幻风阁|kent.zhu'sBlog

上一篇里，主要说明了一个问题：并不是人多好办事，往往做自己能做的事情比做看上去很牛逼的事情更靠谱。

看了很多关于Groupon的评论，大家都同意一个观点，Groupon的功夫在线下，那么，具体线下是怎么样的？没有人提起过。线下部分是一个很复杂的与互联网产品迥异的部分，正与一个哥们说，一个关于团购网站合作的商务合同就已经让很多团购网站焦头烂额了，更别提什么线下的消费环节了。

对商家来说，是否通过团购平台引入的用户越多越好？我觉得不是，再装比一点的说法就是，这个要分情况。

首先，通过团购平台过去的用户和通过自然渠道得到的用户的质量以及消费心理是不一样的。团购的用户基本会把商家正常的经营打乱，根本没有时间去照顾正常的客户，而且团购的客户反而还更挑剔一些，会给商家带来不少压力。
举个简单的例子，我们通常能在电视剧里看到这样的情景，一个从来没有去过高级饭店的人忽然有一天被人请去免费吃喝。镜头里肯定会出现的场景是拼命的拿免费食物，胡吃海塞完全没有吃相，问东问西对任何东西都感到吃惊，然后其他食客纷纷侧目嘘嘘….这是一个很写实的场景，基本可以类比从团购平台去的用户。

而且从消费心理来看，同样是上面的例子，本来你以花1000块到这个高档的地方来吃饭为牛逼与骄傲，忽然有人可以用600块就可以过来跟你平起平坐了，你什么感觉？你的消费虚荣心一下子就被完全打击了，你会觉得这家店无法再彰显你的消费档次，最终，你去其他更牛逼的能提现你身份的饭店消费。
所以，如何处理团购用户造成的老用户的流失也成了商家需要考虑的一个问题。

其次，每个线下的商家需要的用户都是有一个固定的阈值的，当用户量超过这个阈值的时候，商家产生的收益与他付出的成本将无法平衡。这个时候商家需要付出更多的成本来满足这部分突然多出来的不速之客。
如何有效区分团购用户与普通用户？是否有比优惠券更好的方式；通过团购来的用户如何安排？需要提前预约是否是合理的方式？…..

第三，团购的客户往往对于商家来讲都是一次性消费，因为没有巨大的折扣不会再有第二次，更有一种一次就想赚够的感觉。这种以纯小利驱动的用户如果想要被保留下来转化成常客会是商家的一个挑战。

是否是团购平台越多对商家来说越有利呢？

即使再小的平台，再少的用户，运营起来都是需要成本的。如果一个团购平台只能给商家带来不到10个用户，那么，商家是否有必要再继续运营下去？有啊之前推出了很周全的搬家计划，但是C2C商家从淘宝真正搬过去的有几个？其根本原因还是在于运营成本与收益的关系问题。

总结，当团购商家愈来愈多且没有行业细分的时候，团购平台与商家之间的关系将会陷入一个很奇怪与纠结的怪圈当中。

P.s:Groupon目前已经在慢慢转型为一个mail list，不知道国内的团字辈怎么应对？

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Update1：7月23日

我忽然有种花钱团了个累赘的感觉：在糯米团了“雷剧场”，刚打电话去预约被告知已经排到了8月中旬…我只能在周末去看（6点半下班），从8月中旬到 10月10号结束共21次机会。于是有2种可能，要么跟那些“约上小女友，小男友”的学生抢周末，要么就是忘记了票这事，给人人网贡献66块的营 收….

