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找不到,则用不到

我们必须承认,我们很幸运的站在了计算机与互联网的大爆炸的时代。我们可以大方的享受着信息红利,当我需要旅行的时候,我不需要提前几个月就去购买车票,预订酒店,查看交通情况,互联网给我带来了足够多的便利和安全感;

但是,我们也必须承认,当我们享受着信息红利的时候,我们恰恰也被信息过剩所困扰。我们不停的刷着微博、微信、新闻,生怕错过某条消息,但是,实际上我们所能吸收的有价值的信息却越来越少,当信息越来越碎片化,我们越来越疲惫。

我们面对越来越多的信息,但是,如何从中找到对我们有价值的信息却成了一个大难题。

当拥有信息比不拥有信息会给用户造成更大的痛苦和麻烦时,用户会倾向于不使用信息检索系统。

穆尔斯定律说,有了信息,你就需要阅读它,这就够烦人的了接着你需要理解它……理解了信息后,你很可能会发现你的工作是错误的,或者是无用的…….所以,可能没有信息,不使用信息反而能够避免出现麻烦和痛苦。

当然,穆尔斯的本意并非真的是我们不要信息,而是说,我们关注的焦点应该从「创造丰富的信息」,转移到「解决注意力分散的问题」。人脑并未遵从「摩尔定律」,硬件一直在升级,但是,人脑的进化则异常缓慢。所以,要设计出有用的信息系统,必须深入理解用户及其社会背景。错误的用户模型,以及错误的信息搜索行为模型,导致大多数产品与成功失之交臂。

摩尔斯的这个理论,是《随意搜寻》这本书一个重要的理论起点。这是一本讲技术哲学的书,描述了在移动计算和互联网交叉口的信息与交互。

《随意搜寻》从人类的寻路简史讲起,将动物和人类在自然环境与人造环境中的导航方向,连接到21世纪的跨媒体寻路方式中。然后再通过「隐喻」为桥梁,对比人类在自然中的「寻路」与在 Web 中「寻路」的差异。最后通过描述可寻性和 Web 正在转变市场的形式,重塑市场的规则。

其中,有很多有趣的观点,比如:

从建筑环境中学到的一切内容对 Web 可用性同样适用。

在建筑学上,讲求在客人进入建筑之前,显示目的地所在区域的信息;在地图和路标上,不要显示过多条目,一般最多3条;地铁线路图之所以有效,在于其牺牲真实性,突出简洁性。相应的,在 Web 上用户并不是阅读,而是扫视。将页面分割为清晰的区域,提供多重导航,保持简洁,别让我思考。

隐喻在日常生活中无处不在,不只存在于语言中,也存在于思想和行动中……这些管理我们思想的隐喻概念,构筑我们观察到的事物、我们对周遭的感受……我们思考的方式、我们的体验,以及我们日常生活所做的一切,都事关隐喻。

Web 是一个没有「空间」的公共场所……我们可以由此处去彼处,但是无须移动「距离」。可寻性是连接物理世界和数字世界的桥梁,让我们随心所欲的在两者间概念转换。

根据六度/十九度分隔理论,人们会误认为在小世界里找东西很容易,这与真相大相径庭。不只是想要的人或文件离自己有六度/十九度之遥,而是所有人与文件都与自己有六度/十九度之遥。

正如蔡学镛在做序的时候所说,在这个一切泛滥的时代,除了人之外,公司、商品、手机应用….一切都需要 findability(可寻性)。

手机应用刷榜,为的是 findability;歌手买榜,为的是findability;网站做 SEO,为的是findability;竞价排名,为的是findability。连我们用心写 Blog,实际上也是为了findability。

未来存在于今天,只是分布的没有规则。

— 必须备注在最后的事情,

1、这本书写于2005年,不过其中很多的预言都变成了现实,包括 LBS 技术、社交软件、移动社交软件、分布式购物。

2、这本书的作者还写了另外两本书,《Web 信息架构:设计大型网站》、《搜索模式》。是的,你不必惊讶,就是那个所有从事信息、交互、产品工作的人都会奉为圭臬的书的作者。

3、这是一本哲学意味很浓厚的技术书籍,很难读,但是,确实是一本值得仔细读好几遍的书。

4、很多人都说「随意」是一个很霸气的词,而「随便」则是一个很屌丝的词,你可以借此感受一下「随意搜寻」的境界

哦,对了,这本书在豆瓣的地址《随意搜寻

科技与人文的十字路口

内什么,首先,请允许我感慨一下,这个标题,实在是挺装逼的,不错不错!

前些年,整个的中国互联网几乎没人谈「设计」,也没什么人愿意做什么「用户体验」。后来,时光飞逝,到了现在,这个风气好像完全变了,每个人都在说体验,每个从业者都认为设计可以改变世界,用户体验能够成就一个牛逼的公司。

我这个人吧,有2个坏毛病,一是爱瞎琢磨,一是时不时爱唱个反调。于是,我就提了个问题,「你觉得 Apple 的产品很酷,是因为他的设计很好吗?你认为是什么驱动了 Apple 的成功?」

这个问题,我通过我的微信公号发布,不到20分钟居然收到了近200条回复,这个着实让我意外与鸡冻了一把。

后来又陆续收到非常多的答案,我总结了一下,大概可以分为这样几个类型:

1、Apple 的手机「不卡」。不卡,用的很流畅,所以我很喜欢。背后的意思,其他产品做的太烂了,所以,只能凑活用 Apple 了

2、Apple 的整个生态系统造就了 Apple 的成功,比如统一的UI 和相对都还算精美的 APP,以及在不同 Apple 设备上的体验统一

3、Apple 的营销做的非常好。这直接导致了他成为一个「时尚品」,他的品牌也成了酷的代名词,让你觉得你用着很有范儿,顿时有品位了

4、品牌影响。这个跟营销的观点类似,不过更彻底一点,因为品牌影响,造就了大批的从众人群

5、Apple 的东西很容易上手。典型的例子就是妈妈和孩子都很容易就学会了

6、将科技用人文表达出来,整个产品有人味儿。

好吧,我不得不承认,我大大的低估了我的微信公号的受众…..我原本以为我就那么点粉丝,每天我也写的大多很随意很不正经,所以应该没什么回复的。这一看才知道,好家伙,还真是把我吓了一跳…..所以,请允许我必须插播一条广告,感谢你们这么久一直默默的听我叨逼叨叨逼叨的,我一定会创造更多的机会跟你们交流。

言归正传,不得不说,我不是想要去剖析 Apple 为什么成功的,这事儿自然有分析师去干。同时,分析一个事情的成功要远比批斗一个事情的失败来的难,所以,这种事情我基本不干。

我其实是想探讨一个问题,当我们在聊设计的时候,我们应该在聊什么?或者说,当我们大谈用户体验的时候,我应该谈什么?又或者说,我们应该怎么把我们认为的用户体验传递给我们的用户?

一开始,我一直找不到陈述这个问题的方式。单单的论述难免空洞,不如找个引子,后来,我想到了 Apple。

我们用 Apple 的产品,最直观的感受其实应该是,他运行很流畅,不卡。不卡,是他传递我们最初的体验,也是后续所有的事情的基石。

再来分析一下,为什么不卡呢?硬件很牛逼,从 A5处理器到 A7处理器、多点触控、优秀的显示屏;当然,软件系统也不差。

那,我们换个方面来看,是不是别的手机或者平板的硬件就比 Apple 差呢?我们也常看到,android 阵营最流行的事情就是跑分,那些跑分很高的机器,说句老实话,你愿意用吗?你觉得他好用吗?

