星期四,2009-10-29 at 03:52
需求该有谁来提出？由谁来决定？这可能是很多创业型团队目前存在最大的一个分歧。
创业初期，制度与等级都不明确，很常见的做法是让创业团队的每个人都有提出需求的权利。这样既可以充分体现民主也利于发散思维，明确产品的方向。
不过，这样的做法有一个很大的弊病，大家会不断的纠结在很多细小的问题上，造成对当前的事情做的力求完美，然后无法探测更远的区域（探测，WOW游戏名词，游戏中角色必须先探测某个区域才能使这个区域可见及可到达）。这样最直接的后果就是，当我们把一个功能做的相当完美的时候，我们的竞争对手已经抢在我们的前面推出了更多的优秀的应用，虽然他们和我们相似的这个功能做的并没有我们的完美，但是，这并不妨碍用户低成本的迁移。
记得6月份betacafe开业的时候曾经和梁宁等一起游西湖，她跟我们讲过一个她们公司内部关于需求的一个小故事：之前的时候她们也是团队的人都可以提出需求，然后开始实施，开始的时候大家做的热火朝天。但是，慢慢的她发现整个产品没法前进了，因为大家都开始纠结在很多细小的地方了，而忽视了对产品大方向上的推进。于是，她决定对需求的提出原则做调整：只有一个人负责审核与发布需求，其他人可以提出需求，但是不一定会被采纳。这样，整个产品得以继续前进。
这就好比几个人在走夜路，且知道自己要达到一个城堡，但是没人知道具体的路，但是大家都有一个大的方向把握。于是大家都拿着手电筒开始找，你找东我找西， 这样的行军速度势必无法在手电耗尽之前到达的。这个时候，需要有一个人在大家认定的这个大方向下做一个引导，其他人需要在这个大方向下继续去寻找，这样才 能最快的到达终点。
作为互联网的产品是一个快速迭代高速发展不断打磨的产品，快速迭代开发、不断打磨是所有互联网产品获得成功的不二法则。
在这里我们可以看两个例子，一个是比较远点的Gmail，一个是比较近点的国产新浪微博。Gmail的做法是持续beta，在基础的功能做好之后，慢慢的开发一些新的功能，然后不断的去完善Gmail，所有的用户都觉得每天登录Gmail的时候都能感觉到点变化（这也是所有Google产品的特征之一）； 新浪微博的做法是快速迭代，刚刚雏形的时候就放出来，在S-E-T因素的缝隙里迅速先占领市场，然后不断的增添新功能对整个微博进行完善（当然，目前的新 微博已经处于打磨阶段了）。
我的感觉里，一个新的互联网产品的节奏应该是，首选迅速的占领市场拿下阵地，然后再回头来对产品进行打磨修补。市场的变化、新产品不断出现，我们没有步步完美的机会与可能性。
在创业团队里，首先需要的是所有团队成员对产品有一个大的方向上的共识，然后的重点与主要动作应该是引导产品不断的正确的快速的朝着这个方向奔走。等到达到预定的目标之后，把自己当初领先竞争对手的想法表现出来，然后才是停下来打磨产品。停下来，团队需要思考与解决的问题有2个：新的产品方向与目标、对现有产品的打磨与完善。
（当然，看到这里很多人应该会跟我较真说，一个产品的设计过程应该是注重用户体验的，用户体验应该被当作一个战略来实施，这也是我之前说过的。这里，我说的是对产品大方向上已经进度的表述，在具体的实施过程中，用户体验设计是必不可少的！）
这样的做法首先是保证了自己的领先地位，其次让自己有充分的机会在领先的过程中有喘息的时间来感受用户需求的变化让自己持续的领先。
还是之前的那句话：任何一个试图做完美无缺产品的人最终只能做出永远落后的失败产品！
星期四,2009-10-15 at 13:15
1、博客不会死掉，至少短期内没有可能。
虽然在这个国家开个博客的成本越来越高，但仍会有更多的互联网从业者发现他们需要一个博客，一个内容与所从事职业90%吻合的博客，而且最好是一个独立博客。
找工作的时候在简历上填一个博客地址或者面试的人正好是你博客的读者，这个效果不言而喻。
2、目前来看，SNS与博客可以共存。
SNS可以看作是推广博客的一个新渠道，而且，是一个很好的渠道。
3、博客的评论会越来越分散。
原因有2个：其一，同一篇博客可以被抄送的地方越来越多，在之前传统的渠道里又增加了SNS、微博客等；其二，可以评论的渠道越来越广，而且选择在其他渠道进行评论对于评论者的曝光度要比在原博客评论大的多。