Upadte2：7月29日

据国外媒体报道，美国团购网站Groupon周三发布了一项全新的个性化功能，可以根据用户喜好为其发送最感兴趣的团购交易信息

首先，特别感谢白鸦老师的场外指导。

09年12月份的时候我从一个台湾博客了解到Groupon这个模式，若干天后王兴以每团付出求生，王兴的特殊身份和特殊经历一下子引爆了这种模式，跟以Facebook为代表的SNS混战、以Twitter为代表的微博混战、以Foursquare为代表的LBS混战一样，从此中国互联网进入了一轮以Groupon为代表的团购混战当中。

起初，我对Groupon有个错误的认识，我的想法很简单，既然是团购那就肯定需要人，有人了还怕没人一起买东西吗？于是，在那期的5G白话中我认为类55BBS、易购、19楼这样的网站来做团购似乎更好。但是，慢慢的我发现，这个认识其实是错误的。下面，总结一下我是怎么发现错误的

首先，分析一下为什么会有用户愿意参与团购呢？我觉得有以下几个原因：
1）契合需求。这个东西我有强烈的购买欲望，但是原来的价格太贵；
2）冲动性消费。这个东西我买不买无所谓，但是周围的人都团了；
3）保障性消费。这个东西我想买，但是自己搞不定或者担心质量问题，团个保障；

这样分析下来，这个市场是足够大的，那么，直接扑上去是否就意味着成功呢？
（之前有个笑话，当被质疑某个市场小的时候有人回应：你没看到钓鱼广告都十年了，特等奖还是三星笔记本吗？中国那么多傻子，随便抓一撮骗一下就能把自己撑死了….）

我们假设某个大社区里有10W用户，这个社区想要进入团购市场，作为一个产品经理最先需要做的事情应该是，分析这10W用户的团购需求，对这些需求进行归类。

这个结果不难想象，除去最大的共性需求图便宜之外，
1）A类用户最想团服装饰品，次想团母婴用品；
2）B类用户最想团母婴用品，次想团图书音像；
3）C类用户最想团手机数码；次想团图书音像；
4）D类用户最想团图书音像；次想团服装饰品；
…..

看到了吧，需要足够大，同时也足够杂，这个时候该如何切入？先做什么？后做什么？后续再如何发展？

按照目前的参战各团做法就是，周一团服装饰品、周二团母婴用品、周三团手机数码….最后，总有一天有（N-1）类的用户不爽，对于D而言似乎你对他的价值就只剩下图便宜了。

到了这里，看出来问题所在了吧。
不对用户进行分群，有针对性的服务，试图去满足所有的用户结果只能是任何一个用户都无法满足。不能让用户有持续的愉悦感，想办法黏住用户的结果就是，用户大量流失。

发现消费需求，引导消费需求，保证消费的质量，这是最关键的事情。所以，Group是基础与核心，On是保证Group可以持续良好的存在下去的手段。这应该就是白鸦说的“靠流量和大用户全抄Groupon有点像反正树上的果子多，石头扔过去总能撞着一个….”这个错误的想法。

目前参战各团几乎都是在满足用户最最低级的需求：价格投机。以利益刺激来做团购，这是最低级的做法，Groupon的精髓不在于此。

我的感觉是，Groupon是一种更开放式的电子商务模式。其核心思想是引导消费需求，其核心体验是轻量级的购物体验，其主要的传播手法是社会化传播与营销。

当然，很多B2C网站开始增加“团购”功能，试图讲这种概念插入到自己的平台上。B2C平台上的团购跟Groupon是两种不同的形式，B2C平台的团购是一种完全的营销式团购。

说到社会化传播途径，这点上也许在中国并不适用。我曾经写过一篇“从现在开始，请重视微博营销”，结果这种社会化的传播模式仍旧没有被我们的市场部看上眼过…..社会化营销模式在中国目前的互联网环境下，方兴未艾，前路渺渺。

如果考虑用另外一种方式似乎更好些？
我们先来考虑，Groupon说的是每天团一种不同的东西，那么，如何让你的团购用户第一时间知道今天团购的东西？邮件是最好的手法吗？微博是最好的手法吗？SNS是最好的手法吗？
回头再想用户，团购的一个极为重要的群体是什么？我认为是上班族。上班族每天第一时间（注意是第一时间）获取的信息来自于哪里？我认为是在上班的路上，话到这里，答案已然揭晓。

