近日在有啊买帽子，输入关键词“帽子”发现有家“中国帽子 ”的店铺产品相当丰富，选了几款帽子之后开始于老板攀谈起来。
这家店铺是典型的实体+网店的模式，自己在当地有实体店铺，货源很丰富，同时自己在淘宝、易趣、有啊、甚至阿里上都有店铺。由于只有一个人在打理网店，所以精力有限，主要经营产品还是集中在淘宝上，其他的店铺都没有时间去管理。
1、有啊还是一座空城。
攀谈中知道，店主在有啊中显得琳琅满目的产品都是通过有啊的搬家工具直接从淘宝搬家过来的。但是，搬家之后一点都没有打理过，原来什么样子还是什么样子， 至今仍旧一单没有出过。很多买家都是抱着体验有啊的想法来浏览网店的，他们会在最终选中产品之后直接点击店主留在有啊里的淘宝的链接到淘宝上去购买该产 品，原因也很简单——他们希望继续积累在淘宝的信用度。
这似乎是一个非常常见的现象，我在有啊已经有19笔交易，购买过充值卡、杯子、移动硬盘盒等等，都会在购买的时候和这些卖家攀谈一会，有啊的店主们吸引人 的招数大多是挂上自己在淘宝的信用等级，同时给出一个淘宝店的链接，很多甚至直接是copy了自己在淘宝的风格。
最近淘宝作出了很多改动，很多卖家在抱怨，我问店主“如果淘宝一直这样改动，你们会选择把重点转到有啊吗？”，多半的回答是否定的。
所以，有啊还是一座空城。有啊用工具拉来了一大批的货物，但是，这些货物都是半死不活的，这仍旧不能填补他给人的冷冷清清的感觉。甚至，有啊运用自己的搜索引擎做起了手脚（具体，点击这里 ），这也无法改变冷清的现状。
2、不可否认，有啊现在在很多地方做的比淘宝好。
比如有啊的购物车、比如百度hi网页版对firefox的完美支持、比如百度hi清纯可爱的有啊表情、比如有啊在发布宝贝上的改进、比如有啊在宝贝展示上的改进，等等。
我问，那你觉得有啊目前在哪些地方做的比淘宝好？答，“宝贝的属性可以自定义，宝贝图片和宝贝描述的图片添加更加方便”。我特意截图做了比较（图一：淘宝发布产品 ；图二：有啊发布产品 ），有啊的宝贝发布流程确实要比淘宝做的更清晰，更炫也更灵活。
最近淘宝做了很多更新，似乎用户并不买账，怨声不少。咨询了几个淘宝卖家，包括这个店主，多数表示：改版后后台发货管理部分搞的很不清晰，如果需要发的货物很多的时候列表会被拉的很长，很容易就点错。还有很多买家甚至会被淘宝的交易评价规则弄得昏头转向。白鸦说有啊简单 ，简单到了让人没有购物的欲望， 我觉得淘宝则是过于复杂，复杂到让新手不知钱从哪里花起。信用度、支付方式、网上银行、支付宝、支付相关的密码等等，很多初级用户都分不清，转着转着他们就晕倒了….
PS：不知道为什么，淘宝、有啊的设计师都喜欢让页面在新窗口打开。在有啊上，连未登陆时操作被提示登陆，登陆之后居然没有覆盖回到原窗口而是新开了一个页面….还好我用的是tab式浏览器，不然看着那一叠窗口，我肯定没什么继续逛的欲望了。
3、有啊的出路在哪里？
如何把那部分通过搬家工具抢来的半死不活的货物给搞活了，搞活了才有人气，聚了人气才会有生意，有了生意才能有更多的人被转化进来。
继续保持流程的简化和易用。简单不一定是好，但是易用才是真的好。
4、一个题外话：电子商务平台上的独立店铺系统是否有必要给用户添加一个计数系统？
类似淘宝店铺、阿里旺铺这样的独立店铺系统是否有必要给用户在后台添加一个计数系统？如果有必要，需要给用户展示统计的哪些方面？
和店主聊天的时候，店主截图给我看，他的淘宝店铺昨天的PV是2423、UV393、IP382，但是成单量只有区区几单，卖家和点击率很不成比例。他很苦恼和怀疑点击率的真伪…..
所以，我在考虑，是否有必要让用户知道自己店铺的PV，或者说我们应该展示给用户他们店铺的流量来源，访问者所在的地域等而不是展示给他们PV。