简单说，你希望通过你的博客传播你的观点；你的评论者（读者）希望通过评论你的博客传播他的观点；这也是由评论者的付出与收获的利益不平衡决定的。
4、博客评论的碎片化并不是坏事。
相反的，我觉得这是个好事。你的博客内容越优秀，你的博客传播的范围越广，你的评论就会越分散。
5、或许，我们急需一个可以收集关于博客的全部评论的服务。
当然，这个服务最大的难点在于，如何解决那些转载不留链接的文章的归属权问题。
6、群体博客或许会成为博客的下一个趋势。
当然，这里的群体博客并不是指设计团队的UED博客或者团队博客。
群体博客的关键点在于有相似的写作风格统一的关注领域，爱枣报、煎蛋的成功就是例证。
任何试图把自己的博客变成一个社区的做法都会必死无疑，不论你之前多成功。开放理念是正确的，但是开放的方向则更重要。
星期日,2009-10-11 at 18:46
黑色杜琪峰
在我的印象中，杜琪峰一直以拍摄黑色电影著称。《暗花》（监制）与《暗战》中的黑色游戏、黑色幽默的《一个字头的诞生》、《非常突然》、《枪火》、《全职杀手》、《PTU》、《大事件》、以及直接以黑命名的《黑社会》、《放逐》、《铁三角》、….
杜琪峰的黑色与鸽子导演吴宇森的黑色风格迥异。
在吴宇森的黑色片里主角仿佛就是个圣斗士，总是可以以一挡万，那是一种幻想中的英雄主义风格；而杜氏电影里则更写实。吴宇森与杜琪峰的黑帮电影都不会吝啬 子弹，不同的是，小马哥的一梭子弹打出去的时候你感觉很爽，做这样的英雄真爽，这是一种充满理想的英雄主义；而杜琪峰电影里的每一发子弹打出去都会扣人心 弦，弹壳落地的响声总是能让你心跳加速，给你的感觉是，每个英雄都是有血有肉的。
在所有杜琪峰电影里，主角都有一种我自岿然不动的气概。从站位到拔枪到对射到移位，一切都像诗画一般。《暗花》里的刘青云、《PTU》中的任达华、《放逐》里那个拿着狙击枪以一敌百的任贤齐、《大事件》中潇洒自如的任贤齐、《枪火》里的黄秋生，等等。
更多的时候，杜琪峰的黑色电影里几乎不会有枪响。以智力高低定游戏规则的《暗战》里枪只是个道具，刘德华始终一枪未发、《黑社会》里最重要的杀人工具仅仅是个石头、《文雀》里只出现了刮胡刀片这么一个凶器…..
杜氏暴力美学
吴宇森喜欢用白鸽、慢镜头等渲染出暴力场面的诗意与美感，强调的是外部动作场面的枪林弹雨、白鸽纷飞的动态美感；林岭东则强调个人内心隐忍之后的爆发，凝 聚的爆发力也往往成为影片的最高潮。相比之下，杜琪峰则偏好以外部的环境衬托出人物内心的不平静与相互的角力，先是刻画出静态的造型美感，然后是爆发。
杜氏枪战场面里几乎没有任何对白，人物全部专心致志的拔枪射击，也不需要任何的对白，这种人物的静默则恰恰给观众无以复加的震撼。
《枪火》商场枪战，持续了4分34秒，人物间除了最后的喊”阿肥”之外没有任何对话；人物动作的幅度也很小，必要的走位之外只是身处原地的身体的转动，滚 梯的动与平地的静形成鲜明的对比，且以静为主，在宁静中刻画人物内心状态的不平静，并为枪战场面的爆发凝聚了气氛；《放逐》在阿和家枪战，三个拿着枪对峙 的男人、无声的老婆、熟睡的孩、隔着被固定的门，先是默默的等待时机，然后是枪火的爆发，接着又是死气沉沉的寂静，但内心的起伏却与外表的平静形成鲜明的 对比；《黑社会以和为贵》池塘边钓鱼时的乐少跟东莞仔的谈判，同样的是在宁静中充满着杀机。
情义杜琪峰
情义是英雄电影当中常见的一个主题，杜琪峰的影片中也不例外。杜氏电影中，人物明知道情义所通向的是死路一条，但是他们还是义无反顾的踏上了情义之路，与 男人之间的豪情衬托出灰色世界的丝丝缕缕的光亮。当然，几乎所有的黑色电影中情义的尽头都是指向生命的终结，杜琪峰的作品却几乎都是自己选择了这种情义， 并以自身的力量奔赴不可预知的明天，而死亡，也就成为不可逃离的宿命。
《真心英雄》中来自两个不同的黑社会社团的首席杀手，因为老大之间的彼此明争暗斗而处于对立的位置，但彼此间的惺惺相惜并没有被杀气所掩盖，身为棋子的他 们只能是默默的藏起这份知己之情；而老大的不仁不义也促使了两个杀手的报仇之心，他们联手将复仇的血刃刺向了他们往昔的老大；《放逐》里四个朋友先后来 到澳门的儿时好友阿和家，其中两个是奉着老大的命令来刺杀阿和，另外两个则是出自朋友之心来保护阿和；老大的命令终究抵不过朋友之间的情义，短暂的枪战后 是平静的柴米油盐的家居生活，直至最后的跟老大一起同归于尽…..