当然，当团购网站的用户量足够的大的时候，用户需求必然要分层，简单的就是可以考虑针对不同的用户群团购不同的商品，这里需要在前期规划好用户体系(积分、活跃度等)。

总结：
1）Groupon有搞头，但是目前的玩法有些太肤浅；
2）大流量的网站搞起来看上去很容易，其实更难；
3）Groupon功夫在线下；
4）Groupon最忌讳的事情是大而全，我赞同智勇的说法，定位最重要。

最后，几个问题：
1）有没有人考虑过商家与团购网站之间的关系，是否真的是一种纯共赢的关系？对于商家而言，是否团购网站越多对他们越有利？
2）商家与团购用户之间的关系，商家如何看待这些通过团购来的用户？

一、搜索引擎类

1、Google Shopping：（http://shopping.google.com） 中文：（http://www.google.cn/products）

2002年Google推出了一个购物搜索引擎Froogle，可以搜索诸多网站上正在出售的商品信息，2007年4月更名为Products Search，2009年5月中文版谷歌购物上线。目前，英文版由Google爬虫抓取和商家向Google Base提交数据完成，而中文版只能由爬虫抓取。Google目前采用了比较购物+聚合点评的形式。

2、Bing Shopping：（http://www.bing.com/shopping）

2009年6月，Bing搜索上线，其“决策引擎”瞄准了4大领域：购物、旅游、健康以及本地。Bing购物搜索采用了比较购物+购物返点的形式。

3、Ciao：（http://www.ciao.co.uk ）

目前其美国站点已经收归微软，整合到Bing Cashback中，不再提供评论付费服务，其他国家的网站工作正常。Ciao采用了比较购物+购物点评+购物返点（写点评付费）的形式。

4、Yahoo Shopping：（http://shopping.yahoo.com） 中文：已死（http://gouwu.cn.yahoo.com）

Yahoo旗下的购物搜索，2005年曾推出中文版，目前已无法访问。Yahoo Shopping采用了比较购物+购物点评的形式。

5、有道购物：（http://gouwu.youdao.com）

网易于2009年1月推出，9月开始有道购物加入返现功能。有道购物采用比较购物+聚合点评+购物返点的形式。

6、新浪爱问：（http://gouwu.iask.com）

新浪与2010年推出。目前处于beta版，只提供价格比较功能。

7、QQ购物搜索:（http://soso.fanli.qq.com）

2009年8月腾讯推出QQ返利，2010年腾讯借助SOSO推出购物搜索，目前只提供图书与数码家电类搜索。SOSO购物搜索采用了比较购物+返 点的形式。

8、便宜否：（http://pianyifou.com）

创建与2006年3月，目前与淘宝及Bing合作，专注与淘宝商品搜索与淘宝返利。采用了比较购物+返点的形式。

9、TheFind：（http://www.thefind.com）

TheFind是一个专门用于购物的搜索引擎，自主开发了一种名为”Product Ranking Engine”的技术，通过使用这种技术把的产品、商标及商店等进行等级分类，以便使一些主流产品显示在搜索结果首页上。目前已抓取了将近超过50万个商 店，及15亿多个产品网页。

二、国外比较购物类

1、Shopping.com：（http://www.shopping.com）

创建于1999年，由两个部分组成，一个是购物搜索引擎DealTime，另一部分是消费者评论和排名平台 Epinions，2003年4月两个部分都合并在Shopping.com网站中，2005年 8月，Shopping被ebay以6.2亿美元收购。05年开始居美国比较购物搜索引擎之首。采用了比较购物+购物点评的形式。

2、epinions.com：（http://www.epinions.com）

被并入到Shopping中。

3、bizrate.com：（http://www.bizrate.com）

1996年成立，到2004年初，已经拥有超过40000个在线购物网站的 3000多万条产品索引。Bizrate的强项在于其点评系统，同时提供优惠券。采用了比较购物+购物点评+优惠券的形式。

4、smarter.com：（http://www.smarter.com）

其 母公司是MeziMedia，2001年他的第一个网站CouponMountain.com诞生后，就迅速吸引了成千上万的用户上网寻找产品的信息。 2004年Smarter.com上市，2005年开通中文站和日本站，目前已经覆盖了40多个国家