从某种程度上来说，产品人员的聊天是所有人中最精炼的，这个，如果你和白鸦同学聊天，你就会深深的体会到！找到事件的最简流程然后用最直接的语言表达出来是产品人员必须具备的能力。拐弯抹角喋喋不休多半是销售人员的作风。

1、不是所有人都和你一样有那么多时间在浪费，所以，请务必在三句话之内亮明你的身份、谈话的目的。
最典型的让人没有和你交谈的欲望的谈话方式就是：
“你好
在吗？
我通过你的博客找到你的，可以聊聊吗？”
这前两句话完全都是废话，直接说“你好，我通过你的博客找到你的，我有一个关于XX的问题想向你请教一下/探讨一下”不就完事了！
如果这个人在第四句话里还没有说明是什么话题，你大可以直接给丫拉黑。跟这样的人聊天只能是在浪费你的时间。如果连你自己都不珍惜自己的时间，没有人会再在乎你的时间！

2、 如果，别人的IM设置为非在线状态（忙碌、离开），请务必在第一句话就说明自己的来意。
设置成非在线状态的目的就是向你表明，我这个时候聊天不方便，如果你有事情，请留言。这个时候你还在喋喋不休的说，这完全是一点不尊重别人的表现。当然，在这里再次鄙视一下那些自己设置成自动回复还主动找人聊天的人，虽然，这多半有的时候不是他们有心的 。

3、如果，别人的IM设置为在线状态，当你发了第一句话表明自己的来意，但是别人没有来得及回复，请勿在死缠烂打的问“在吗？”、“说话”、发震动、使用语音等。
QQ、 MSN、Gtalk都有一个发送语音的功能，这个功能会强制打开聊天窗口，即使你设置的是忙碌等状态。这点实在是太讨厌了！试想一下，如果你正在全屏状态 下聚精会神的看激情镜头，突然，一个语音过来了，啪，屏幕缩回去了，更要命的是，视频卡那了，你还无法回放，你郁闷吗？你还有跟他探讨的欲望吗？
还有那个同样让人恶心的窗口抖动（虽然，他可以设置成屏蔽，但是，我想大多数人还是没屏蔽这个功能吧！），这就好比你酝酿了半天终于让你女朋友愿意和你kiss了，突然，有人砸门，你郁闷不？你想煽丫大嘴巴子不？
PS：我实在无法在我的垃圾网速下享受众多人在MSN里用图释文字聊天，所以，只好把图释文字选项屏蔽掉了….

4、如果，别人回复你“我很忙”或者“我现在没有时间”，请试着改用其他方式与他联系，比如email。
越来越多的人已经对这种零零碎碎的挤牙膏式的快餐聊天无法适应了，开始转向结合email的聊天方式，所以，你可以试着给他发邮件。

5、在给别人写第一封email的时候，请务必在邮件的标题里表明你要说的主题。
你也知道，现在邮件spam到了如何凶猛的程度，如果你不在标题里表明来意，加上你又是一个陌生的邮件地址，估计，你的邮件会难逃“Mark as read”或者“Report spam”的命运。
有人不明白为什么Gmail会把“Report spam”放在那么显眼的位置 ，那只能说明，确实，你的email交流太少了….