杜氏电影里，没有不死的英雄，只有出生入死、微笑举枪的兄弟。
宿命杜琪峰
杜琪峰的作品，宿命是其一再重复的主题，其每个作品中几乎都隐含着宿命的元素，而与之纠缠的则是游戏感。
《大块头有大智慧》是杜氏电影中对宿命这一元素最直白的一次表述，大块头与李凤仪之间的轮回、因缘际会贯穿整个影片；《放逐》里那个不断被投掷的硬币， 《暗战》中刘德华与公车女孩的偶遇；《暗花》里梁朝伟与刘青云的命运都早已掌握在别人的手中，如同一只弹球；《非常突然》的全部殉职；《PTU之同袍》最 终汇聚在一个天主教堂，所有的人冰释前嫌枪口对敌；《铁三角》里那个神秘的一直引导情节发展的黑衣人…..当然，也许《枪火》是杜氏电影里唯一的宿命例外，五人最终以情义逃脱了悲情的宿命。
与宿命这一主题相配，杜氏电影会对时间作出刻意的安排。《枪火》、《放·逐》、《暗花》在回归前夕的澳门；《暗战》中生命最后的几天；《柔道龙虎榜》在眼 睛变瞎之前；《PTU》中黎明的前夕；《PTU之同袍》在解散的前一天…..这些是一个临界点，一个突变点，做为一种不稳定的状态，而被宿命无常所笼 罩。
而《暗战》、《龙凤斗》、《全职杀手》、《大事件》，放佛是不同时期相似版本的“猫鼠游戏”。
最后，杜氏电影里总会出现一个很偏执的人物，一如杜琪峰自身。
星期五,2009-10-02 at 22:23
09年国庆阅兵上的朱镕基（左一）
在那一整天倾国的秀场里，他，无疑是最惹眼的一个，虽然他安静的待在角落里，给他的镜头也不过数秒
而那满头的银发足以让所有人潸然泪下
英雄迟暮，朱颜向华发
他，无疑是中国政坛最独具气场的一位
剑眉细目，生气的时候他会当场拍桌子
那一年，我开始学习政治经济学
很傻的教育局在印制的时事政治材料上把他的名字写成了“朱容基”，发现错误后再用很蹩脚的手写体改成“朱镕基”
那一年开始我接触到“国企改制”、“医疗改革”、“经济软着陆”
他坦言，他不懂政治的艺术
退休后也足够低调，完全消失在公众视线里
我不知道当局以怎样的心态出版了他的答记者问，
但是，可以看出这是一本完全不出于他手的书，这书里的内容都是来自史料
他说，他只想安静的度余生
倔强刚毅的他已然老去
世间再无朱镕基
09年国庆晚宴上的朱镕基
特别声明：以上图片均来源与网络
星期日,2009-09-27 at 19:05
“确定”与“取消”按钮应该可以算是Web应用里最无敌的组合了，你可以随处看到他们以及他们的姊妹组合“完成”/“取消”、“是”/“否”….当然，他们也不是每次都表述的是同一个交互动作，但是我们总会遇到。
为什么会有“确定”与“取消”的组合？
这个问题似乎是个废话。因为，Web应用中几乎你所有的动作都是可以取消的，这也是为什么每个浏览器都会有“后退”按钮的原因。
当然，有的时候我们也会只看到“确定”在单飞。比如，波希米亚同学收集了国内30个著名网站的注册表单，我们看到只有雅虎中国、MSN中国、TOM和优酷的注册表单中有“取消”/“重置”按钮。
也许是处于商业因素的考虑，他们只给用户单一方向的指引，系统限制用户回头；也许是产品人员认为用户完全可以在一页长的表单里手动清除掉填写错误的信息或者借助浏览器的“后退”按钮来解决自己遇到的麻烦。
但是，在基本都是一页长的表单里没有“取消”或“重置”按钮显然是不够友好的。用户有权利结束自己的操作同时也有权利被允许重新开始自己的操作。一个“取消”按钮显然会比使用浏览器的“后退”按钮或者是“F5”刷新浏览器成本小的多。
所以，从这点来看这30个表单中给我体验最好的无疑是优酷的注册表单。虽然雅虎中国提供了取消按钮，但是在点击取消的时候出现了下面尴尬的一幕….