5、pricegrabber.com：（http://www.pricegrabber.com）

6、mysimon.com：（http://www.mysimon.com）

7、pricescan.com：（http://www.pricescan.com）

8、kelkoo.co.uk：（http://www.kelkoo.co.uk）

9、become.com：（http://www.become.com）

10、dealnews.com：（http://dealnews.com）

11、dealcatcher.com：（http://www.dealcatcher.com）

12、cnet reviews：（http://reviews.cnet.com）

13、nextag.com：（http://www.nextag.com）

14、calibex.com：（http://www.calibex.com）

15、pricewatch：（http://www.pricewatch.com）

16、best-price.com：（http://www.best-price.com）

17、shop-com.co.uk（http://www.shop-com.co.uk）

18、Shopzilla：（http://www.shopzilla.com）

与 2005年被媒体公司E.W.Scripps以5.25亿美元收购。采用比较购物+点评的模式。

三、国内比较购物站点

1、易购比价：（http://bi.egou.com）

2、51比购网：（http://www.51bi.com）

3、聪明点：（http://www.smarter.com.cn）

4、智购网：（http://www.zhigou.com）

5、爱比网：（http://so.aibiwang.com）

6、顶九网：（http://www.ding9.com）

7、友买网：（http://www.uobuy.com）

8、特价王：（http://www.tejiawang.com）

9、迅购网：（http://www.xungou.com）

10、一兜网：（http://www.yeedou.com）

11、比价网：（http://www.beargoo.com.cn）

12、价格比较网：（http://www.jiage.cc）

13、无觅处：（http://www.wumichu.com）

14、丫丫比较购物：（http://www.askyaya.com）

15、大拿网：（http://www.danawa.com.cn）

16、购龙网：（http://www.goulong.com）

17、议价网：（http://www.yijiawang.net）

18、百货网：（http://www.baihuo.com）

19、O蜜网：（http://www.omiw.cn）

20、一比二购：（http://www.1b2g.com）

21、麦芽购物搜索：（http://www.5maiya.com）

22、点评狂：（http://www.testfreaks.cn）

23、购灵：（http://www.gouling.com）

24、好图书：（http://www.haotushu.com）

25、琅琅比价：（http://www.langlang.cc）

26、奥比网：（http://www.ob1b.com）
08年9月，中国新蛋推出新蛋比较网站NeweggPortal（www.NeweggPortal.com），后启用该新域名

————欢迎提供更多比较购物网站信息————

简单说，设计就是要解决问题，这是设计的本质与落脚点。

电子商务网站的主导航设计是整个网站最最最核心的模块之一。导航需要解决的问题就是，告诉用户如何快速准确的到达他想要去的任何地方。

在所有电子商务网站中，Amazon（注意，不是卓越亚马逊）的导航设计向来是所有电子商务网站学习与仰慕的对象。Amazon的导航在经过数次变迁之后被从顶部挪到了左侧，从横向Tab变成了纵向Tab。Amazon的这种Tab页签式导航，相对与卓越亚马逊的标签列表式导航而言缩短了主导航的高度，在第一屏的时候就能把所有商品大类全部暴露出来，降低了用户的寻找成本。因此，这种模式的导航被越来越多的电子商务网站所接受。

大约在1年前，QQ商城改版，借鉴了Amazon的这种导航模式，同时做了创新式的扩展。QQ商城在每个Tab页签里不仅展示了二级类目，同时还展示了品牌，这使得整个主导航从纵向上进一步缩短同时往横向上扩张。
随后而来的京东商城和淘宝商城（扩展有分类推荐与品牌推荐）以及淘宝电器城纷纷相仿并采用了这种扩展式的Tab导航模式。

不过，我觉得这种创新在某些交互细节上有待改进，我们先来看一下QQ商城的主导航截图：QQ商城的这个主导航在Tab页签的标题上显示的形式是“一级分类标题+二级分类推荐”的形式。
从这个表现形式上看，“运动鞋”、“棒球帽”是2个标签，我这么认为是没问题的吧？

