幻风阁|kent.zhu'sBlog

最开始接触SNS的时候，我以为“首页”就是我的“个人首页”，于是我把我的“首页”地址链接发给好友，告诉他们来围观我的SNS个人主页。可是，后来发现这个“首页”点过去他们看到的是他们自己的信息，跟我一毛钱关系没有。这个时候我才知道，原来个人主页是我的对外首页，“首页”是我自己的首页。
当我习惯了在SNS上刷新“首页”来获取关于好友的信息的时候，我发现在豆瓣上我刷新“首页”看到的都是豆瓣推荐，都是我不需要的信息，而我最需要的关于好友更新的信息出现在了页面最不起眼的右下角。我需要去刷新“友邻”才能获得好友更新的信息。所以很长一段时间里我都很抑郁。

由于众所周知的原因，国内使用twitter90%不会是在twitter.com上，而是借助各种API工具来获取好友的更新。对我而言最常用的是twitterfox，friends信息(tweets)在第一栏、Reply信息(@)在第二栏、Message(DM)信息在第三栏。这样的信息排列模式我认为是清晰和便于处理的。
当我习惯这样的方式的时候，新浪围脖出来了。目前还是纯web端，木有API。于是我需要手动刷新“我的首页”或“有新微薄，刷新看看”按钮去获取好友的最新信息。当然，围脖会在顶端对@我的信息和DM我的信息以及加我为好友的信息给出弹层提示。我很快接受了这种信息的呈现方式，我觉得他也能让我快速的处理这些不同类别的信息。
后来，网易微博也出来了。我第一天注册之后发布了几条微博，然后发现没有人搭理我。。。第二天的时候发现我的粉丝新增很多，很疑惑。然后不断的猜想是什么情况，在一通乱点之后，发现，原来已经有很多人@过我了。。。对于我来说，我现在仍然很不适应每次需要去点击“@回复我的”这个标签去查看新的回复我的信息和看着不断增长的“被关注”数目去查看到底是谁新关注了我。

看过网易微博的负责人的公关稿， “网易UGC中心(即“用户产生内容中心”)总监张丹萍接受采访时表示:“网易微博的最大特点是没名人认证,没有‘V’标志,这与新浪微博以及 Twitter都不太一样。我们坚信,微博是一个去中心化的互联网产品,每个人,都可能成为话题的中心。使用微博的乐趣就在于,它比SNS、BBS有更多可能性。”
这里基本上有2个常识性错误：1、Twitter也是有认证的；2、对用户的认证跟是否去中心化一毛钱关系都没有。我在新浪微博上没有被认证过，但是我的粉丝数目比很多带V的人都多。核心点在于内容的质量以及关系的组建，而非其他。

当然，抛开这个不说，从信息架构的层面看，如果目前网易微博对信息的处理继续按部就班的跟Twitter的Web版本一模一样，我个人很怀疑他是否能玩的起来。
可以比对一下同时处理一条新的@信息或者加好友信息在新浪微博和网易微博上所需要的时间。我觉得连测试都不用测试我就能武断的给出答案：新浪微博完胜！
当然，也许网易微博的杀手锏在于客户端上，那情况或许会有改观。
从内容的层面上来看，网易的优势在于跟帖，新浪的优势在于名人娱乐。根据目前国内的情况，跟帖是个离红线最近的东西，跟帖承载的内容也是最危险的。我怀疑网易是否有能力去把控好这个尺度。

在最开始的时候大家都说新浪微博是在抄袭Twitter，我的看法是新浪微博已经很好的本地化了Twitter。如果网易微博没有更好的超越新浪微博的杀手锏，那也许网易微博真的就是看着别人唱戏自己牙痒痒了。。。
PS：网易微博用实际行动（可输入最多163个字）回答了我的对为什么微博客的字数限制非要是140个字的质疑。这是目前我见到的最大的本地化与创新。
上次在UCD书友会的年度产品盘点上，我的观点是：关注微博本身不如关注微博周边的产品，微博本身不该就只有微博客网站这么一种玩法吧？