什么时候才会同时出现 确定、取消
确实，有的时候我们不需要取消按钮。比如评论框的表单里，我们只需要一个“提交评论”就足够了，因为我们没有可以取消的东西，你可以选择关闭页面停止浏览，你也可以选择点击链接进入下一篇文章的阅读。
取消，主要用在对用户进行警示、询问用户操作这2个场景中。比如用户选择了进行了某项不可逆的操作的时候，我们需要警示用户是否确定要进行这项操作；用户选择了我们其实并不想让他进行的操作，比如删除帐户，我们希望用户三思。
确定与取消不是万能的，需要更完美
“确定”与“取消”按钮在大多数情况下都可以正常工作，但是意义更明显的按钮标记能更好的帮助用户建立对点击结果的期望。
比如QQ邮箱的注册表单，单击这个“确定”按钮会发生什么呢？保存了我填写的信息还是把我注册为新的QQ邮箱用户？很明显，对于用户而言这个期望是模糊的。
当然，我们很高兴的看到大多数网站的注册表单上都把“确定”按钮换成了一个更加明显的提示了，比如“注册”、“现在就加入”、….不过在软件领域里似乎这种令人生厌的做法已经持续了很久且一直没有改观，典型代表就是我们的浏览器弹窗提示…..
直接使用“确定”与“取消”，是一个懒惰的设计师的表现与设计手法。这是一个值得注意与琢磨的细节，因为你的一个错误的提示可能会诱发N多用户错误的点击。
没法确定的确定按钮
比如下面的这个界面提示，我是点确定呢还是取消呢？我没法确定…..
比如，某博客网站在发布文章的时候可以选择全屏编辑器，他们会在屏幕的右下角设置一个“取消”按钮，这个取消是怎么个意思呢？取消本次的编辑退回到我的博客首页还是退出本次的全屏编辑进入到普通的编辑状态？我没法确定……
关于确定与取消的按钮摆放
目前流行的做法是遵照“费茨法则”，一个人在使用鼠标移动指针时，屏幕上目标的某些特征会使得点击变得轻松或者困难。目标离得越远，到达就越费劲；目标越小，就越难点中。设计成一个大的“确定”与一个小的“取消”组合或者一个大的“确定”按钮与一个超链接的“取消”组合。
另外，关于是“确定”在左还是“取消”在左，mac系统与Win系统是个相反的做法，这是另外一个话题，有兴趣的同学可以研究一下。
这里，UCDchina翻译小组的一篇文章中说到了这个问题：“确定”与“取消”按钮如何正确排序？
最后，在寻找本文的例证的时候浏览几个网站后编的一个小段子
问：一个网站如果弹出“是”、“否”、“取消”，你该选哪个？答：右上角的×。因为，他才懒的管你选的是哪个，他判断有鼠标点击动作就给你强奸了，所以先×它才是正确的！
星期日,2009-09-20 at 22:42
通过千鸟的博客知道《瞬间之美》这本书的，前几天去书店转悠正好看到这本书，本想买下的，但是一看价格还是决定算了。于是，在第三极里花了一个下午囫囵吞枣般的读完了。
最大的感觉是作者总是会将熟悉的问题陌生化，遇到问题的时候作者总是试着从另外一个角度去看待他，然后发现不同的解决方法。不断变换视角去看待同一类问题，让问题看起来陌生不至于使自己的思维陷入固定套路，这点对于一个产品人员来说，我觉得是尤其有价值的。
书中提到过一个原理叫做“环境提示”。让环境提示成为引导的线索（采用字体大小和颜色双重表现方式区别链接的轻重程度）帮助用户快速找到组织中最有价值的元素。
这个原理来自于现实生活中日本一个地铁系统的站台提示。 多数人会在坐地铁的时候看书、听音乐、打瞌睡、看美女等等，同时地铁的报站在每个站点的声音都是一样的，可以想象在一个嘈杂混乱的车厢里，听不到报站或者听错了报站是很正常的事情。于是，该地铁对他们的报站系统做了改进，在不同的站点到达之前会放一段不同的音乐。这段音乐对于地铁里的乘客而言就是一个环境提示，这样不同的乘客只要注意不同的音乐声就可以了。可以避免因为看美女或者听音乐而错过站的情况发生。