我们假设这样的一个场景：你来到QQ商城，很明确的就是想购买“棒球帽”，你肯定是会直接奔去点击“棒球帽”（注意，是点击）。因为这个“棒球帽”长的跟一个标签一模一样，我们之前的Web使用经验告诉我们，标签就意味着是带超链接的，是可以点击的。可是，当你把鼠标移到“棒球帽”这个标签上的时候，你发现，他是个伪娘！
你点击了半天，发现没有反应，你再仔细一看，他引导你打开了整个“运动户外”下的二级分类….这个时候，你的鼠标需要在做一次长途奔袭，去弹出来的弹层里寻找“棒球帽”，当然，你还得小心点别奔袭到界外，不然整个弹层就关闭了，你需要再来一次（图中虚线）。
这个场景里，我们经过几个动作：1、准备点击；2、无数次点击后觉醒；3、鼠标小心翼翼的滑过弹层去寻找；4、点击。
P.s:其实，图中这个例子我们在弹层里也找不到“棒球帽”，因为它被变异成了“运动帽”？

我们再来看京东商城和淘宝电器城（注意，不是淘宝商城）。其实跟QQ商城差不多，只不过样式上做的难看点….当我目标明确的奔着“洗衣机”去的时候，鼠标所到之处弹层出现了一级分类“大家电”下的所有二级类。同时，“洗衣机”、“平板电视”这2个处在Tab页签标题上的推荐二级类被覆盖了。
这个场景里我们经过的动作：1、准备点击；2、发现要点的家伙没了，开始寻找；3、点击

从这个意义上讲，我认为，京东商城和淘宝电器城的这种处理方式要比QQ商城在体验上更好。QQ商城在鼠标Mouse on之后给了我2个道路：点击，拼命的点击、鼠标奔袭到弹层；而京东商城和淘宝商城直接覆盖了之前那2个长的像标签的家伙，我只有一个道路：鼠标奔袭。
有的时候，给用户越少的选择更能让用户集中起来完成目标任务。

OK，案例观摩完毕，分析一下为什么会出现上面的问题？
很简单，我觉得就是没有把一个东西做到极致，随心所欲的使用表现层的东西去覆盖了框架层与结构层的事情。展示在Tab页签标题上的那些（洗衣机、平板电视）其实并不是标签，但是，他们在展现上跟标签一模一样（京东使用了灰色字体，说明他们意识到了这不是标签，但是我觉得还不够）。

解决方案？
请参见Amazon的做法。
把那些长得像标签的家伙砍掉，使之不具备标签的属性，换成文字描述就OK了。

最后，几句题外话：
1）不知道京东商城暴露在每个Tab页签标题栏里的那2个二级分类是怎么来的？我仔细看了一下，似乎是程序直接调用而不是经过人工编辑的？如果是让程序来调用这个黄金地段的内容，那就真太可惜了。
2）京东商城在首页左侧主导航里的一级分类都是可以点击的（如数码手机），但是在全部分类页面却变成了不可点击的，Why？
3）QQ商城暴露在每个Tab页签标题栏里的那2个二级分类似乎是经过编辑的，但是这种标签式的展示让我很挫败，比如我想买个棒球帽，结果找了半天只发现个类似的运动帽….
4）最后， 大熊哥主导的淘宝商城在此次主导航比拼中最终胜出！

这篇是读《好玩心理学》与《决策与判断》两本书的读书笔记。

首先，我们需要在一个问题上达成一致：我们并不是孤立地去感知和记忆某个事件，而是根据过去的经验和事件发生时的情境去理解和解释新信息。换句话说就是，在不同的情况下，同一个人对同一刺激的认知可能完全不同。这个就是心理学上常说的“情景依赖性”，他主要有四种表现方式：对比效应、初始效应、近因效应、晕轮效应。