在读《Web信息架构》的时候第九章讲到叙词表、受控词表和元数据。当时书中的定义很模糊，所讲的篇幅也少，就没有在意，一直也没有能完全理解。今天在读《锦绣蓝图》的时候第四章中再次提到元数据这个概念。遂多查了些资料认真的理解了一下。

什么是元数据？

元数据（Meta Date），关于数据的数据或者叫做用来描述数据的数据或者叫做信息的信息。
这些定义都很是抽象，我们可以把元数据简单的理解成，最小的数据单位。元数据可以为数据说明其元素或属性（名称、大小、数据类型、等），或其结构（长度、字段、数据列），或其相关数据（位于何处、如何联系、拥有者）。

举几个简单的例子：
使用过数码相机的同学都应该知道，每张数码照片都会存在一个EXIF信息。它就是一种用来描述数码图片的元数据。根据EXIF标准，这些元数据包括：Image Description(图像描述、来源. 指生成图像的工具 )、Artist(作者)、Make( 生产者)、Model (型号)、….、等等。
生活中我们填写的《个人信息登记表》，包括姓名、性别、民族、政治面貌、一寸照片、学历、职称等等这些就是锁定kent.zhu这个人的元数据。

通常情况下元数据可以分为以下三类：固有性元数据、管理性元数据、描述性元数据。
固有性元数据；与事物构成有关的元数据。
管理性元数据；与事物处理方式有关的元数据。
描述性元数据；与事物本质有关的元数据。
当然，并不是说所数据总能清晰的划分在以上3类中。比如：一张由kent拍摄的大小为20K的JPG格式的印着一只小狗的圣诞卡照片。
它的固有性元数据包括：20K、JPG；管理性元数据：kent拍摄、圣诞卡；描述性元数据：狗、小狗、圣诞、照片、圣诞节、…
但是，圣诞卡则可以放在以上任何一个分类中。与事物构成有关（说明这个东东是什么）、与事物处理方式有关（说明这个东东的用途是什么）、与事物本质有关（可以直接用来描述这个东东）。

元数据之于信息架构的意义

元数据是一种很有效的方法，用以确保网站上各种形式的内容确实都能被查找到。比如我们常常为搜索很久之前看到的一张美女图片犯愁，而如果一个图片网站如果信息架构足够好，我们就能凭借我们回忆到的元数据（关于武藤兰的？2000年拍摄的？）清晰的找到。
元数据之于信息架构就像是房子的砖瓦，它可以根据需要摆放成不同的信息检索系统。元数据是所有组织系统的基础，从搜索到电子商务网站上的导航系统都强烈的依赖于元数据。
前面提到，元数据实际上是为产品的可查找性（Findability）服务的。而用户在查找信息的时候不会按照机器思维去找（不会输入该照片的ID），而是直接输入关于信息的描述性信息如：“小狗 圣诞卡”。也就意味着在创建关于描述性元数据的时候要尽量的提取出任官关于这个对象所讲述的故事，这些才是人们能记住的和习惯搜索的细节。

我们会发现，机械生成的元数据常常是不靠谱的，如在UCH系统下发布日志的时候系统会自动根据标题进行机械分析生成的一些元数据。
而充分利用手工元数据（handcrafted metadate）是提高可查找性的一个好方法。最常见的例子就是我们见到的Tag。Tag就是一种用户自创的元数据，其特点是无层次结构、自定义。比如这张Flickr照片下的手工元数据就为在Flickr上查找提供了更多的方便。