我们知道，情境是与用户、内容并列的信息架构的三个最基础的因素之一。设计复杂网站时，在较大的整体中提供情境特别重要。很多实体世界中的情境线索在网站上是不存在的（没有自然的路标，也没有南北之分）。因此确保网站有提供情境的线索是设计导航的一个重要原则之一。
书中作者引用了这个原理把他映射到产品设计上。并以一个内部的CMS系统中如何在一列连接中把最新最重要的信息标识出来作为例子进行了阐述，作者认为采用不同大小的字体和颜色来对一个链接进行修饰可以直观的表述一个链接的轻重程度，且提高用户的阅读体验。
实际上这些方法我们也经常会用到：比如用红色链接来表示这条新闻是重要的；用黑粗体的标题来表示头版头条新闻；有的网站（浏览器）已经可以实现对用户已经点击过的链接使用颜色标出。
默认情况下没有浏览过的超链接是一种颜色，浏览过的超链接是另一种颜色。这种特征可以帮助用户了解什么是他们看过的，什么是没看过的，帮助他们回忆之前逛网站时走过的路线。在信息架构中，我们把这个叫做情景式导航。情景式导航可以支持联想学习，让你建立一种具有连接性组织的网站，使得用户和组织都受益。
当然，这部分只是我囫囵吞枣中记忆最深刻的部分，其他关于标签云的讨论、注册表单的优化、视频的引入、搜索的设计等等也都颇有见地，最重要的是这些都是最常用的产品组件。30多个故事，阐明了如何将好的设计原则运用到实际的Web应用程序界面中，使界面引人入胜，如何创造完美的瞬间，给用户以美好的体验，值得一读。
星期四,2009-09-17 at 00:30
这是一个流传很广的冷笑话：一位号称国内“著名”互联网社区专家，一聊才发现他从来没有用过QQ、MSN、myspace、 Facebook、twitter、xiaonei、新浪微博，但讲起来头头是道。。。
前段时间跟一位做在线旅游预订服务的产品总监吃饭的时候聊到他们公司的产品团队建设问题。我好奇的问了一句，你们团队有UE职位吗？
他说，之前是有的，但是后来发现UE这个职位的人经常会把一些本来体验很好的设计改的反而更糟糕了，于是把UE这个职责并入到PM里，由PM来负责整个产品的用户体验优化。当时举例说到对于订房过程中的时间设定，这里会存在一个行业潜规则，也是预定用户都明白的规则。但是，这个规则在他们的UE眼里是不符合用户体验原则的，于是被改掉了，最终导致整个业务下滑，客服忙个不停。
而他们的整个PM都是从最熟悉行业规则和流程的人中挑选的，当然，这个人不一定有互联网背景，他只要对在线旅游预订足够了解有足够研究就可以了。
这2个故事最近一直在我的脑子里闪现，我也一直在想，我一直说的用户体验或者说的体验究竟是个怎样的事情？如果要作为一个UEer（对于UEer的这个称呼在UCDchina团队内部曾经有一个讨论，隽辰同学等坚持说这是个很没有美感的词，不过作为缩写我觉得还是能接受的。）需要具备哪些素质？如果你准备去做某一个行业的用户体验专家你需要做哪些准备呢？
我想，成为一个行业的用户体验专家，至少是需要具备2个条件的：深度了解这个行业的用户行为、行业规则、行业特点；UE的基本知识。你必须先是这个行业的专家或者至少是资深用户，然后才会是这个行业的用户体验专家。
UE的大原则只是一个普遍适用的原则罢了，而具体到某个行业的时候则显得不够用了。就好比某个法律实际上就只有简单的十几条，但是对他解释的法律则是个大部头，最后到具体量刑的时候又会有不同的说法。