对比效应也叫做感觉对比。这是我们最常见和最容易被感知到的一个情景依赖性行为。由对比效应引发出来另一个心理学效应叫做错觉，常见的是错视。
值得注意的是对比效应也是产品设计中最常用的一个设计原则；而销售中也常常运用这个效应，比如商家在劝说用户买下其想要出售的房屋之前，常常会让买家看一所破旧不堪或者标价过高的房子，以利用二者之间的对比效应。

首因效应也叫做初始效应、首次效应、优先效应或“第一印象”效应、开头效应等。
与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这就是我们常说的，第一印象非常重要的道理。
这个效应没有必要做过多的解释了吧。不过，提醒注意的是，首因效应往往是不靠谱的，所谓，路遥知马力日久见人心….

近因效应也叫做新颖效应。事实上，初始效应是有关进入位置及其对判断的影响的一个总体描述，在多种刺激一次出现的时候，印象的形成往往主要取决于后来出现的刺激。即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价。
如果人们连续的列出有利原因和不利原因，就会产生很强的初始效应；但如果人们在列出有利原因和不利原因之间有3分钟的间隔，就会出现近因效应。这个技巧也在销售中被广泛应用，销售者常常会鼓励顾客列出购买原因（有利因素）和不购买原因（不利因素），如果在列出各自原因之间没有间隔，顾客就可能在无意间受到初始效应的影响。
近因效应的一个主要表现就是顺序效应，当某一答案出现在所有备选答案最后的时候其被选中的概率最高。当然，这个效应跟被问者对该问题的了解程度成反比，当被问者完全清楚这个问题的时候，这个效应几乎不存在。

晕轮效应也叫光环效应。人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。如果认知对象被标明是好的，他就会被好的光 圈笼罩着，并被赋予一切好的品质；如果认知对象被标明是坏的，他就会被坏的光圈笼罩着，他所有的品质都会被认为是坏的。这种强烈知觉的品质或特点，就象月亮形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，从而掩盖了其它品质或 特点。我们用一句成语来概括的话就是：爱屋及乌。
苹果公司之前推出的imac、macbook、ipod、itouch等不论在品质、设计还是易用性上都得到了较高的赞扬。前几种产品的良好形象为苹果公司制造了一个光环，在这个光环的照耀下，消费者对其推出的其他产品也抱有很高的期望，这就是一种典型的光环效应。
当然，我们目前见人就说美女、美女经济学等现象其实也是一种光环效应….

情景效应处处可见，以至于我们常常会忽略他的存在。知觉本身就是具有选择性，因此在做任何重大决策与判断之前，很值得停下来想一想这些问题：
我看待实物的动机是否收到了某种动机的驱使？我在看待和处理问题时是否夹杂了自身的预期？我是否与那些与我有不同预期和动机的人交换过意见？

读《明朝那些事儿》，朱棣起兵造反欲取建文帝而代之，在离胜利只差一步的时候，朱棣陷入思维陷阱。朱棣得知京师空虚，如果此时出击京师必可得胜，但是此时朱棣在北平建文帝京师在南京，而在通往南京的路上，最大的障碍就是山东，此地民风彪悍，士兵作战勇猛，而且还有名将镇守，无论如何也是很难打过去的。在朱棣看来这是一个很难克服的障碍！

于是朱棣很郁闷，欲取建文帝需先取京师，欲取京师则必取山东，但是，山东无法撼动。朱棣倒推了一下，发现，自己没有希望了…..
就在朱棣钻入思维牛角尖的时候，谋士告诉他，我们的目标只是京师而已，去京师又不是只有一条单行道，条条大路都可通京师，我们为什么不绕道山东过去呢？朱棣恍然大悟，遂引兵南京，夺了江山…..