1985年，因为我的出生触犯了国家的计划生育政策，母亲离开了代课老师的队伍，父亲继续着一个代课老师的责任。
8年后，我上小学，我的启蒙老师里包括父亲基本都是代课老师。
在我的记忆里，每当过农历小年，也就是学校发通知书的时候，父亲总会拿着一到2张红色的奖状回来，这些奖状包括“优秀教师”、“优秀班主任”、“教 学能手”等，还有就是和其他所谓的“公办教师”比少得可怜的一点工资，那个时候我和哥哥都小，父亲的这点工资是我们家重要的经济来源。
1998年我开始读初中，因为学校离村子太远，所以都是寄宿在学校。从初中到高中再到大学最后到现在，我离家越来越远。
每次回家的时候，奶奶总这样跟我描述父亲每日的行程：早上5点起床，下地做1小时农活，随便吃点早饭然后骑1个半小时的自行车到学校，晚上8点多到家。农村的的冬天是非常冷的，父亲当时执教的学校在另外一个镇子。
就这样，父亲坚持了5年，5年后调到村子里的小学执教。（全县的老师是要服从一个叫教育局的机构分配的，并不是你一定能在你村子附近的学校执教。）这5年里，父亲依旧每年能拿回红色的奖状，这5年里，父亲没有一天迟到早退过。

在这20多年里，父亲的身份一直是，代课教师！
在我们那个小村子，“老师”是一个极为神圣的称呼，是一个备受尊重的人。40多年过去了，父亲现在出门的时候经常会遇到有父子两人都是父亲的学生，有很多外出打工的人在临走的时候把孩子领导我家让父亲帮忙管教。
再过几天就是父亲的52岁生日，对于父亲来说，“老师”2个字应该是他这辈子听到的最熟悉最温暖的话。

我的记忆里，农村的教师一直存在着“民办教师”和“公办教师”的区别。所谓的民办教师就是我们说的代课老师，而公办教师就是那些获得国家认可的吃皇粮的。 而从民办转到公办是需要极其复杂的程序与手段的，包括学校的提拔、参与考试、获得一个叫教育局的衙门的认可，这里是会存在很多暗箱的。
民办教师与公办教师的区别在于，你是否获得国家的认可。而这个认可的标准与你是否爱岗敬业、是否业务熟练、是否成绩优秀没有一毛钱关系！按照现在的说法就是，除了薪水不一样，其余的4A评比与KPI权重都是一模一样的。最重要最直接的区别在于，他们拿的工资与福利是不一样的，而这一切无关与业绩…..

而农村教育的现状是这样的，拥有相对高学历的大部分是年轻老师，这些老师一有机会就会拼命的向县城转，绝大部分不会留在农村，更不会教小学；而国家的“下乡 支教”政策已经很多年了，我至今没有发现我们村里的学校有多少年轻的面孔。那些享受过国家高级教育的正牌新老师们会知道什么是 a o e，知道怎么跟农村的孩子们沟通吗？
而现在呢？想留想奉献的被拒绝了，这他妈的是什么情况？！
现在那些大老爷们一句清退，他们就全部要离开他们这一辈子唯一的岗位。我敢妄言，制定这些国策的人里肯定有启蒙老师是代课教师的人。你们想过你们的恩师吗？再看看这个政策的名词“清退”，再看看那少得可怜的清退费，你们就这么尊师重教？

去他妈的身份！去他妈的狗屁编制！去他妈的政策！

5年前，父亲最高兴的1年，经过了许久的等待与乱七八糟的考试，父亲成为了一名公办教师。去年回家，父亲问我现在每月拿多少钱，我告诉了父亲，然后父亲哈哈大笑，“小子，你老子我奋斗了一辈子现在的工资还不到你的一半啊…..”，当时，我哑然……