所以,你看即使是用一样的硬件,甚至更好一点的硬件,也未必能撑的起来我们所说的体验。那,问题出在哪里了?

问题在于,我们怎么利用硬件来创造体验。而这个问题的答案是,科技与人文的十字路口!

让我们来打个比方,我们要打造一把绝世好剑,需要几个东西。一块材质足够好的精铁,比如外星陨石什么的;一个有品位的铸剑师,比如干将什么的;一个凄美的关于这把剑的故事,比如人血铸剑什么的。

Apple 不断提升的硬件能力就是我们所说的精铁,而 Apple 自始至终的产品设计理念就是这位铸剑师的品位,Apple 的宣传片中不断提及的人文情怀就是这个凄美的故事。这一系列在相互支撑,相互作用,最终打造了这样的品牌。

再简单点说,就是用一个优雅的方式将硬件的能力发挥出来,然后说人话,告诉大家咱们搞了这么个事情。最后,你会发现,大家是奔着你的故事来的,并且他们还乐意把你的这个故事到处传播。

当这样的故事越传越远的时候,仿佛整个世界的人民都得到了一个真理。只要我有一个好故事,加上一位看上去有品位的大师傅,我就能成功。

完全不是那么回事好不!

为什么?因为最底层的东西没搞好,上面的东西弄的再好,到最后,还是没用!

做产品设计,很多时候,我们愿意「设计」,设计最容易犯的一个错误就是,因为太想设计了,所以,脱离了常识。脱离了常识,设计的在好看,也只是外表。

比如,某个团队说要做 Rom,做 Rom 展示最多的是什么呢?是我们设计了一个多么牛逼的秒表,你看,这个秒表画的多么逼真,你看这个秒表的动画多么惟妙惟肖,你看….内什么,我打断一下,你用过的手机里,你用过多少次秒表?

比如,我们做一个交易类的产品,我们说我们的流程做的很好,我们的界面也很漂亮,你来我这里啊。人来了一看,我靠,不便宜啊,不便宜那我用你干什么,好看能省钱嘛,能当饭吃吗?

那,我们再换一个角度。假设 Apple 的处理器很糟糕,他的显示屏也很糟糕,他的系统做的很好,他的操作体验做的很好,你会买吗?

(内什么,那个同学,你先不要质疑我的问题,我们就假设他在很糟糕的硬件基础上还能做好系统好不啊….)

也许会吧,买回来做个收藏什么的,就那么对着他看着,那叫一个赏心悦目。不过,实际要用的时候,我还是掏出我的砖头诺基亚吧!

所以,你看到了,在下面的虽然很重要,但是,很容易被外界忽略。这,就是我们现在聊产品设计,聊用户体验的最大问题。我们是浮在上面聊用户体验的,我们不断的努力在把露出来的那一部分搞的越来越好,但是,下面支撑的东西却很少有改变!

我们经常嘲笑传统行业用户体验不好,我反而觉得这不是问题。为什么?因为人家有真货,只不过是没想到咱们这样的包装罢了,一旦人家包装起来了,照样牛逼。反而是那些没有真货,但是面子做的很不错的,一旦真玩起来,那是要被玩死的。

对了,有个朋友在公号里给我推荐了这篇文章,他说,这就是完美和牛逼的差别,也是Apple 和三星的差别。

这篇文章是说有个机构对 iPhone 的屏幕和三星的屏幕做了物理测试,但是发现三星的屏幕精度分布的非常均匀而 iPhone 的分布却很不均匀,甚至部分区域精度低于三星。但是,实际则是iPhone 针对用户的常用操作区域了差异化,屏幕的特定区域如用户手指常操作的地方比其他区域更重要,因此,他必须是分布不均匀的,这是一个特性,不是一个 Bug!

这个例子,真是给那些跑分党和技术流们一个超级响亮的耳光啊!这确实是 Apple 和其他产品的本质区别,怎么优雅的将技术通过某个介质传递给我的用户。就像那谁说的,你必须要站在科技和人文的十字路口。

 

概念性自我锁死

在佛经里,佛常用句式,「佛说 XX,即非 XX,是名 XX」

初读,觉得这不是在玩文字游戏吗,一句话颠来倒去的

细读,觉得在理,这颠来倒去的含义确实不一样

再读,醍醐灌顶

如来所说法,皆不可取、不可说、非法、非非法。
所以者何?一切圣贤,皆以无为法而有差别

如来说,我现在说法,就好比哄孩子,孩子哭了,我拿个落叶哄他,他不哭了,落叶也就该丢了。如果你还继续执念那片落叶,那我就白哄了。

修行也一样,我所说的,只是想让你懂得而所举的一个范例。你光盯着范例,不去理解范例背后的含义,那我就等于白讲了,你也自然学的都是错误的。

最近,常和一些做产品的朋友有私下交流。我发现,他们常常会把自己「概念性的自我锁死」。我举个例子,

一个朋友给我讲需求,说了一堆术语,然后描述了半天,我完全不懂。

我说,你可以考虑使用「用户、场景、任务」的方式来说。比如,我的一个用户,他在什么样场景下,遇到了什么样的问题,针对这个问题,结合我们的产品,我们做了这样的功能来帮助他。

他听完,一拍大腿,吖,这不就是那个,那个,那个故事板吧。我懂,我懂!

我说,那你试着来一遍

他继续开始,生硬的套着故事板的思路来说,磕磕绊绊的完全不得法。

这就是很常见的「概念性自我锁死」,把自己锁死在自己之前听到或者学到的那个概念里了,一心想对着那个概念插入,结果自己很疼….

写个需求文档,非要在前面加上很多的说明,很多的格式说明,实际的内容却很少;画个交互原型,非要把交互的动作搞的非常逼真;做很多事情,都在乎其形式。你把形式看的越重,就把自己锁的越死,自然而然的也就说明自己越是不懂。

不过,实际上这也可以理解。招式最好学,鸠摩智可以用小无相功遮掩,施展少林七十二绝技;咱们也可以照猫画虎的来一个。不过,如果不知其意,练不好内功,最多也就是个上不得战场的水袖功夫。

有的时候,是我们自己太过执着,太注重外在,而恰恰忽略了内在。

如果我们仔细的去想想,发现,其实很多事情又蛮简单,做产品这事儿,简单的就跟做饭没什么两样。只不过是,我们不愿钻进去,好好的看个内在罢了。

整部《金刚经》,佛祖说修行的最难之处在于「无所住」。无所住,就是不要执着,不要执着于佛祖说了什么,要参悟佛祖说这些背后的含义。

用句更直白的话说,你要简单,世界就对你简单。你放下的越多,你就得到的越多。

以上,共勉。

 

那些被大佬带进沟里的名言

每次大佬们出台露面,总会抛出一些武林秘籍来。只可惜,这武林秘籍大多数只有招式概要,很少有拆解详解,加之很少人去仔细研究这招式,所以,很多人就这样走火入魔了。。。

不信,那,我来举几个例子。

要注重用户体验

这个,不细说,你们都懂的。这些许年,用户体验这大棒子一直没有停止过被大佬们挥舞,只可是,到底什么是「你的产品需要的用户体验」?似乎,没有人仔细想过。

要小步快跑

姜文在《让子弹飞》里说,步子不能迈大了,容易扯着蛋。这无疑是对这句话最好的广告。纵观当前的互联网,这句话俨然已经成了圣经。然后,我们就一直跑啊跑啊,从来不顾坚守和经营。

就好比那些朝代里常出现的「旋风将军」,一天之内可以连下数城,所向披靡。但是,这些城池并不分兵把守,也不讲究治理。然后,又旋风般的被人夺了回去。

还有一种,就好比,你遇到一只恶狗,他旋风般的朝你跑来,眼看着就要奔到你眼前了,但是,又瞬间被狗链给绷了回去,你愣在原地,那恶狗则只能低声哀叫….