当年明月认为，这里山东就是朱棣的思维盲点，朱棣对江山、京师、山东三者关系的推定就是思维死循环。读到此处恰逢近期也遇到类似的事情，颇有感受。
4月的时候我的房子会到期，过年来了之后我和室友连想到没想直接准备换房子搬家，于是我们找了约半个月的房子无果。我们的问题是，我们可以接受房租比去年稍贵的地方，但必须离地铁近。于是我们拿着这2个标准去对照，发现，根本没有办法做到，地铁边的都超级贵，便宜的都质量很差，同时不满足交通。
就在我纠结与房子的时候，有天我突然问我自己，我为什么要搬家？我搬家的目的是什么？是为了上班方便，同时房租不贵。OK，那，我现在住的地方算不方便吗？不算！那，我现在住的地方房租算贵吗？虽有涨幅但与寻找新房相比相当能接受…..

靠！问题回来了，那，为什么要搬家？又折腾又难找…于是，我说服自己继续住这里。

在做产品设计的时候，我也会经常钻牛角尖，当由于技术的或者其他的阻力的时候我发现我无法按照之前的构想来继续设计，于是，我不断的对之前的那个想法进行改良，不断的堆加新的东西进来进行补充与完善以求可以实现，最后搞的自己累的要死。
突然有一天睡觉之前，我问自己，为什么花这么大的力气来做这个模块或者这个交互？目的是什么？最后发现，靠！完全可以舍弃他，对核心功能没有影响啊，遂释然….

2010年3月的UCD书友会话题是“设计的沟通与协作”，在说到如何向团队成员表达你的设计意图的是时候，Angela提到应该先再次的向团队成员统一我们为什么要做这个？然后再开始布道….其实，也是这个意思，永远不要忘记问题的核心点，不要被横着的马其诺防线挡住，可以试着把他竖着来看！
如果在做产品设计的时候把现在做的东西与我们的目的进行比对，或许会避免出现很多不必要的思维盲点。以此共勉。

我写我的博客，你看你的文章，喜欢拍砖，欢迎，但是别在砖头上抹屎；嫌我扯的太臭，可以，别再来就是。

我同意你们说的，有能力的、能安心做事的都不会写博客，写博客的都没什么本事且爱炫耀。
但是，如果你真是一个行业最有能力的人，你为什么不把你的想法与经验表达出来，好让这个行业更多人能够学习和借鉴呢？这样整个行业才能更迅速更健康的发展。你默默的做，不分享，你牛逼了，整个行业呢？

我同意你们说的，你写的都是正确的废话or错误的幼稚的观点。
但是，这是我的博客，我写正确的废话是因为我要存档并且告诫我自己常常注意正确的废话，因为废话往往是被丢弃的最快的；我写错误的幼稚的观点是因为这些观点是我在工作中真实遇到的，我没有能想明白，我写出来希望搞明白的人愿意无私的帮我解答一下，或者几年后我明白了我再回头UPdate一下。

我同意你们说的，有写博客的时间还不如埋头做事去。
但是，好记性不如烂笔头。你是否也常常有睡觉前想到一个极妙的ideal但是睡醒就忘记了的时候？我把这些睡觉之前想到的想法在睡醒之前记录下来，不时的自己翻翻看看，每当再看到这些想法的时候我都为我当时的思考无比激动，虽然常常不一定正确。

我不同意你们说的，牛逼的人哪里有时间写博客！
时间就像乳沟，只要你愿意挤就一定有；博客一定要长吗？我看三表哥微博化的博客就很爽心悦目，我也正在尝试微博客化，把每篇博客都加个内容提示；把每天正经的思考发成微博不是博客吗？
当然，也许你把你每天的思考放在了带锁的日记本里，那对不起，我错了！

我不同意你们说的，我没有什么好写的。
如果你坚持，几年后回头再看，你会发现你的加速度要比其他人快很多。

最后，我只是个小人物，我的博客虽然简陋但是很干净。请不要在我的博客发布毫无意义的评论和毫无水平的广告。
毫无意义的评论是在浪费你的键盘和鼠标；毫无水平的广告让你自己都觉得恶心！

我迎接并适应着互联网微时代的到来，但是我不会抛弃博客！
写博客常常是一个比做爱都爽的事情，特别是写着写着就发现自己的想法又完善了一点的时候，那比高潮刺激多了。

UPdate:
2009年1月1日，我买下ikent.me的域名，12日的时候在廿九的同学免费赞助的空间里搭建wordpress开始写独立博客（至今仍被免费着..），1年半后的2010年4月26日，博客订阅数达到1K。
我将继续使用博客这种方式强迫自己不断的思考与记录，听着自己成长的声音…