此刻，我只有 一粒清泪，老师，你们辛苦了！

是的，我是个抄袭型的互联网产品设计师。
这点我毫不否认，如果某个产品模块我不会设计，我会毫不犹豫的拿我竞争对手的或者类似的产品来进行抄袭。然后把做出来的东西交给我的用户来做检验，最后修改与完善。
我的抄袭过程大概是这样的：
1）求同
拿到某个需求之后进行分析，并与我脑袋中储存的我用过的我见过的产品进行比对，如果没有就去搜索。发现我现在做的产品和我之前用过的产品的相通点。
2）存异
认认真真的使用一次存在与我现在做的产品相通的产品，去看大家对他们产品的反应，以及我用我自己的观点和掌握的知识做出判断。看哪些是他们做的优秀的，哪些是他们做的不好的，哪些是对他们而言可行但是却不能放在我的产品上的。
比如，Gmail的邮件功能做的很强大，防spam模块也很赞，但是，类比这个去做电子商务网站的邮件系统，那就绝对是得不偿失了。
3）组合
研究完所有类似功能的产品之后，我会发现A家的未登录提示做的很赞、B家对于文案的优化很合人心、C家的信息架构很牛掰。然后我需要做的就是把A、B、C三家的优点做综合，然后分开抄袭。
是的，完全抄袭一家的产品是低级的抄袭，也是不认真的抄袭。
4）优化
也许D家的类似产品的创意很棒，但是做出来的东西实在太烂了，用着超级不爽。我就会选择把他的创意抄袭来，然后进行优化。
比如，之前做电子商务平台商铺系统的时候，有个小站搞了个“邻家铺子”的小功能。但是，点击“邻家铺子”按钮的时候他只是对所有的店铺进行一个按顺序的在新 页面打开而已。我觉得这个创意太牛掰了，但是这个设计太糟糕了。于是，我也做了个邻家铺子的模块，我把规则修改成从与当前用户浏览的该店铺的同类店铺中随 机打开一家进行展示，既达到了邻家的目的也做到了契合用户兴趣。
5）修正
当把这些抄袭来的东西进行拼装之后，属于我的抄袭作品就出来了。它看着像是披着A产品的皮，拿着B产品的刀，走着C产品的步子，还比D产品多戴了顶帽子。但是战斗力如何则是由我的用户说的算。
快速上线之后，通过后台流量的监测、用户的回馈、相关领导的意见等等就能知道这个组装出来的家伙是变形金刚还是坨泥巴了。这个时候你也知道问题点出在什么地方了，迅速做出判定，然后修改之。

概括来说，这就是我的产品设计迭代理论。个人觉得互联网的产品设计首先是个快速迭代的过程，其次是个不断的被抄袭、抄袭、再被抄袭这么一个大的迭代过程，整体来看是一个螺旋式上升的过程。
而决定你是否能够成为一个优秀的设计师的条件是，你是否能“抄越”。因为抄习，所以抄越！
当然，不排除你是天才的产品设计师的可能，那么，如果你是个完全就只按照自己脑子里的设计想法去设计而不会参照任何其他人的产品的设计师，请，尽情的鄙视我吧，我完全真诚的接受你的鄙视！

附注：“抄越”一词我从我们团队的一个美女那听来的，后经bian和白鸦同学的演化就成了，“因为抄习，所以抄越！”

最后，用毕加索的一句话结尾：Good artists copy, great artists steal——Picasso

事件缘起，哥们让我去观摩一个网站，然后跟我说，这个网站很牛掰的，值得我们学习。
我去溜达了一圈就出来了。因为我发现无论从信息架构上和体验上还是交互设计上都算不上出色，而且视觉上还略显简陋。
若干时间后，哥们问我，看出什么门道了吗？知道他们的牛掰之处了吗？我茫然，说这个站点很一般啊，没什么值得我们学习的吧…….
哥们听完大笑，然后跟我说了其中的门道。听完我真是拜服的五体投地，彻底的被洗脑了一回。

这个感觉就像是看魔术表演，魔术师表演看着很玄幻，搞的他跟个神仙，一旦那个原理被揭开，我们就惊呼原来事情那么奇妙。比如，我们看Gmail，从表面上看他足够简洁，但是功能足够强大，强大到你想到什么他都能提你实现了。我们从表面上能看到的只是Gmail简洁的界面，优秀的用户体验，然而，其背后的东西呢？我们都看不到，那么Gmail的核心竞争力何在？是仅仅简单的界面与架构吗？显然不是！

