当年，百度豪气万丈的进军电子商务并喊出“要购物，先百度”的口号，淘宝迅速出招封了百度的爬虫。1年之后李明远离开百度电子商务事业部，淘宝推出的大淘宝计划席卷了中国电子商务市场。现在，淘宝的电商之城已经越筑越长，百度的矛也转向了生活相关的电子商务了。二者的入口之争还在继续….

我个人认为百度提出的“要购物，先百度”这口号本身没甚问题，如果理解成在你要购物之前百度可以帮你做出购买决策，告诉你在什么地方买，买什么比较合适的话。但是，百度一出手就是C2C平台，直接进攻淘宝最强的地方，虽有差异化，但是市场尚未成熟，这些细节的差异化都迅速被淘宝学习了，加之公司内部的战略倾斜，导致百度有啊直到现在依然是空城一座，而核心团队也几乎全部流失。

在百度有啊出现之前的淘宝（注意这个时间点）实际上主要是抓住了“卖家”，创造了一个商品信息的大集市。当用户有明确的购物需求的时候淘宝可以给出满意的解决方案。但是，当用户购物需求不明确的时候呢？淘宝无法回答。但是，这个时候，这个问题，百度可以回答，百度贴吧、百度知道、百度搜索都可以回答。

再后来，淘宝推出“大淘宝战略”，在囊括了卖家信息之后试图解决当用户购买需求不明确的需求，淘江湖、淘心得、陶女郎、…包括即将上线的 etao.com，在etao.com中除了包含了商品的基本信息之外还会包含商品的资讯信息、社区信息等等。淘宝试图在打造一个足够完整的用户购买需求解决方案。

当然，淘宝的大淘宝再大也不可能在中国的电子商务市场一家独大。未来的市场会是大淘宝、B2C及具特色化的电子商务企业三分天下的局面。下面拉回来扯一下我个人认为的百度的电子商务布局：

从电子商务涵盖的商品属性不同我将电子商务分为3个大类别：纯实物类商品（服装、3C等看得见摸得着的）、半实物类商品(充值卡、点卡等)、纯虚拟类商品（服务类商品）。

纯实物类商品，就是我们最常见的比如图书、化妆品、母婴用品、3C数码这样的商品。其特点在于用户首先关注的是商品本身的属性（易用性、性价比），其次才是 商家的服务态度，同时这样的商品也是比较容易标准化的。而纯实物类商品的网购与实体店购物的最大区别在于用户无法实体感知，不能摸也不能当场试穿（3D虚 拟购物无法完全解决这个问题）。所以，可以继续沿用有啊之前建立的“标准库”来帮助用户作出购买决策。

这个基于SPU建立起来的标准库可以联通该商品的其他属性，如点评信息、资讯信息、用户使用信息、求助信息、百科信息等。可以在用户购买之前解决用户无法实 际感知商品的问题。同时，标准化的商品也更利于用户浏览。

最重要的一个问题是，这套标准库不仅可以应用在C2C平台上，更可以应用在外部的B2C平台上。完全也可以聚合其他B2C的点评信息到这个标准库里来。到后期，甚至可以考虑基于这个标准库容纳其余B2C的商品来做一个导购。相对于用户而言并不太在于在C2C还是B2C购物，他们只关系这个商品自身的属性如 何，这个商品的出售者信誉如何，要寻找一个最“match”的点。

半实物类商品，就是我们常用的如手机充值卡、机票、火车票、游戏点卡等。 其特点在于用户需要迅速购买迅速消费，用户最关注的发货速度、操作的易用性。所以， 这类商品的操作点在于后台的强大数据处理能力，和产品设计上的用户体验提高。还有一点就是，要让用户能够足够便捷的找到。

这个需求的解决上，百度的框计算有天然的优势。当用户输入“移动充值卡”的时候直接给出一个充值框；当用户输入“魔兽点卡”的时候直接给出一个充值框。估计没有什么用户会反对吧？