在所有的用户体验类书籍里，对用户体验原则的说法基本都可以概括为这么几个层次：最根本的是解决用户的需求；稳定是基础；保证产品好用才可能成功；给用户带来愉悦感的产品会让人无法割舍；而建立品牌则是用户体验的终极目标。
我们的UE总是在来来回回的说这些原则，不断的把这些原则往产品中套，当我们遇到问题的时候我们不断的告诉自己告诉团队告诉用户，我们这么做是符合原则的，来给自己找个平衡。但是，实际上的情况看来并不是这样，我们只考虑了共性但是忘记了特性。
有的时候我们会发现某个行业的产品做的很怪，开始用的时候很不舒服，于是我们开始破口大骂说这个产品的用户体验实在太差了，他们的设计师都是吃屎的吗？骂完之后我们爽了，我们继续去使用他的产品，慢慢的我们发现这个地方“不合原则”的设计确实能够节省我们的时间，让我们在整个使用的过程中更方便。我们有没有停下来反省一下呢？
用户体验是需要落地和变化的，用户体验设计师应该把产品的用户体验流程和规范同产品自身的架构与资源结合进行本地化处理。
产品设计是一个复杂的过程，我不认为有什么正确设计网站的“真理”存在，唯一的真理在我看来就是“视具体情况而定”。我们要做的和能做的就是使用最基本的原则去指导产品设计，而不是去检验产品设计。
正如《don’t make me think》作者所说，设计、建立和维护一个好的网站一点都不容易，以专家的姿态去取笑网站的错误不是一个设计者或者一个产品从业者应有的风度！
星期一,2009-09-07 at 12:47
08年8月，北京流行一个词：避运。我毕业离校辗转来到北京。
我记得来那天正好举行马拉松，我从知春路地铁的出口走出来的时候豁然发现街道两旁彩旗招展一片喝彩，就这样被夹在道边来到北京开始了一个新的挣扎。我没有再在各个招聘会上晃荡，在一个电子商务论坛上发了帖子说想谋一个电子商务方面的职位。半小时后老刑加我的QQ跟我说让我过去聊聊，我们约定要是谁对对方满意谁就请客。
第二天，我从海淀坐公交到朝阳去找老刑面试。3个小时之后，老刑说，周一来上班吧，然后我走到电梯旁准备下楼。老刑追出来说，明天周末公司有活动，你一起来吧，我们去香山。我说好。就这样我开始了我的第一份工作。
09年6月，公司做出了战略调整，老刑离开了团队。
我知道老刑走的时候满心不甘，他的战略布局刚刚完成还没有施展却戛然而止。
走的时候我们一起喝过一次酒，老刑拍着我的肩膀说“这是你的第一份工作，你一定要坚持住，至少要做够一年吧”，我说是的，我还要继续磨炼我自己呢；思践听说老刑要走的消息后在gtalk上问我“老刑离开了，你怎么打算？”我回答说，我继续待着，继续陪伴这个产品活下去……
我告诉自己说，在一个传统企业切入电子商务的公司里，我能够学习到和忍受比在其他电子商务公司更多的经验和教训。不管公司的战略怎么调整，我需要的只是做好我自己的事情、最大限度的让自己不断学习与成长。
09年8月，公司的产品团队集体跳槽，除了我和一个刚入职2个月的技术。
公司在战略上进一步调整，确定不再做平台转向大宗交易，完全向销售型转变。我的事情被迫停掉，完全被架空。大家在走的时候都劝我离开，或者骑驴找马，我说“骑驴找马，但是也不能虐待驴”，我继续坚守。
8月初的时候我去奇遇花园参加UCDchina书友会遇到老刑，老刑问我最近怎么样，我说我还在坚守，我不相信我这一年的积累等不到一个可以接受的结果。老刑意味深长的说“慢慢的，你就知道哪些值得你去等，哪些不能”……这话，是说给我听，其实也是在说给他自己听，对于这个产品他倾注了巨大的心血也满怀雄心，但是，还是失败了…..