核心竞争力是个不断被诠释和放大的东西，到底什么是核心竞争力？是Google的简洁？是淘宝的免费？是支付宝的可信赖？是目前电子商务B2C的便宜？
不，这些都不是，核心竞争力恰恰是那些无法被局外人看到的东西，是无法通过模仿得到的东西。
外界总是在说腾讯在模仿，但是他从来没有模仿到别人的核心竞争力他也无法模仿到。当然，他能成功，这是他自己核心竞争力的体现，之所以，我们之前没有发现腾讯的这个核心竞争力，恰恰也是因为，看到的都不是核心竞争力！我们总是看到腾讯在模仿，却没有关注腾讯在模仿的背后的巨大的力量。当我们的目光总是落在外在的时候，我们是无法读懂他的。

看到的都不是核心竞争力，更何况，往往，我们连看都没有仔细的看，所以，我们永远无法超越。

所以，不要去相信什么观察家，观察无法出真知。观察到的东西是最肤浅的现象，是人家故意走光给你看的。
我是个会不断有不同的ideas的家伙，几个月前，Tony和千鸟对我做了个会诊，结论是：我是个缺乏实践的可以培养的学生。那个时候，我总会通过自己的一点观察就下结论，现在等我深入了，我越来越觉得，那个时候自己多肤浅啊。
当你观察的时候，你时常会从一个很单一的维度去做判定，当你深入去做的时候，你发现，原来这个设计是多个维度权衡的结果，而你之前作出判定的那个维度跟其他的点合在一起的时候，那个点是可以忽略掉的，因为，平衡之后的设计是最优化的设计。

假如，我说假如。
有一天，我们产品设计师们都没有底薪了，也跟销售一样按照提成拿工资。我们的提成算法是我们设计的一个产品模块给公司带来了多少收益，设计师们根据这个收益进行分成。
我们对注册表单的改进为网站增加了多少注册用户；我们对购物流程的优化提高了网站多少转化率；我们对首页的信息架构重构提高了多少PV；我们对一个按钮文 案的更新增加了多少销售额；我们对一个小细节做体验的改进减少了多少跳出率；…，所有这些产品的改进、设计给公司带来了多少效益，然后根据带来的效益 来确定设计师们的提成工资，我们的设计状态会是怎么样的呢？
这个想法来自于今天下午一个会议之后，我突然想到的。

设计师们总是在说UED，在说以用户为中心，但是，实际上设计师恰恰是对用户效益最不敏感的一个职业，一直以来。
设计师的产品做好了，市场容易开拓了，运营也好做了，销售更是可以把黄金卖成钻石价钱。但是，设计师们呢？设计师们看到每个月市场与销售们春光满面，看着 运营越玩越有意思，他自己实际上是没有太过直接的感受。说的再露骨一点，没有金钱的刺激，他们感受不到他们好的设计和他们不好的设计的差距。目前好的设计 与坏的设计对于他们最直观的感受就是，看是否有用户站出来骂，是否有用户偷偷的叫好，看老板心情爽不爽。
我再继续把我的观点低俗化一点。想让设计师关注用户，从用户出发有2个可能，设计师本身有深刻且正确的UCD信仰，设计师受到直接的利益的刺激(工资)。

不知道是否已经有公司这么玩着呢？你们玩的怎么样？不过从现在开始的时间里，我要这么玩下去了……

写在前面：
“观察”将是一个我会长期更新的话题。在这个话题里，主要分享我所遇见的和听到的用户使用产品的习惯，以及如何使用等现象。
强调，我只客观的讲述现象，不会做任何评论，当然，我也没有资格做什么评论。