所以,小步快跑是有前提的。

你在跑的时候就已经要开始思考如何经营,大佬们只告诉你要小步快跑,切没把后面半句也说了,那就是,哪怕再小的功能,都是一个系统性的东西,开发出来永远都很简单,持续运营却是最紧要最困难的!另外,你要在跑之前把栓着你的链子锊一下。不然,要么就是跑到了沟里,要么就是跑的把自己蛋扯了。

要不断试错

这话原本是极对的,这世间原本就没有必然是正确的决定和事情。事实上,我们不管做什么东西,都是在试错。

但是,这试错却也是藏有前提的。那就是,你不能第一把就试的错了,也不能第一把完全就用试试看的心态去搞。

在《三体》里有一个很基本的法则,叫做「黑暗森林」法则。这个法则很朴素,宇宙就是一座黑暗森林,每个文明都是带枪的猎人,像幽灵般潜行于林间,他必须小心,因为林中到处都有与他一样潜行的猎人,如果他发现了别的生命,能做的只有一件事:开枪消灭之。在这片森林中,他人就是永恒的威胁,任何暴露自己存在的生命都将很快被消灭。

于是,很多产品死在了试错的路子上,但是,更多人死在了试错成功的路子上。

要做轻,要小而美

这是伴随着近几年兴起的移动互联网而兴起的另一句圣经。

你会发现,这句话对于一个新创产品非常受用,当你把很多东西抛弃掉,你自然会跑的很快。这就好比,不对在训练的时候,常常要求战士在腿上绑着沙袋跑步,战时脱去沙袋,速度自然很快。

只可惜,木秀于林风必摧之。木若要常青于林,只有1个方式,深扎根!所有的产品必然是走向「重」的。这个重就是说,要有纵深,要楔进去。

另外,不管在互联网的什么行业,做轻只是一个切入方式,伴随而来的必然是各种脏活累活。这种脏活累活的处理能力才是考验你是否可以常青于林的地方。

接地气

什么时候开始流传这句口诀的,已无从考证。约是始于2010年申音那篇撼动中国互联网的「告诉你一个真实的中国互联网:精英与草根」,从此在中国的那帮互联网精英的嘴里,言必称「接地气」,辩必出「小白用户」。

可是,不知道什么时候开始,恶俗开始成为接地气的代名词了。你看,有人的广告动辄湿了、硬了;有人的 APPstore 描述开始写同人小说;有人的移动站首页全部是少儿不宜的风骚图片….

说到这里,有人肯定会回击我一句,你们快捷酒店管家也好不到哪里去!呵呵,我不否认,不过,恶俗与挑逗就在一瞬之间,这根红线值得玩味。

这些年一路走来,开始觉得产品设计这事儿,设计最重要,要优雅要高效。后来才明白,这些设计只是一个很小的因素,最重要的大头儿是价值,是解决问题。价值像是内功,设计像是招数,以内功运招数,威力非比寻常。

再往后来才发现,自己理解的设计还是太窄。产品设计,仅仅界面和体验的设计只是其中一个很小的部分,更重要部分则是运营的设计,于是慢慢意识到要去构建一个产品循环,在产品中融入运营的设计

一个产品的壮大,是很多因素共同作用的,但是,运营绝对是占大头儿的。一个产品,往往起于一个朴素的创意,形成于一个产品形式,但是,必然成功于不断持续的运营。这里的运营不是说做做活动,发发奖品。从产品设计的初期就应该考虑融入运营的因素,在产品上线之后,不断的运营迭代,在产品运行到一定的时间之后,继续运营以保证发展或者调整方向。

扪心自问,有多少产品有始无终,有多少产品起时气势如虹,有多少产品浪费了多少研发的代码。。。

 

普通设计师与顶级设计师的区别是什么?

本文转自知乎,是周陟对这个问题的回答。

原文:http://www.zhihu.com/question/21485096/answer/18393151

普通的设计师都是差不多的,优秀的设计师各有各的优秀。

为节约时间和篇幅,我只说一些我认识的,应该没有争议的国内优秀设计师的见闻,该回答没有一一问过他们意见,所以会隐去名字和公司;这些只是我的观察和交流所得,他们也许还有另外一面我不知道,所以不要神化这些见闻。

另外,我不认为你同样去这么实践了就一定可以变得”优秀“,人是有智力,体力,性格,家庭,教育各种因素差别的,承认差距同时做得比现在好一些就是大造化。

一、这些优秀的设计师首先是热爱和专注

很虚是吧?我们看案例。某X设计师初中开始玩3DS DOS版,一直热爱并坚持,期间经历逃学,休学,创业失败等各种阻碍,现在仍然在做这件事,之前做到某国际游戏大牌公司亚洲区角色建模组leader,他可以花2年时间不断修改一个模型,直到这个模型的每条布线都接近于均等的完美,在强压力的工作任务下,还能坚持学习到每天凌晨,再把自己学习到的东西做成教学分享。

这种看上去偏执的专注,其实是很多设计师都缺乏的,一个作品改3次可以,改5次就撇嘴,改7次就骂娘,改上10次就差对老板人身伤害了。但是在设计的过程中,确实推敲和打磨是必要的过程,能够心平气和,保持专注的不断改进作品质量的人,实在不多。另外,很多设计师都说自己爱设计,我看到的大部分人都不够爱,只是有一点点爱而已。

二、优秀设计师懂得同理心,尊重人

思考的方式决定了设计的品质,普通设计师看到的是需求、工作量和KPI,优秀设计师看到的是产品和人之间的隔阂,每个需求背后的那些想法的矛盾,以及”我“在这个上下游中间的定位。他们会用UCD的方法处理很多工作和生活中的问题,这些人绝不是我们平时看起来的”死美工“和”线框仔“。

某W设计师(女孩子)会在团队交流时询问别人的工作习惯,然后调整自己使用的文档工具,PSD图层命名习惯,甚至会帮助程序员寻找可复用的界面代码一起高效的完成原型开发,最让我吃惊的是,她下班后会把桌面的纸笔模版等都放整齐收到一起,因为每天要用都要拿出来这样很不方便,我问为什么的时候,她说:”每天早上公司的阿姨都会打扫,我把东西收起来,她们打扫也方便一些“,这事是不是和设计无关?但这事和细节,同理心有关,不重视这些的设计师,并且还取笑这种行为的,你们感受一下。