09年9月，北京开始流行一个词：祭日。我也赶上了另一个流行词：被辞职。
意思很直白，公司现在不需要产品了，需要的是市场和销售，公司也没有能力和义务设置一个没有作用的岗位……我在QQ上跟老刑说，“哈哈，总算坚守到1年了，我无愧我心，可是，没想到会是这个结果”…..
往事如斯，没有抱怨也不需悔叹，我忠实的记录，因为我还有更远的路要走，更重要的事情要做！
任何际遇都是财富，我需要做的是感谢与反思，然后昂首阔步。
星期三,2009-09-02 at 21:57
6月份的时候新浪朋友小规模内测，参观之后，我写了一篇“新浪朋友能否成为大朋友”。事过3个月，消息说朋友因为内部变动继续延期，之后，新浪推出了微博客。
当时，我在twitter上说新浪微博更像是新浪朋友里微博客组件的一个剥离。在朋友战略受挫之后，新浪推出了微博服务，主打粉丝。
在那篇写新浪朋友的文章里我说过，SNS的路线目前有两条：game路线、微博客路线。很明显Game路线是没法玩的长久的，搜狐白社会现在已经开始尝试大规模的广告投放了，在公司的电梯里广告语是“你还在被楼宇圈养吗？”….
而走微博客路线一直是比较小众或者垂直的SNS的路线，加之国内的微博客集体被下课也给微博客市场让出了很大的空间，此时是进军微博客的最好时机。而这个绝佳时机的前提是有强硬的后台和完美的监督机制，很明显，新浪完全具备这2个条件。
1、新浪微博不是Twitter，也不是twitter的山寨版
是的，twitter是媒体，而媒体也显然是新浪微博的定位之一。但是，媒体仅仅是Twitter的一个定位而已，Twitter并不仅仅是一个媒体，Twitter带来的是一种生活理念上的变革。除了媒体的一面Twitter也有社交的一面、分享的一面、休闲的一面、……
在门户方面，新浪的地位正在日渐下降，面对日益社会化的媒体，新浪在不断尝试。新浪的手中也有众多的媒体资源，一说新浪大家首先想到的肯定是明星。从目前入驻新浪的ID来看，各路花旦均已闪亮登场，而各类媒体帐户也没落下。对新浪微博的媒体定位毋庸置疑，无需多谈。
2、新浪微博移植了SNS里最火的应用，把交互简单化
在SNS里最火的应用是什么？是微博客。这是一个比打招呼的成本更低、比Game的应用更广泛的SNS组件。
越来越多的人愿意在SNS里闲聊，放弃传统的IM客户端。（当然，这里我说的是闲聊！）而闲聊在现实中也是社交的最有效手段之一。咏乐汇选择了在饭桌上与嘉宾闲聊，是最契合中国国情的谈话节目。
所以，我觉得可以把新浪微博定位为WebIM。并不是只有QQ的Web化、MSN的Web化才是WebIM，WebIM应该有一个更大的定义。
为什么在新浪的微博里没有开发@回复功能而设置了评论，这有利于防止信息被打散和碎片化传播，同时，这也契合社交闲聊的定位。一条微博的信息内容应该是微博作者与他粉丝之间的会话，这个会话不应该被在全站进行传播。之前Twitter对他的@功能的改进，我想也是出于这点的考虑。对一条微博的转移传播依赖于分享这个功能，在Twitter里叫锐推。而不论是转移之后的内容讨论还是集中在这个转移的用户与他的粉丝之间的。这样来看，整个信息的传播才是条理化的和便于梳理的。
3、资源与监管是做好微博的两个必备条件
不论是作为媒体还是作为社交化的WebIM，都需要优势资源。新浪并不缺资源，而且新浪是最会贩卖资源的。所以，新浪微博对于明星资源的把握很到位。名人榜、推荐用户、热门微博，这些功能的添加再一次展现了新浪的资源优势与利用本事。
对于微博客的监管，这点中国网民都清楚。饭否没饭吃了，嘀咕被乱炖，一直被讨论但是就是上不去的Twitter，这些都已经很明显了。
在对微博的监管上，新浪是下过功夫的。含泛关键词微博的审核、悄无声息的删除微博内容和评论、对敏感用户斩首示众这些都无比强大。对临时敏感词的更新也做的很到位，比如周末的时候因为腾讯网60周年专题的勃起而直接将“腾讯”设置为敏感词。
4、别指望Twitter的用户会成为你的用户群