服务类商品，就是我们所说的比如鲜花快递、家政服务、婚庆服务等。这类商品是完全的无形的，用户最看重的就是商家的服务能力与信誉度了。换句话说就是，营 造一个口碑氛围极其重要，因为服务类商唯有亲自体验过的口碑才相对是真实的。同时，这些服务不少是“唯一性”消费，比如婚庆、月嫂等，用户的决策将会更加 慎重。

所以，这类商品在处理上不仅仅是要帮助用户找到，更要求百度有啊能够建立健全一套足够完善的信用平级体系和口碑交流平台。

当然，作为一个上市公司，其每一个战略布局都会承受盈利的压力，所以，百度的电子商务同时也需要考虑处理好与大搜索之间的关系。我觉得百度的电子商务与大 搜索之间的关系应该是共赢的。大搜索导入部分流量给百度电商，同时电商对这些用户的需求做更好的满足，再反馈给大搜索，使得大搜索的体验和黏性都有所提高， 这是一个良性的循环过程。

这也包括2个方面的引导，基于商品的引导和基于商家的引导。百度的购物搜索是基于商品的一条线了，而百度有啊推广平台实际上应该是要打造一条基于商家来做引导的线。这2条线相互配合，在一个大的购物社区中汇合并发挥强大的力量。

就电子商务而言主要包括：信息流、物流、资金流，而百度无疑是信息流上最佳的服务者。所以，百度的电子商务立足与“导”，引导用户去购买，可以是实物的也可 以是服务，可以是线上的也可以是线下，这些都不是问题，问题的核心就是要指好路。

最后，百度的流量浪是否能淘到电商金？期待…..

注：这是某命题作文的核心部分，省略的部分内容不影响阅读，欢迎拍砖、探讨。

一、为什么要做
收藏，侧重于针对自己有价值或可能有帮助及方便日后快速整理的资料信息所做的一个动作，一件事情。对于网购产品而言，重复购买现象的存在使得收藏成为必然，同时购物网站也需要用户为信用体系提供更多的支持；收藏也是链接供求系统的纽带之一，收藏如何转化成购买将直接影响到购物网站的转化率。
1、收藏的作用与意义：
1）增加用户的黏性；2）为卖家（店铺主）赢得回头客；3）与Tag体系结合便于网站收集用户信息（热门收藏or热门关键词）；4）与信用体系结合，成为衡量某一产品（店铺）信用度的一个维度；5）与缺货提醒体系结合，实时提示用户所关注（收藏）的产品的供求情况；
2、有哪些内容可以收藏
1）产品；2）店铺；3）社区内容
3、如何展示收藏
前台展示：1）公共区域展示；2）单个收藏元素部分展示（功能键、已被收藏数量）；3）UI展示（链接or按钮）；4）交互展示（弹窗界面、未登录收藏、重复收藏、是否提示分类和TAG、连带收藏推荐）；5）个性设置（分类、Tag、隐私设置）
后台展示：1）分类；2）Tag；3）同类收藏对比；4）功能操作（删除、编辑、购买）；5）附加提醒（到货提醒、即将过期提醒）；6）系统收藏评价（收藏人气、同类收藏用户）
4、收藏附加功能
1）是否可以导出站外；2）是否需要设置收藏周期（避免大批量马甲同时收藏造成的炒作）；3）是否需要显示收藏者收藏的日期；4）是否需要选择通知被收藏者；5）未购买的收藏产品到货、缺货、价格调整的显示
5、其他细节功能
1）未登录收藏的提示与交互；2）重复收藏的提示与交互；3）删除收藏的提示与交互