三、可贵的谦卑

不断寻找进步空间,从宏观到微观的思考,从理念到落地的手段。

中国大部分地区是没有创新环境的,这个你们都认可把?不过我不谈环境什么的原因,虽然这个一定程度上抑制了优秀设计师的孵化和成长。我所见过的为数不多的优秀设计师,他们首先是很谦卑的,即使自己在视觉设计上已经很突出了,也在反问自己是否能提高一些交互设计的能力,是否能更多的接触用户研究他们的生活方式和消费行为,这些都是自发的。

某L设计师的工作和生活习惯大概是这样(和我还挺像的):早上8:30起床,晚上1:00-2:00睡觉,每天200-300篇行业新闻或产品数据分析,每天深入读10-15篇专业方面文章,不错的evernote笔记同步之,上知乎30分钟,工作随时随地处理,会议尽量控制,每周练习1-2个想法(有可能是交互,有可能是视觉),定期写文章(但不一定发)。。。每天坚持,永远把自己当成小学生,不要有”我好像已经是一个优秀设计师“的自我满足,抓住一切获取信息,丰富想法的机会,合理管理好时间(严格控制自己刷微博,看朋友圈,QQ闲聊等时间),这就是全部,没有秘籍。

四、在一个好的平台,合适的机会把你的能力展示到最好

世界是有偶然性的,你改变了主观,但不能改变客观,那些告诉你只要努力就会成功的人都是耍流氓,你要成为优秀的设计师,就要为优秀的客户,优秀的公司服务,或者自己创建一个优秀的团队,没有成功的产品,就不会有牛逼的设计师。我在多看发布的《闲言碎语》说了很多细节的话题,都和这个问题有关,题主可以看看,不是软广,是我写过的东西,不想再敲一遍。

最后,优秀的设计师根本没有什么神奇的设计方法,也没有超级的设计武器,都是人和人的性格,习惯,敬业程度,责任心的差别,当你慢慢积累,变成熟(老?)的同时还在设计圈活跃的话,这些品质就会转化成你的格局,气场,个人魅力。

如何与设计师一起工作

本文译自Facebook产品设计总监Julie Zhuo 的文章,《How to Work with Designers》

原载:https://medium.com/the-year-of-the-looking-glass/6c975dede146

翻译:http://www.inside.com.tw/2013/08/16/how-to-work-with-designers

多年前,我曾当过产品经理,然后是工程师,而过去七年我从事的是设计工作。每天我都跟担任这些角色的人一起工作,每一天,我对产品开发背后的责任、挑战和艺术都有新的体会。对于想要搞经楚设计这个奇怪、锐利、helvetica-typed 世界的工程师和产品经理们,这篇文章正是为你们而写。

若想使用设计师语言,请停止说那些指标的事,改聊使用者。

其实大多数的情况下,「指标」跟「使用者」意思不会相去太远。举例来说,你或许是希望设定一个目标,让注册页面的转换率提高X%;另一种说法其则是:你想要扫除那些阻止使用者注册、使用产品的障碍。

但是你看,「说法」在这里就变得很重要——让使用者更容易注册vs. 优化注册流程的转换率。前者谈的是对使用者的价值,后者则是公司为了成功所产生的需求。设计师做事的心态一般来说是比较偏向使用者这边。

其他像是:
我可以增加这个按钮的点击率吗?=> 我们如何才能让使用者知道这个贴心的新功能用起来多么简单?

我们希望这个改变不要对指标带来冲击。=> 我们需要确保这个改变不会让使用者有使用上的困难。

来吧,提高病毒散播系数!=> 鼓励喜欢这个功能的使用者跟朋友们分享。

每个设计师都有各自的强项,而这些强项需要用来解决合适的问题

每个设计师都不一样,即便是「全明星等级」的设计师对于问题的思考也不一样,这是因为设计包含:

  • 视觉设计:这一类包含了字体、对比、阶层、「旧的东西看起来好吗?」等。你看对地方了吗?细节是琢磨过的还是马虎的?最重要的是,这个视觉设计是否系统化。
  • 互动设计:使用者要做X的话简单容易吗?导览系统做得好吗?转换和动画会让app用起来更加直觉吗?
  • 产品设计:这个设计有成功地解决问题吗?这个设计好用吗?产品有明确的愿景吗?有带来价值吗?

有些设计师在视觉表现方面技惊四座,但是对互动设计却没什么经验;有些设计师可以做出聪明的产品策略,然而在执行层面就比较弱。每个设计领域都有非常艰深的问题要解决,挑出合适的设计师去解决问题显得非常重要。你不能随便换掉一位设计师,却又期望新的设计师可以在专案上表现得跟前任一样。

一般来说,要做出好的设计,就得面面俱到。如果你只能有一位设计师,那么他最好要是个通才,而非在某方面很强,其他都很差;反之若你有设计师团队,能聚集各领域的高手也许就行得通。

愈是资深的设计师,愈是应该负责解决抽象的问题

为了更进一步说明,我用以下几个等级和对应的职责作为例子:

  • 设计师等级一:设计一个表格让使用者编辑他们的个人档案。这很明确——假设使用者有个人档案要编辑,而解决办法就是按需求设计出一个表格。
  • 设计师等级二:设计一个好的介面让使用者编辑个人档案。解决方案可以是一份表格、一个所见及所得(WYSIWYG)的编辑器,或是一个弹出式视窗。
  • 设计师等级三(广):设计一个编辑个人档案、发表文章、更改设定等等的系统。现在我们谈的就不仅是编辑个人档案,而是具备一定弹性、横跨整个app 运作的编辑系统。
  • 设计师等级三(深):设计一个方法让使用者「想要」更新他们的个人档案。在这里,我们讨论的是,设计师需要自问:为什么使用者应该去更新个人档案?何时更新?如何才能好好地传递这样的请求(请使用者更新个人档案)?
  • 设计师等级四:为app 设计一个可以提高使用者真实性的解决方案,此时「编辑个人档案」说不定根本就不是我们的焦点,或许一个让使用者互相检验(peer-review)的系统会更好。
  • 设计师等级五:要能发掘产品对app/公司/网站而言最大的问题在哪里,并且设计一套解决方案。到了这个最高层次,最顶尖的设计师将能推动一个产品的愿景。

换言之,如果资深设计师对产品的策略及愿景有很深的掌握度,那么他们将会表现出高度的生产力。反之,如果一个资深设计师被指派一个菜鸟等级的任务(例如:设计一个表格),但他打从心就不认为表格会是解决问题的最佳办法,那么他不仅会很不开心,说不定还会表现得很差。陷入这种紧张的状态是影响团队士气的源头:越是资深的设计师,如果不能完全认同产品的愿景或策略,那么他们感受到的挫折便会越深。

设计师花越多时间跟其他的设计师交流,作品也会变得越好(设计师本身也是)

设计师对其他设计师作品提出意见是推动进步的最佳方式之一。如果一个设计师老是独自工作,从未将自己的作品拿出来与同行交流,那么几乎可以保证他们的设计会比定期交流之后的结果差。这也是为何要鼓励设计师在专案开发阶段(设计还不断在更改的时期)多与其他设计师坐在一起工作,并且只在专案的执行阶段才被鼓励与工程师一起工作(当主要设计定案、执行变得更重要的时候)。

设计师为工作付出的努力与价值大多是很难被衡量的

这是因为一个设计师的目标是成就一个高品质的体验——并非仅止于产品的一个面相,而是整个体验,而且要能经得起时间考验。我们就谈谈杂乱(clutter)吧,从质来看,大家通常会认为杂乱是不好的,那么设计上要加东西加到什么程度才会变得「太杂乱」呢?这根本难以量化。同样的,那个刚新增的设计不太可能立即影响使用者,但是慢慢地,像海浪一点一点削去岩壁,东西越加越多,有一天使用者会发现你的网站变得乱七八糟。这时候,就会有其他显得更加清新、简约的app 冒出来解决你的app 所要解决的问题,这时就太迟了。

同样的,设计师常常会推动一个app 或系统不同部分之间的一致性。也许这看起来过于挑剔,因为在功能的层面上如果上传照片的流程一致,这样不就够了吗?

