类产品的首要地位，用技术进步作为主要竞争优势。这类产品经常会在某些对可用性要求不高的专业领域应用。
左上角：好造型、低技术
这个象限的产品仅仅是由样式来驱动。这个象限的产品效益要么是来自于一个寻求艺术性和典型性的市场，要么是引诱消费者相信。遗憾的是，消费者能够很快意识到这些产品往往只是一种技术上的妥协，很难表现的如其所愿。
右上角：造型好、技术高
这象限的产品很好的结合了造型和技术，并增加了最终决定成功的因素：价值。生活方式的影响力、产品功能特色和人机工程结合在一起使个人感情的表达、先进的性能和高度的可用性成为可能。这种结合使得产品与竞争对手区分开来，并能重新划分市场占有率。

消费者所寻找的是一种完整的、能够体现他们自身价值和素质并丰富他们生活的产品，造型和技术相结合的特色是产品具有竞争力并获得顾客信赖的唯一方法。也就是说，移向“右上角”就意味着致力于造型、技术和价值的统一，是新产品的最终目标！
虽然增加产品的价值的做法会导致成本提高，但这种成本往往可以通过更高的产品价格、更多的销量以及增加消费者购买公司其他产品的兴趣、目标或强化公司品牌而轻易得到补偿。如果消费者感到产品与他们的个人目标和愿景相联系的话，就愿意支付更多的钱。

读《Creating Breakthrough Products》（创造突破性产品）