6、尊重和爱惜别人的的时间，才能赢得别人的尊重。
请提高自己的信息素养，珍惜自己的时间同时也珍惜别人的时间，提高你和别人交流的效益，降低交流成本！

以上有感于千鸟同学 、杜可名同学 最近的遭遇，结合自己对待IM交流的态度主要从加完好友且有聊天想法的情况下如何开场来说的。至于那些加了好友又不说话的，在MSN、QQ上通常是直接归到陌生人一类；因为gtalk没有验证和分组，所以都会询问一下。
PS：好像很多人加gtalk都是为了在Greader里更方便的看别人的阅读分享的 ？或者是给自己的gtalk好友凑数的？如果你实在觉得自己gtalk好友特别少，你可以多加几个机器人进去吗，没事自己跟自己说话玩。加个汉英机器人还可以学英语呢！

1、作为一个Designer，往往你有优秀的想法，绝好的创新，但是，当你展示你的Design的时候，你不能说服别人去接受，团队里其他人告诉你“连这个都不知道，这个用户不是傻子是什么？”、销售团队告诉你“这个要表达给客户的话，有点….”、老大说，我们目前不需要这个，你的这个不行，需要按我的走….最后，你被枪毙了，其实，你想反驳，用书本知识，用预测，有数据，但是，很遗憾，你无法说法他们，所以，最后，你的Design只能是个烂设计！
不能说服别人接受你的Design，不能顺利的把Design转化成真正的产品，所有的Design只能是个烂设计！作为一个Designer，需要具备优秀的演讲能力。
不要在这里试图拿Jobs做例子说mac的产品。Jobs是个天才的演讲家和偏执狂，如果你看过Jobs的演讲，如果你真正的使用过哪怕一款mac的产品。
不要告诉我说，共鸣的东西才是好的东西，而不是说服的东西。好吧，你总是做一些能够共鸣的产品，那么你永远只能做出二流的产品！去问问那些初次接触iphone的用户，初次使用mac的用户，他们能第一次就接受吗？一大票的人会告诉你“难用”，但是，他们慢慢的会离不开他，因为mac有自己的产品特质！

2、千万不要试图说气话，千万不要甩犟脾气，可以抬杠，但是，记得，拿证据给他们看。跟他们抬硬杠只能让你的Design在他们心目中死的更快！“懒得跟你争”这样的话说出来只能说明你对自己的Design都没有把握！
OK，你可以说你不屑给这样的老板打工，但是，找一个你屑的老板就那么容易吗？一次次的离开只能让你的Dsign越来越不被人信任。

3、如果，你无法说服领导，那么好吧，先按照他的想法走，然后，把他的问题暴露出来，慢慢转型，最后，让他发现，其实，这就是你之前的Design。但是，你觉得不能跟他说“看，我说的对吧”，这样只能让你更快的丢掉饭碗。

4、准备重新再读一遍《只有偏执狂才能生存》 专注、独特是一个Desiger必备素质！

PS：首发5G，本文结合下面的评论补充了一些问题。

根据豆瓣的推荐，曾经在亚马逊购书一次 ，当时填写了E-mail，因为不影响买书，所以也就懒得去验证E-mail。 本来以为这次交易完成，大家各不相干，相安无事的，但是，不久之后开始收到亚马逊的E-mail邮件推销。 E-mail里很纯情的写着“如果您不愿意继续接收来自卓越亚马逊的自动订阅类邮件，请点击退订本类邮件。”点击红色的链接退订，结果，永远是出现那个404页面。

（我在寻找什么？我在寻找个说理的地儿！）

没法，只好到后台退订，进入后台发现有提醒验证地址，然后注意到一句提示：“在您验证您的E-mail之前，您的订阅将不会生效。这对您第一次订阅我们的杂志和在您变更您的 email 地址时是必要的操作，否则我们可能无法将杂志送达您所指定的E-mail地址。”花了2分钟仔细的分析句子结构，揣摩中心思想，顿悟：这意思是说：我的订阅不会生效，当然，我退订的也不会生效。换句话说就是：必须要验证E-mail！这交易远远不是我天真的想象的那样的，亚马逊的意思是，这事，没完！

好吧，我屈服了我验证E-mail去！（当然，你也可以在gmail里直接给他列入spam）。验证之后，果然，可以退订了，真不容易。

好吧，你赢了，我验证了，我也退订了！ 流氓亚马逊你赢了！

他们说电影的主题是：爱一个人，你会等多久？ 值得呢，一辈子不算长。 不值得呢，一秒钟也太久。 谁知道呢？ 如果你一直给我写信，如果你认为遇见我是生命中最好的事之一，也许，值得。