问题是,使用者不是只上传照片。他们也许还会上传影片,如果上传照片跟影片的方式设计得完全不同、两者完全独立,这很容易混淆。使用者上传照片或影片会很痛苦。想像一下,如果电脑的「档案」选项在每个程式的位置都不一样,有的在左上方、在右上方、底部或是任何地方,肯定会是一场恶梦。

的确,有时候设计师对于轻重平衡掌握会失控。设计师会倾向于过度注重个人的经验而轻视整体。同样的,设计师有时候并非产品的目标使用者,却会以自己的个人体验作为指标,决定要把焦点放在哪里。(当然,我在这里讲的东西也未必适用于所有设计师。)然而事实上,因为设计一直在变化,短期内量化指标有涨有跌,难以评估,例如使用者的信任、理解,以及长期的情感和喜悦——都会因为设计师的推动而有正面的影响,然而这却是难以用数字去量化的。

设计师最在乎的,还是细节

真的,想让设计师脸红心跳、浑身飘飘然吗?把每个像素模拟到位,设定一个高标准,不收烂货,为了圆满一个小细节不惜更进一步,或是多花一个晚上去做那些摆明就是要取悦使用者的东西。

每一个我认识的设计师,都非常乐意与尊崇设计价值的产品经理和工程师一起牺牲夜晚和周末,共同努力去成就彼此所信仰、团队中大家都想做的、好用的、一流的、真正更上一层楼的产品。

P.s:在这篇翻译文章的后面,有一条神回复,「I’d like to know more about “How to Work with Designers Under Stupid Boss”.」

APP返回键的进化

先说一段绕口令,

产品设计,大部分的事情是在考虑信息与流程设计;流程设计,大部分的事情是在考虑导航设计;导航设计,大部分的事情是在考虑如何让用户「返回」…

那,今天来聊一下 APP 的「返回」设计。

关于返回,在主流的移动平台上,在很长一段时间内,是所有产品经理和设计师们争论的焦点。这些争论包括但不限于,Android 版本到底要不要完全依赖物理键的返回、为什么 ios 的返回键一直在左上角、手机端浏览器的返回应该放在哪儿….

很遗憾,这几个问题我都回答不来。

在实际项目过程中,我们也遭遇到 Android 初期设计规范的混乱,所以,为了保证项目的进度,直接采用了跟 ios 一致的返回设计方式。

当然,根据一些设计原则,如果用户进入的信息层级过深,会直接在左上角提供一个「回首页」的功能,方便用户跳转导航。

不过,最近关于 APP 的「返回」似乎有了一点不一样的进化,几个例子:

APP 返回键进化

1、部分 APP 开始将返回挪到了底部

具体说就是,返回按钮从左上角挪到了左下角,典型的 APP 如,淘宝、知乎日报。

我不知道具体的用户研究结果如何,从我个人的体验来看,我很喜欢。这种改动似乎跟手机硬件要么越来越长要么越来越宽有关系,硬件变得让人无法一手掌握,掌机越来越无法掌握,所以,相应的影响到了 APP 的设计。

2、手势操作有替代按钮的趋势

具体的说就是,用户可以通过滑动来完成返回,而不是一定非要去点击返回按钮,典型的 APP 如,知乎、豆瓣小组。

Android 坚持了好久,始终不肯放弃物理硬件,所以,Android 的返回问题依旧没能完美解决。不过,从整个移动生态的发展来看,用户对这种手势操作越来越习惯,同时,手势的操作确实要比点击效率更高。

所以,可以预见的是,在未来,将会有更多的 APP 加入手势返回操作,甚至成为主要的返回入口。

一般的产品,如果我们把他的信息流程抽象出来,基本可以归纳为。起点——>列表——>详情,详情返回到列表,继续到详情,比如购物类应用、微博类应用等等。将这个流程连接起来看,用户需要不断的以列表为起点进入,再出来,再进入。在这种情况下,返回的效率尤为重要。

向右滑动页面,返回上一个层级,看上去会很大的提高用户的操作效率。不过,在 ios 上对部分列表有右滑出现删除功能的手势操作,所以,如果应用滑动页面返回的话,这个问题需要去考虑。

3、其他高科技的返回

好像某个手机有眼动来着?我曾经一直想来着,万一一边玩手机,发现旁白站了一漂亮姑娘,这个时候该怎么控制啊….

 

设计师,别着急打开设计软件

团队招了一个 UI 设计师,小伙子很年轻,也很勤奋好学。

不过,有个坏毛病,每次拿到需求之后,立刻就打开他的 Photoshop,开始吭哧吭哧的画。这点我非常讨厌和反感,因为,常常的结果就是,他拿他的作品来找我确认,我一看,完全不是需求想要的东西。于是,我就问他,你为什么这么做,你想表达什么?他支支吾吾的说不出所以然来。

我不知道有多少 UI 设计师有跟他一样的坏毛病,拿到需求就着急忙慌的打开 PS 开始捣鼓,而不是先弄清楚这个需求具体是什么样的,自己是如何理解这个需求的,有没有什么不明白的地方,找对方沟通清楚,然后,才是开始去「设计」。

我心目中一个优秀的 UI 设计师应该是这样的工作流程:

1、拿到需求,理解需求

理解需求是要弄明白几点:对方的这个需求具体是什么意思,他做这个背后的目的是什么,要想用户传达什么信息?

2、与需求方核对需求,将自己的疑问表达出来

包括2个部分,表达自己理解的需求,看是否是需求方想要的;对需求有疑问,表达出来,讨论清楚。 (可能会存在你对需求质疑,需求方无法说服你的情况,这属于另一个方面的话题,不展开讨论)

3、核对完需求,开始考虑页面逻辑

页面逻辑,简单说就是针对这个页面要表达的信息的排序与组合。每个页面的重点内容是什么,次要内容是什么,干扰因素是什么?对于重点的内容,应该怎么突出,次要内容怎么展示,干扰因素怎么排除。

页面逻辑凭什么这么处理?根本指导就是对需求的理解。换句话说,如果对需求不理解,页面逻辑就是可能完全是从艺术出发来搞的。当然,我不是说 UI 设计不从艺术出发,但是,不能只从艺术出发,艺术,只是一个次要的因素。

4、根据页面逻辑,选择合适的表现方式

这个时候,是一个脑补素材库的过程。我之前见过哪些表现方式,我们可以尝试什么新的表现方式,版式、颜色、字体等等

5、打开你的软件,开始制作

将这些经过思考的内容画出来,根据实际效果做调整,然后,在制作的过程中跟需求方沟通。

当然,你可能会说,需求方只给了我一点点的时间,我没时间跟他讨论;也也可能说,需求方只是告诉我做这个,然后给我一个例子,让我去抄;你还可能说,我不敢去找老板,那是老板啊。。。

那我只能告诉你,这世界有很多东西,是要靠自己去争取的,虽然现实很荒唐,但是,有些东西,不能丢,因为,你不会一直窝着这些傻逼地方。

 

其实,将以上的 UI 设计师换成产品设计师、运营、程序开发,这个思路依然适用,换句话说,这不是某个职位的问题,而是,一个职业问题!