1、某女性论坛用户这么去她喜欢的淘宝店铺
小A，女，24岁，非互联网公司职员，上网主要是购物、看娱乐新闻，经常出没与某一女性社区，使用XP系统，浏览器是IE7。
她去她喜欢（经常购物，对该店铺依赖性较高）的淘宝店铺的路径是这样的：打开常去的该女性社区，找到那个淘宝掌柜在该社区中发的帖子或者回复过的帖子，点击帖子下面该淘宝掌柜的签名中链接的淘宝店铺地址，去该淘宝店铺购物。

2、某产品设计师这样管理他收藏的网址
小B，女，25岁，互联网产品设计从业1年，由于工作需要会经常收集很多设计不错的网站，使用XP系统，浏览器IE7、遨游。
她在做某个设计的时候如果需要打开她收藏的网站做参考的步骤是这样的：点击浏览器菜单栏的“收藏”，展开所有她收藏的网站，没有对收藏夹进行分类，收藏夹里的网站覆盖了整个屏幕，鼠标从上到下依次滑过进行筛选，找到她需要的网址，点击打开。

3、某公司高管这样登录他的google帐户
小C，男，28岁，互联网企业高管，使用Win7系统，浏览器是IE8和firefox。
今年9月起，google在其谷歌中国站上取消了登录按钮。我们都知道，这是因为google考虑到其在中国的服务全部不需要登录（谷歌音乐不支持登录，也不支持google），同时也是为了规避某些风险。
PS：之前看到有产品设计师说谷歌的这个做法很“傻逼”，我想，他一定不是一个翻墙界人士，一定在贵国局域网里生活的很舒坦！
他是这样登录他的google帐户的：打开谷歌搜索，输入关键词“登录”，点击第一条结果进入google帐户登录界面。

4、某产品经理这样管理他收藏的网址和登录他的google帐户
小D，男，24岁，互联网产品设计从业2年，使用XP系统，浏览器是firefox。
他这样管理他收藏的网址：收藏夹有分类，常用的、设计素材、工具、…，但是里面的网址并不多，他直接在firefox的浏览器里输入他需要的网站的名称，firefox自动为他做跳转，如果该网站在他的浏览记录(地址栏记录)里或者谷歌搜索排名较高则会直接跳转，不然转到谷歌搜索页面，点击打开。
他这样登录他的google帐户：光标焦点移动到firefox里的google工具栏搜索里，enter，跳转到谷歌首页，点击“Google.com in English”,在右上角登录。

2009年UCD书友会的最后一期话题是：商品评论的设计。结合我之前做的相关设计和一些收集做了一个简单的PPT分享。有同学跟我要PPT的原件，由于我个人真不擅写PPT，所以做的蛮难看，这里就结合下午大家的讨论简单把提纲列出来吧。

1、商品论对与电商的意义
1.1重要性
参照CNNIC09年11月发布的调查报告《2009年中国网络购物市场研究报告》
1.2如何引导评论
>用户评论的原因在于利益与精神点的触动：利益受损、得益；与某些评价共鸣、参与感；得到的心理满足；获得利益(积分)
>常见引导手法：EDM(卓越)；积分奖励(京东及社区站点)；营销手法(三狼啸月)
2、评论的权限
2.1谁能评论
任何人？注册用户？购买过的？编辑/专家点评？
2.2评论频率/次数
只能一次？在购买完成的某特定时段内？可以对评论做修改？
2.3未登录的处理
亚马逊、ZOL的失败案例
3、评论的内容
3.1打分
3.1.1打分的形式
>交互：下拉？单选？JS星星触控？
>分制设计：3分？5分？10分？
3.1.2打分的要素
3.2评论
3.2.1评论的形式
>是否需要标题？
>是否有字数限制？
>是否分项评论？优点、缺点、总结的做法是否正确？
3.2.2评论框的设计
>细节之未登录的处理
3.2.3评论的UGC
>是否允许对评论投票？
>是否允许对评论再评论？
3.3评论与网站其他内容的组合传达
>评论的内容如何传递到社区？
>社区关于该商品的优质信息如何传递到商品页？
3.3.1评论与讨论之间的关系？
卓越：评论+讨论
当当：先社区再BBS
4、评论的展示
4.1评分机制
>不同用户群所做出的评论的权重如何处理？
>海量评论数据的系统消化与展示：豆瓣打分5分制，显示10分制；有啊打分10分制，显示百分比制
4.2商品页面的展示
>与BBS、SNS的组合
>展示排序：时间？投票指数？digg指数？
>展示的地方
5、案例展示