这是一条我在新浪微博上的唠叨话，当然，当时这句话主要是想表达的意思是：“只有用户才知道产品可用性的真正答案。就像鞋合不合适只有脚才知道一样”。
不过这句话其实也没说错，目前使用Twitter的用户绝对不大可能会成为微博的用户，通俗的说这是两个气场完全不同的用户群。
我同意麦田的说法，正是因为这拨SNS用户不在开心玩twitter，所以他们才可能会在新浪玩。新浪微博构成的最大威胁是kaixin001等SNS网站。
PS1：至于盈利模式的讨论，我觉得还太早了点。
PS2：新浪微博的用户体验确实不敢恭维。
PS3：我的微勃继续使用了全球通用ID@kentzhu，所有的Web2.0网站基本都是这个ID。http://t.sina.com.cn/kentzhu，不过不太建议成为我的粉丝，因为我是Twitter用户。
星期二,2009-09-01 at 10:31
在上一篇，“产品设计的模糊前期”我们介绍了产品模糊前期的由来以及构建模糊前期的重要性，在这一篇里我们将介绍模糊前期的构造过程。
一个完整的模糊前期包括：识别机会、理解机会、概念化机会和实现机会。其中前三个阶段是模糊前期的主体部分，在这里各种问题和思路还很不明确。过渡性的第四个步骤把产品的开发带入了一个更具体的、可以分析的阶段。
这一过程类似于一系列按顺序排列的漏斗。先是收集并充分展示各种机会，通过对这些机会的分析和诠释把他们过滤到一个或少数的几个机会。然后更具有目的性的对剩下的少数概念在更深层次上经过又一轮的展开、分析、诠释，并通过再一次的过滤和筛选以进入模糊前期的下一个阶段。
第一阶段：集中与产品机会的识别和选择。
在这一阶段里所运用的主要工具是之前我们介绍过的S-E-T因素。我们的目标是在很短的时间内发现尽可能多的产品机会，然后从中筛选出几个主要的机会，并把它们进行初步的展开以生成最后的产品故事情节。
我们必须运用最普通、日常的的用语，根据对产品的使用体验而不是产品所要遵循的某些造型和功能标准来对产品机遇进行描述。我们所要描述的主要是产品机会缺口，而不必要具体说明该产品将如何填补这一缺口。
第二阶段：把价值机遇转化成总体的、一般性产品准则
在这一阶段必须很快明确产品的方向和预期的用户需求以证实该产品机遇的确能使用户受益，并且拥有一定规模的市场。对产品机遇的理解主要在于对产品用户的理解。
这时也将开始制作初步的产品模型。此时的模型还只限于一种积木式的水平和状态，它主要用来帮助我们初步地了解产品。最后，我们发展出一个经过细节推敲的、能抓住产品机遇的根本并集中于潜在用户的短小故事情节。
在这一阶段的最后我们得到的是一个目标用户的行为模型以及对目标用户的需求、期望值、喜好、经济承受能力的细致了解。
第三阶段：把机会转化成产品概念
第二阶段侧重于对产品机遇的理解，而第三阶段则侧重于对产品本身的理解。对能够吸引用户的产品造型、功能特征、材料和技术有切实完整的理解。
反复制作、演示产品模型，并由核心市场、有经验的用户和专家顾问对模型进行测试是这一阶段的主要方法。而其关键更在于这一过程至少有不少于三次的循环，每一次的循环中获得的用户反馈都使我们更加清楚产品在哪些方面是成功的，哪些方面需要修改。
在这一阶段的结尾将形成最终的、能够迎合目标市场视觉、感觉和技术上的期望值的产品概念。
第四阶段：产品机会的实施
在这最后一个阶段里，产品概念已经细致到成为一个可工作的真正的产品。本阶段的结尾也将得到一个完整的产品造型、细致的可工作模型、产品加工计划、以及包含概预算的市场计划。
这时候公司可以决定产品是否投入人力、财力、物力来实现这一产品机遇。
模糊前期也许只需要几个星期，也许需要一年。但是，企业必须意识到把整个产品项目20%~25%的精力投入到这里可以为后面的工作节约大量的时间和金钱。
一旦公司不能适当地填补某个产品机会缺口，就很难通过后续的产品来弥补因此而带来的损失，也势必对企业的品牌形象造成相当大的负面影响。模糊前期的构造是保证企业在第一时间里成功地填补产品机会缺口的聪明的投资！
读《Creating Breakthrough Products》(创造突破性产品)