1、搞清楚做事情的目的,然后再开始做

2、在做事情的过程中,不断跟你的上下游角色沟通

以上2点,是一个是否「职业」的问题,其实,很多人没有。

产品微信化尝试

大概1个月前,接到一个命题作文,题目是「如何更好的让产品微信化」,出题的是极客公园年度互联网创新大会。

我本人对这个题目的叫法感觉有点怪,但是,大体想要我论述的事情我能懂,正好我们最近也在考虑如何让产品与微信建立联系,所以,欣然同意了。

这个论述整体的思路是这样的:

1、基于微信是否可以简单的为用户创造价值?

2、微信是一套怎样的产品系统,他的运作逻辑是什么样的?

3、在微信的产品运作逻辑下面,产品如何跟他结合,能够产生更大的能量?

4、基于微信公号,有哪些可以玩的思路?

概括来看,

微信已经席卷了中文移动互联网绝大部分的用户,并且,越来越成为他们无法离开的一种「生活方式」。

在微信所建立的生活方式中,其实规则很简单,他就是一套消息系统,用户与用户之间通过不断的信息传递来建立联系。基于这个联系,微信建立起来自己的外延,这个外延包括微信公号、微信游戏等等其他的行为与产品模块。

我们可以把用户在微信上的信息传递形象的称为传递「卡片」。卡片就是所有信息和服务的载体,在微信建立的消息系统中,卡片在用户之间流传。

这也就意味着,谁能基于微信开放平台制造出更好的更利于传播的「卡片」,谁就能赢。这里面包含几层含义,

1、卡片的展示形式和打开方式要足够好

文字的形式的话,文字如何精炼;图文形式的话,配图的选择。直接就能在当前页面消费了,还是说要继续跳转一次?

2、卡片有可以让用户不断传播的动力

一个卡片,如果用户看完了就完了,那就意味着这个信息传播到这里就断掉了,没有生命力了。如果用户看了,觉得很好玩,发给我其他的朋友,发到朋友圈,就意味着这个信息会继续往前跑,这个信息在不断的放大,这个价值就大得多了。

 

以上就是在基于微信的过程中,能够跟产品结合的切入点,以及切入的思路。

 

对于微信公号而言,虽然官方极力想做成类似「APP」的形式。但是,实际上,现在的微信公号更适合去做类似简单的输入输出和CRM的事情。

在我们对微信公号的开发过程中,主要基于这样几个点去思考的,

1、是否可以利用微信现有产品的特性去开发功能

比如,发送位置信息就可以找到周边的快捷酒店信息、拍登机牌就可以给出该航班的动态信息等

2、如何让用户与微信公号发生更浅的交互,就可以把事情做了

比如,从用户手动选择位置到自定义菜单的变化、进一步将产品标准化,减少用户的交互操作

3、除了让用户通过微信公号获取信息,是否也可以作为内部的工具来用

比如,查看每天的订单状态、查看每天的业务数据等

4、微信公号也必须有趣好玩

比如,我们会在业务的查询基础上,增加一个跟糗事百科的合作,用户也可以来这里消磨时间

 

至于这次分享的keynote,不准备公开放出来了,因为基本上观点都在这里,也很浅。

当然,如果你执意想要的话,可以在我的微信公号里试着输入「微信产品化」,看看有没有什么结果。对了,我的微信公号,iamkentzhu。

真难为你们了

最近发生几件事,挺好玩的,我说出来大家乐呵一下。

1、

前几天,写了一些非产品相关的文章。于是有人说,

–「对你失望了,关注你是因为朋友说你说的都是跟移动产品设计相关的干货。」

–「真看错你 ,居然发这些不相关的东西,来点干货好不好!」

听到这些,我觉得我有必要替你们的朋友向你们道个歉。我真心的不是专业的干货生产线和鸡汤批发商。

不知道你们做菜不做菜,什么叫干货呢?就是准备做菜之前要先放水里泡半天那种,这玩意,我做菜的时候反正是最不爱用的。

所以呢,是你的朋友们错了。然后呢,你现在可以取消关注我了。

2、

还是前几天,写了一篇关于郭敬明的文章。我说,郭敬明很牛逼,我们应该向他学习。于是有人说,

–「一直以为你是个产品大牛,原来是个写软文的屎子」

–「看错你了,老是发心灵鸡汤」

这位同学做的很到位,骂完人直接拉黑,一气呵成,我连个回骂的机会都没有!真他妈感谢你们,让我有机会保持我外在良好的修养范儿。

3、

听说我有个微信公号,我的朋友分为2拨,是这么说的

–「你现在太膨胀了,到处演讲分享,还搞公众号」

–「你的自媒体现在多少关注了?」

这2方都挺好玩的,说的也都是实话,我很喜欢。不做解释,子非鱼,焉知鱼之难。

4、

有个朋友,在新浪微博上注册了个马甲,发了唯一一条微博,

–「关注你的微信公号,看你那装逼范儿,真让人恶心」

这位朋友,额,当然,也许你觉得不是朋友,我还是先这么叫吧。

我想问一下,我求你关注了吗?

我还想问一下,你是不是有求虐综合症?

我再想问一下,连骂人都不敢张嘴骂的人,还算人吗?

哦,对了,送你一句话,他们说,贱人,就是矫情!

–几件事说完,我想说几句话:

1、

那几位把我当做干货生产线和鸡汤批发商的朋友,你真的伤了我的心。难道我在你眼里,就这点价值啊,唉….

你知道吗,如果按照你们想的,我每天炮制一篇产品心灵鸡汤,那太简单了。关键是,我要真这样做了,我会鄙视我自己的!我不能鄙视我自己!

我的生活如果只有工作和制造这些鸡汤,我还上班干什么,我就去开培训班,去做讲师咯!

我每天都在努力的写我认为有趣的东西,试图让生活更有色彩。当然,也可能是因为我看错你们了?那真对不起。

2、

我陈述了很多次,之所以做这个微信公号,只是因为我觉得好玩。

我不是自媒体,我也对粉丝数没兴趣,我只看重谁认真读我写的字,跟我互动,虽然我没什么女粉丝。

我的老板,我的同事,我喜欢的人都关注了这个公号。我没什么压力,该说什么就说什么,因为,这是真实的我,我希望你们能喜欢真实的我,而不是,我展示在公众面前的那个我。

3、

我求求你们,想只要产品干货的、认为看错了我的、觉得我装逼吐槽的,都取消关注我吧,你们真的让我有压力啊!!

换个角度讲,我不欠你们任何东西,你们关注我,不代表我就要给你,你需要的东西,再换句话说,即使我给你的东西很烂,谁他妈的给你骂我的权利的!

我又不是出来卖的,就算是出来卖的,你也得讲人道不是,该不能玩的项目一样不能玩!

4、

求求你们了,别再跟你的朋友说我的公号都是干货了。

那话怎么说来着,我的特长就是特长,我很容易就让你们出水的!