二、看看他们是怎么做的
比较三大C2C平台的收藏功能设计，淘宝、拍拍、有啊

近日在有啊买帽子，输入关键词“帽子”发现有家“中国帽子 ”的店铺产品相当丰富，选了几款帽子之后开始于老板攀谈起来。
这家店铺是典型的实体+网店的模式，自己在当地有实体店铺，货源很丰富，同时自己在淘宝、易趣、有啊、甚至阿里上都有店铺。由于只有一个人在打理网店，所以精力有限，主要经营产品还是集中在淘宝上，其他的店铺都没有时间去管理。
1、有啊还是一座空城。
攀谈中知道，店主在有啊中显得琳琅满目的产品都是通过有啊的搬家工具直接从淘宝搬家过来的。但是，搬家之后一点都没有打理过，原来什么样子还是什么样子， 至今仍旧一单没有出过。很多买家都是抱着体验有啊的想法来浏览网店的，他们会在最终选中产品之后直接点击店主留在有啊里的淘宝的链接到淘宝上去购买该产 品，原因也很简单——他们希望继续积累在淘宝的信用度。
这似乎是一个非常常见的现象，我在有啊已经有19笔交易，购买过充值卡、杯子、移动硬盘盒等等，都会在购买的时候和这些卖家攀谈一会，有啊的店主们吸引人 的招数大多是挂上自己在淘宝的信用等级，同时给出一个淘宝店的链接，很多甚至直接是copy了自己在淘宝的风格。
最近淘宝作出了很多改动，很多卖家在抱怨，我问店主“如果淘宝一直这样改动，你们会选择把重点转到有啊吗？”，多半的回答是否定的。
所以，有啊还是一座空城。有啊用工具拉来了一大批的货物，但是，这些货物都是半死不活的，这仍旧不能填补他给人的冷冷清清的感觉。甚至，有啊运用自己的搜索引擎做起了手脚（具体，点击这里 ），这也无法改变冷清的现状。
2、不可否认，有啊现在在很多地方做的比淘宝好。
比如有啊的购物车、比如百度hi网页版对firefox的完美支持、比如百度hi清纯可爱的有啊表情、比如有啊在发布宝贝上的改进、比如有啊在宝贝展示上的改进，等等。
我问，那你觉得有啊目前在哪些地方做的比淘宝好？答，“宝贝的属性可以自定义，宝贝图片和宝贝描述的图片添加更加方便”。我特意截图做了比较（图一：淘宝发布产品 ；图二：有啊发布产品 ），有啊的宝贝发布流程确实要比淘宝做的更清晰，更炫也更灵活。
最近淘宝做了很多更新，似乎用户并不买账，怨声不少。咨询了几个淘宝卖家，包括这个店主，多数表示：改版后后台发货管理部分搞的很不清晰，如果需要发的货物很多的时候列表会被拉的很长，很容易就点错。还有很多买家甚至会被淘宝的交易评价规则弄得昏头转向。白鸦说有啊简单 ，简单到了让人没有购物的欲望， 我觉得淘宝则是过于复杂，复杂到让新手不知钱从哪里花起。信用度、支付方式、网上银行、支付宝、支付相关的密码等等，很多初级用户都分不清，转着转着他们就晕倒了….
PS：不知道为什么，淘宝、有啊的设计师都喜欢让页面在新窗口打开。在有啊上，连未登陆时操作被提示登陆，登陆之后居然没有覆盖回到原窗口而是新开了一个页面….还好我用的是tab式浏览器，不然看着那一叠窗口，我肯定没什么继续逛的欲望了。
3、有啊的出路在哪里？
如何把那部分通过搬家工具抢来的半死不活的货物给搞活了，搞活了才有人气，聚了人气才会有生意，有了生意才能有更多的人被转化进来。
继续保持流程的简化和易用。简单不一定是好，但是易用才是真的好。
4、一个题外话：电子商务平台上的独立店铺系统是否有必要给用户添加一个计数系统？
类似淘宝店铺、阿里旺铺这样的独立店铺系统是否有必要给用户在后台添加一个计数系统？如果有必要，需要给用户展示统计的哪些方面？
和店主聊天的时候，店主截图给我看，他的淘宝店铺昨天的PV是2423、UV393、IP382，但是成单量只有区区几单，卖家和点击率很不成比例。他很苦恼和怀疑点击率的真伪…..
所以，我在考虑，是否有必要让用户知道自己店铺的PV，或者说我们应该展示给用户他们店铺的流量来源，访问者所在的地域等而不是展示给他们PV。