如果您有更多关于商品评论设计的ideas，欢迎参与UCD大社区话题：商品评论的设计

完整PPT下载：http://www.slideshare.net/kentzhu/ucd12

最近在做一个提现系统的设计，少不了的要参考一下国内的几个网银提现老大哥的设计，以免走了弯路。看了下支付宝以及百付宝关于提现信息设置这个模块的设计，有些许疑问，写出来大家帮忙看看。

以支付宝、百付宝为例，目前的提现设置是这样的：身份证信息与银行卡信息关联；允许与参与认证的身份证持有人信息相同的银行卡开户人提现；每个提现周期内仅允许向一个银行卡提现；在不同的提现周期内允许向不同的银行卡提现，但前提是银行卡持有人与认证人相同。
简单说，可以向kentzhu户名下的招商银行、工商银行、农业银行、兴业银行分别提现，但是每次只能选取一种，且更换要提现的银行卡无周期限制。

那么，目前kentzhu第一次选择向招商银行提现、第二次选择向农业银行提现、第三次选择向招商银行提现需要的操作是：
设置支付宝提现银行信息为“招商银行”——申请提现——成功；添加(实际上是替换)提现银行信息为“农业银行”——申请提现——成功；再次添加(实际上还是替换)提现银行信息为“招商银行”——申请提现——成功。
看出问题出在哪了吗？目前的网银提现设置里，是仅仅允许存在一个银行帐户信息的，但是，规则却是允许向同一户名下的不同银行帐户提现的。所以，当上述问题存在的时候，用户多做了许多的无用功！为什么是替换目前的提现帐户信息而不是添加，然后在提现的时候让用户选择一个呢？

我的想法很简单：是否可以把这些银行帐户信息都保存下来，使用真正的添加，而不是写着添加，实际上是替换的方式来进行银行帐户信息修改？
如此设置之后，上面的情况就变得很简单，在提现之前先选择要提现的银行帐户信息，如果该银行帐户不存在则添加之，然后申请提现。减少了用户每次都必须存在的无用操作，以提高提现效率，缩短流程。

当然，或许有的人看到这个想法之后说要考虑安全问题，考虑套现的问题。实际上，目前的这种做法也并没有在安全上或者套现上做了什么规范(对更换提现帐户没有限制)。所以，我的这个想法是基于目前的设计来考虑。如果真的是要规避套现风险的话，那则需要在更换帐户的设置上再做一些限制，这个是后话了。

最后，简单膜拜一下支付宝2010版本(官方木有放出版本代号，姑且这么叫吧)。
我是11月16号拿到的新版使用邀请。第一次进入的时候就被震惊了，支付宝进一步脱离了淘宝支付平台的影子，越来越朝着独立第三方支付平台&消费生活平台的方向发展。单从产品架构和交互上看，这次的改版可以说是让支付宝脱胎换骨了，用户的操作路线越来越明晰，不再像之前那样一个屋子给出N个路口进入，最后把用户搞迷糊了；同时核心功能也最大限度的凸显。
简洁化设计已经成为Web设计最大的趋势。摆脱掉华丽花哨的小favcion和厚重的背景色正在流行着。