哦对了,

想要骂我的,要是觉得自己在新浪微博注册马甲太累了,可以考虑去淘宝批量买点,他们注册马甲比你专业多了。

没事,花点钱,骂我也是需要成本的啊!放心,我会帮你转发的。

最后,

人在江湖漂,我从来不怕挨刀。只是,朋友,当心别伤了你自己!比如,没恶心到我,倒是把你自己恶心到了。

我就不劝你们说,别把时间花在骂我上面了,做点有意义的事情。因为,如果你认真的骂我,我觉得这事儿其实也蛮有意义的!

再见GoogleReader,不要怀念

QQ20130701-2

我的GoogleReader显示,「Since November 5, 2008 you have read a total of 299,994 items.」

这个数字,将在今天,永远停止了。

一直以来,我每天会至少花2个完整的小时在这个产品上,也是因为这个产品的存在, 开始写博客。

现在,Google关掉了这个产品,关的挺好的。

越来越少的人写博客,越来越多的人不愿意阅读超过100个字的内容,越来越多的阅读是在拉屎的时候完成的,越来越多的信息不再以文字为载体…..

接受改变,是一种明智的选择。所以,对GoogleReader说声谢谢,不需要怀念。

其实,完全没必要急匆匆的寻找GoogleReader的替代品。

这就好比,你喜欢一个女人,这女人也曾经喜欢你,但是,她还是嫁做他人妇。你伤痛欲绝,你到处寻找跟她长相类似的姑娘,这,完全没必要,活在回忆里,没劲!

信息一直存在,只是换了展示形式罢了。

之前,我在Wordpress里写博客,写到GFW的时候,整个域名都被封掉;

现在,我在微信里写博客,写到敏感点的时候,文章发不出来。

你看,其实一切都没什么变化啊。去寻找一个更适合你的姿势,而不是去寻找一个类似的姿势。

再见,Googlereader,谢谢你带来的福祉。

再说用户价值与产品设计

以前,有个栗子,我说了很多次。

在快捷酒店管家的前期某个版本里,我们曾经一度完全将「电话咨询」去掉,只有在线预订。然后只有当用户完成在了在线预订之后才会显示该酒店的详细电话。

目的非常之简单,我的库存非常好,在线预订更便利,所以,我认为你不需要电话了。

但是,后来我们又把电话给放回来了。原因也很简单,用户并没有信任我们,用户不认为不提前确认一下,直接预订就有房,对房间是什么样的也没有预期。

这个栗子,简单来说就是,我们想的和用户想的不一样。而背后的事情则是,产品设计者因为业务的原因,将产品的「用户价值」狭隘了。

那天,我在一个陌生的地方预订酒店,本来想用快捷酒店管家预订,但是当地没有。于是,我用了某几个同行的APP来预订

提供了「在线预订」功能的APP,都没有提供「电话咨询」功能。

而实际上,在当时的环境和当时我的心态下,我不可能仅仅看了几张照片,看了个房型描述,就立刻下单预订一个非标准化的酒店,立刻去入住的。换句话说,我对这些APP都不够信任,我必须要先跟酒店了解一下,然后才会去下单。

这让我更进一步的坚定了之前我们把「电话咨询」加回来的做法,我们可以进一步弱化这个功能,但是,不能去掉这个功能。因为,这个功能给用户带来的价值要大于强迫用户必须去在线预订或者在线预订之后才给他电话的价值。

这个价值是,我们需要帮用户立刻找到一间房,他可以立刻去入住,而我们只能最大程度的引导他如何去找,而不是最大程度的限制他如何去找。

当然,随着整个互联网的发展,我会对这种非标准化的酒店产品也越来越信任,但是,显然不是现在。基于当前网络生态设计更重要。

 

从这个切身的体会延展开来,「用户价值」应该是高于「用户体验」的,也应该是「产品设计」的最基本指导原则之一。

我们会在快捷酒店管家中增加一些看上去对我们自己来说没什么收益,但是对用户来说比较需要的功能,甚至会引导用户到第三方APP去。就是因为,我要为用户提供价值。

好玩APP,拍照利器(续)

之前有位好汉推荐过一次拍照的APP,这次,是另外一个妹子黄菲推荐的,你们感受一下。

我们以前说一款产品好总习惯于评论它某一个亮瞎眼的功能,其实对真实的用户来说他才不关心这些被单拎出来的功能点,那些都是产品经理爱研究的事儿,用户对产品只会产生一种整体的使用印象,而这个印象也特别简单且易概括。比如微信让人更喜欢交流,evernote让人更喜欢记录,普通用户谁会和你说我喜欢微信是因为朋友圈这个功能好,喜欢evernote是因为全平台同步,又或者喜欢某某产品是因为它的拟物化设计?他一定是和你说微信和对讲机一样,很好用or印象笔记很不错啊,写东西记录保存很方便——当然啦,用户用你的产品最普遍的情况是因为身边的人都在用,至于产品亮点对于选择之初可能没有那么的重要,他们会在使用中再自己体会的。

好的产品的一个简单印证就是能勾起用户的某一兴趣点从而使其生活更美好——简单且有意思。

废话多了点,进入正题。最近某拍照应用好像挺火,今天也向大家推荐几款用的特别爽的拍照应用——吃货相机、每日相机、拼立得,这三款应用都出自同一家公司——Fotoable,他们还有一款叫画中画相机的应用大家也许知道。

Fotoable

  • 日记相机InstaDaily

InstaDaily

主要特色就是他有六个应用场景——杂志、心情、天气、签到、美食和中国风,每个场景又分别有11个模板供选择,足够用了,再加上照片上显示的拍摄时间、地点、天气等信息(均为应用自动选取,除非你要改地点或者名称什么的,不然就没有输入成本)保证了每一张照片的独特性。

除了基本的拍照+模板外,当然也有社交分享元素啦,基本是每拍完一张照片就出现底下的一排分享按钮。除了微博微信,Instagram还有Facebook,估摸着国外用户也挺多吧?

说到这里多插一句,Fotoable的产品定位非常明确,只做物理“搭框架”的事——配模板,拼图,不做化学美化——滤镜。如果有滤镜方面的需求,分享到Instagram后还可以再编辑,也很方便。

日记相机下载:——>戳这里

  • 吃货相机FoodPix

FoodPix

可以看做是从日记相机里分出来的一个分支产品,大概是因为拍美食的需求比较大所以单独又做了一个吧,用法和界面和日记相机差不多,自动定位餐厅和时间也一样,目前看来的差别就2个,吃货相机会自动显示食物的颜色构成色板,另外,比日记相机美食中的多了更多食物贴图。

吃货相机下载:——>戳这里

  • 拼立得InstaMag 

InstaMag

绝对的照片美化利器,女孩子肯定爱的不得了,随随便便的几张照片,选个漂亮的模板就变的非常文艺小清新了。其模板选项之多也十分值得称赞,大的分竖型,方型,横长方,然后每一种形状里又有很多不同设计风格构图的模板,而且据说他每天都会更新新模板,团队用心程度可见一斑啊。如果觉得主界面显示的模板不够用,可以到库里自己下载,而且都是免费的,反正我是被感动了。

拼立得相机下载:——>戳这里

注:以上APP均有android版本:——>戳这里

题外话

从产品中能感知到开发团队对于产品自身的定位是很明确的,知道做什么不做什么,哪些功能做太多会累赘,例如图片中的文字部分可改变,但是字体和颜色是不能变的,不做滤镜也是一点,知道重点在哪,让产品保持最简单,实数难得。

总结:Photoable的产品给人一种非常利落的感觉,动作不多——选模板+保存/分享,最重要是能把普通照片拍的如此高端大气上档次,确实很不错,反正很符合我这种追求质量的懒人,而且我以后一定更愿意拍照了,也就是产品成功勾起了我对手机拍照的兴趣,世界真美好啊~给五分!