不过，我想用2部电影的名字诠释一下《李米的猜想》：为爱《独自等待》、光荣的理想（《光荣的愤怒》）。

为爱独自等待

《独自等待》是我很喜欢的一部城市电影的名字，用它，同样可以诠释《李米的猜想》。

李米、方文、裘水天甚至菲菲，他们，都在为爱独自等待。

裘水天于李米而言就是她在镜中的另一个自己。仅仅为了一句玩笑话，他愿意放了他以为知道他心中的那个香香在哪的他的人质，而且不惜与同伴反目。裘水天始终相信李米知道香香的下落，他甚至会天真的告诉李米，“我会去看她的，你告诉她我很想她”。裘水天的出场延续了王宝强一直的傻，一直的弱势，而这一切恰恰是为了反衬出这爱的力量的伟大，最终，他杀掉了那个同伙，理由仅仅是为了一个莫须有的关于他女友的消息。

李米花了4年的时间独自等待着方文，李米不愿意搬家不是因为要对方文吼一句“你他妈的怎么不去死啊？”，而是因为她害怕她搬家了就收不到信了，他再找不到她了。她独自等待，她每天神经质的叨叨着那些数字、云里雾里的跟她的乘客聊天、把自己淹没在浓浓的烟云里，除了方文，她眼里谁都没有。当知道他们丢失了那本满是方文照片的杂志的时候，她不顾一切的顽抗，像个疯婆子，完全没有了开始被劫持时候的那种恐惧、无助。

李米四年来一直接到信，这个感觉就像在机场，有人告诉你飞机晚点了，但是永远不告诉你几点起飞，她的状态其实是很躁动，你就像永远在天上飞， 你没有一个着落点，永远不知道这件事什么时候能够结束，这个信什么时候可以完。这儿个人到底在哪里，什么时候可以回到这里来。他就像生活在你身边，你又真的不知道他在哪……

可是，最终，他们谁都没有等到……

李米看着从她眼前掉下来的方文，整个人瘫软了下来；警官已经很明确的告诉我们，裘水天这一辈子也别想再能见到香香了。

光荣的理想

《光荣的愤怒》也是我很喜欢的一部电影，我把他变通了一下，同样可以诠释《李米的猜想》。

方文、裘水天、甚至于裘火贵，他们，都有光荣的理想。

李米和方文都没有考上大学，选择了做一名出租车司机，他们的梦想是开一家属于他们自己的超市。方文因为达不到李米父母的要求不得不选择了“突然失踪”，最后竟走上了贩毒的不归路。李米在影片中的造型永远是一副瘦弱的身躯套上宽大的衬衫和牛仔裤，每天四处艰辛的奔波着，还要承受内心巨大的绝望的思念。她一个人痛苦地蜷缩在床上，她跟在挽着另一个女人的方文身后歇斯底里地哭泣…..

裘水天于方文，其实也是一面镜子，他们走上犯罪道路的起因惊人地相似：女方父母提出了超出自己能力的经济要求。为了爱，走上不归路。

理想是光荣的，但，当这光荣的理想照进了残酷的现实，结局只能是令人扼腕的。

因为三年没回家而不得不携毒的裘火贵自食其果，攒够了钱准备开始美好爱情的方文留给李米的只有一段DV….不过，这里，导演仍旧没有把所有的希望掐灭，裘水天依旧怀着甜美的理想，依然坚信他会见到香香。

在这个日渐异化的都市里，一些喜剧成为了悲剧。一个女人，四年，苦等一个不告而别的男人；一个少年，苦等一个离开乡村进了城市去赚钱的“女友”———这在当下物质社会的语境里，有那么点“童话”的色彩。而这个童话色彩，并非是电影一贯制造的、白日梦般的“童话”，而是原本平凡的爱情行为，被变形成一种 “天方夜谭”，这不是绝妙的讽刺吗？

PS：认识并记住曹保平导演完全是因为他的电影《光荣的愤怒》，那是一部质感粗粝甚至粗糙但相当成功的小成本农村题材电影。剧中裘火贵的扮演者王砚辉也在《光荣的愤怒》中有优秀表现。