不过，也许是改版不完整的缘故，有些地方个人觉得还是蛮别扭。比如，
1）新增提现帐户那弹出来的默认城市居然是“美国省美国市”；
2）在申请提现频道下面点击“提现记录”居然跳转到了消费记录频道下的“充提记录”子栏目了。这个跳转打断了我对“提现”这个事件的操作，让我从一个事情忽然跳转到另一个事情，体验上我没法接受。另外，提现属于消费的范畴吗？
3）无操作自动退出系统的时限设置是多久？我怎么老是感觉我被弹出了系统，然后不断的需要登录呢？这个体验，我没法接受。

UPdate：
12月22日发现，在新版支付宝中，支付宝已经可以设置多个提现银行帐户，并且在提现的流程里会显示目前你设置的银行帐户，您可以选择一个银行帐户提现，也可以添加一个新的银行帐户。

之前上班吃饭的地方在一个商场的底层，在那里我发现“一小碗比一大盘赚的更多”；现在上班的地方四周都是小饭馆，这些小饭馆典型如顺口溜使用的是手划菜单点菜的方式。餐厅在每个餐位的抽屉里放若干菜单和笔，顾客到店内后直接用笔在菜单上划下自己要点的菜，然后叫服务员取单下菜。
第 一次见到的时候，我觉得这是个巨大的改进，这在很大程度上减轻了服务员的压力，也可以大大的提高顾客下单的效率。服务员不必再挨个站在顾客的桌前拿笔记下 顾客报的菜名，同时也减少了这个过程中服务员的误记（常见于口音重的顾客），服务员只需要收取单子做必要的标记（是否有忌口）然后递交厨房就可以了。

今儿躺在床上终于读完了《怪诞行为学》之后，我发现，原来这里也隐藏了一个经济学上的道理：人们有时甘愿牺牲消费快感来突出自己在别人心目中的形象。
作者丹·艾瑞里做过类似的实验：在一个酒吧里抽取若干桌客人让他们依次公开的报出他们要点的酒，然后让另外若干桌客人分别在一张菜单上写下自己要点的酒，实验者分别询问他们是否喜欢自己选的酒及喜欢的程度，对所选牌子是否后悔。
结果发现，人们按顺序公开点酒与私下点各不相同。当他们按顺序点，每个桌子上点各种不同的酒，从本质上说是趋于多样化。虽然某种酒不是很好，但是其他牌子别人都选过了，为了表明自己的主见，不愿意跟随他人，于是选择了别人没有点的。也就意味着他可能要咬牙坚持喝下那杯与众不同的难喝的酒。
总的来看，公开点酒，就像我们在饭馆点菜一样，对酒本身的享受程度，不如私下点酒无须考虑别人意见的那些人。当然，第一个公开点酒的人是例外，因为他一样不会受其他人影响。人 们选择菜品或者酒似乎有2个目标：给自己带来最大享受，或者在朋友心目中炫耀自己某些正面的人格特质（独立有见解）。不过他们一旦选择就必须勉强食用自己 不喜欢的东西。当然，在标新立异不被视为正面人格特质的文化背景下或者被压制的环境下，这个现象并不存在。跟领导吃饭的时候或者在高级酒店里是决计不会有 这种自划菜单的。
返回来继续说这个手划菜单。也许，有人会想到这样做可能不利于推销特色菜或者特价菜？也许不是，这种不暴露自己隐私的做法反而更加利于推销特价菜，只不过要依赖于这个自划菜单的设计了。

当 然，我更欣赏的是这种利用自划菜单提高顾客点菜效率与服务员压力的做法。上次去吃海底捞的时候对于他们的服务没有什么太过深刻的印象，当然，除了那个甩 面的帅哥在甩断4根面条之后仍然坚持甩出招牌动作以飨食客的敬业态度之外。不过他们对能缩短的流程最大程度缩短(如买单)，能细化的流程尽可能细化(如洗 手间门口的引导)，这种做法强化了系统的效率与协调性，值得学习。