PS:技术男或大师级如果觉得弱倒是可以用用另一款叫VSCOcam的应用,也是一个标准摄影爱好者推荐的,反正我是玩不会,也许专业人士比较适合

#我的错误案例#一个关于提醒的设计

先简单交代一下业务逻辑:

在快捷酒店行业,因为有结算时间存在,加之某些酒店的IT系统不够完备,会出现一个这样的问题:

一般而言,0-4点属于快捷酒店的结算时间,在这个时间中,部分酒店的预订系统无法接单,但是,前台可以接单。

就用户而言,0-4点预订,大部分是希望可以立刻入住的;

就酒店而言,0-4点预订,默认是10点之后才能入住;

就产品而言,需要帮助用户订到可以入住的房间

 

举个例子:

现在是5月8号的凌晨1点。

张三跟朋友喝完酒出来,张三现在点击预订,张三的需求是立刻就住进去。

但是,这个时候,出现2个问题:

1、手机系统显示时间是5月8日,很多APP默认显示的房态是5月8日

2、凌晨1点的订单,对酒店而言,默认也是认为是5月8日的

3、凌晨1点的订单,张三的意思是立刻入住,酒店把这个订单算作5月7日的

这就是所谓的「凌晨房态」。这是一个快捷酒店IT系统的顽疾,也是一个业务问题,当然,更是一个快捷酒店管家需要解决的问题。

 

解决方案:

从需求入手。

假设95%的用户在0-4点预订,立刻就需要入住。(该假设无需论证,我也不想论证)

所以,产品上需要做的是:

1、0-4点,默认给用户看的是立刻就能入住的房间的房态

2、0-4点,默认用户点击预订的是立刻就能入住的房间

3、0-4点,不能在线预订的房间,切换到电话预订

 

具体实现:

1、0-4点,默认显示5月7日的房态,即用户可以立刻入住 。(之前解释过)

2、0-4点,用户点击预订的时候,弹出提示。「请注意入住时间」

3、0-4点,用户切换了日期到5月8日, 弹出提示。「请注意入住时间」

4、0-4点,用户切换了日期,但不是5月8日,不弹出提示。(不属于凌晨房态范畴)

 

情况叙述完,2分钟时间感受一下,具体实现这里是否存在问题,为什么?

 

这个功能内测上线之后,我特意去体验了1次凌晨订房。出差,坚持不订房,0:30的时候掏出手机预订。

操作流程:

1、选择酒店,进入到酒店详情。

2、看到有房,立刻点击预订了,没注意时间什么的。

3、看到弹出提示,「注意入住时间」。

下意识的,我觉得哪里出了问题,点击了知道了,然后,点击了返回按钮,然后拨打了电话。电话告诉前台,我立刻就要去住的房间有没有,得到了肯定答案之后,继续回来预订了。

 

这里,是有问题的:

1)这个提示,出现在没有完成操作之前,让用户产生疑惑,打断了操作。既然标注了房态,就该为房态负责,不应该甩给用户。

2)一旦用户需要拨打电话确认,这个事情就不酷了。他变的笨重了,失去了这个产品的意义,不如直接就放电话预订。

后来,我将这个情况说给一个朋友,朋友说了一段更直接的话:

「我只想马上睡觉,和,你能让我马上睡觉」,一语中的!

后来,我们对这个提醒的设计做了修改:

1、0-4点,默认进去显示前1天的房态;点击预订按钮,默认不给提醒;收到酒店预订成功短信,直接去入住

2、0-4点,切换了时间到当日之后,弹出提示。

 

—向任何一个总结一样,需要有个启示的部分

 

1、不去实际使用,永远不会发现痛点。

如果不是某次出差,在凌晨2点,用7天的客户端预订了一个酒店,到了前台被告知早上10点才可以住,现在满房。我只能又跑了2条街才找到另一家店,我不会对「凌晨房态」如此在意。

如果不是产品上线之后,我再次感受一遍,也不会发现这个问题。

2、用户不需要提示。

提示,是一个让人很不舒服的东西,用户,不需要提示。

这也是我之前为什么那么反感与痛恨「新手引导」 的原因。

3、感谢那个不了解我们产品的朋友。

你帮助我跳出了思维围城。

 

自己把自己恶心到了

互联网的信息产生与展示形态,从Web1.0到Web2.0,再到现在的移动互联网时代,一个改变正在慢慢发生。

在未来,我们所接受到的信息与观念,绝大部分会来自于我们自己所构建的“互联网”,从Follow概念出现的那一刻起,这种改变就在发生。信息,从之前的洪流变成细流。

举个简单的例子,

在之前 ,全国人民都只有一个信息源,他被称为“人民XX”,我们每天接触到的信息都是他们发出来的。

现在,我接触到的信息来自我不认识的某个设计师或者某个到处旅行的家伙,这些人,都是我主动关注的,我关注他们,是因为我对他们的信息感兴趣。

我不喜欢周立波,在之前,我可能不得不听到关于他的消息,因为,消息是打包发布的;现在,我几乎得不到任何关于他的消息,因为,信息源头我没关注过,发布跟他相关信息的人都被我屏蔽了。

这就是改变。

说回到今天的事儿。最近有很多朋友在微博上抱怨,说微信的朋友圈真乱,天天都是心灵鸡汤,天天都是什么不转发死全家。

看到这样的抱怨,我一般都会默默的拉黑这些人,然后骂自己一句傻逼!

1、朋友圈的问题跑到微博去抱怨,是为了秀智商下限吗?

有人说,那还不是因为朋友圈里的都是熟人,不好意思在朋友圈里说吗?

靠,都在微博上骂了,难道跟帖大字报有什么差别吗?

2、谁能加你的微信,加你的时候是不是都是你自己通过的?

你选择了跟谁成为朋友,你选择了接受谁的消息,最后你自己被骚扰了,这算什么?

这就是,你自己被自己恶心到了!你被自己恶心到了,你骂别人,这妈的算怎么回事啊!

3、你肯定会说,年轻人,你太不懂人情世故了。

是的,你会说,有些人,我不得不加, 有些群,我不好意思退。

亲爱的,你活的累吗?你活给别人看,你一辈子这样虚情假意,累吗?

是的,你会说,有个姑娘长的好漂亮,心痒难挨,一定要骗上床。

哥们,为了打一炮看点鸡汤,你还想怎样?

4、微信其实提供给你们这些好面子的人某些解决方案的!

1)朋友圈权限设置

在朋友圈长按某个人头像,可以设置不看他的内容或者不让他看你内容

2)设置需要验证才可以加为好友

5、我的一些原则

1)超过3个人的微信会话设置为静音

2)尽量不加入超过40人的群聊

欢迎拉我进入200人、300人、400人的群聊,我发个广告就走。

3)尽可能的屏蔽在朋友圈里谈论星座、社会、IT、产品设计、好运气的人。

我的朋友圈,只有花花世界美好生活,因为,我的现实,已经很苦逼了!