很早的时候我在建外SOHO见过这样一家店，说他是店实际上有点不确切，因为他不是卖东西的，他是分拆东西的，他是一家试客店。

他们的模式很简单，你交365块钱成为会员，然后你每天可以去他那领取3样东西使用。这些东西包括香水、面巾纸、小饰品、小食品、化妆品、…、等等。基本上都是女性相关的用品，且都是较高端的品牌。而每个会员能够领取的并不是一整瓶，而是被分拆过的N分之一瓶。比如一瓶Dior香水会被分拆成够一个女人使用2到3天的小瓶子若干，然后每个会员限领一份；饼干是按照小袋来领取的。
据店主介绍在3个月内会员已经上千，每次路过的时候都看到很多美眉在领取试用….他们走的实际上是一种线下的口碑营销模式。

最近，我开始关注购物点评社区，发现一个很有意思的现象，在国内做的还算有人气的购物点评社区基本上都是女性相关产品的点评社区，如果算上豆瓣的话那么图书影像算一个。其他的如数码产品、服装服饰、百货用品等等基本没有见到成型的。

那么，为什么以女性为主体的购物社区更容易集结？
①、女性之间的用户关系很容易建立；
②、女性用户相对男性用户而言更喜欢展示，展示自己以及自己的购物经历；
③、女性用户的贪小便宜心理也导致她们更愿意与一群人联合在一起探讨；
之前我写过一篇“为什么丫头们更喜欢去淘宝而不是B2C购物”，大体上也能说明这个问题。

那么，为什么女性用品为主体的点评社区容易红火？
①、女性用户爱展示；
②、女性用品需要对比且品牌迁移成本低；
③、以试用装为核心的三赢用户链；

我们再回到最初开始谈商品点评的时候我说的，用户出于什么目的愿意点评呢？无外乎三种：利益受损、得益、闲得无聊。
对，利益，是利益！利益几乎是目前所有有点评的网站初期甚至一直沿用的套路。简单说，90%的点评站点的数据是烧钱堆起来的，其余的是垃圾数据堆出来的。当然，豆瓣在特殊的时候进入一个特殊的市场，是个特例。

有的网站在前期是直接给RMB奖励；有的是给积分奖励，积分兑换礼品。而这些起来的女性购物点评站是靠的另外一个利益奖励——试用装。
从化妆品的属性来看，化妆品很容易标准化、化妆品确实需要对比，而且更换周期 短，品牌迁移成本也低。所以，试用装的出现实在是绝配啊！
网站发给用户某个新的化妆品的试用装，用户可以免费领取试用，而唯一的代价就是提交一份试用报告（点评）。这对于喜欢展示又乐于不断尝试的女性用户来说，简直是再轻松不过的事情了。

于是我们看到在化妆品类点评网站实际上存在这样一条链条：厂家提供试用品——网站负责找人试用——试用用户提交点评——形成口碑引发其他用户使用——厂家得利，网站得益，用户获益。这是个三赢的买卖！

同时，这个模式基本无法复制，这是由化妆品的商品属性决定的，其余再无什么可以试用的产品了…..不过，不以化妆品和女性用户为主体的点评也有日渐成型的，但是大多集中在B2C商家内部，因为B2C自己来做的话，其实也存在一个利益链条，且待下回分解。

关注比较购物这个行业有段时间了，也跟一些做过的朋友有过交流。总体来说，这个行业是个看似复杂其实也很复杂但是想走歪道也很容易的行业。

我们先来看一下我们想象中的比较购物是什么样子的：我想要买某一个商品（如Ipad），我最在乎的是价格。于是我使用比较购物进行搜索。这个时候，比较购物需要提供给我的信息应该包括：
①、ipad这个商品在不同的B2C网站的价格几何？
②、ipad这个商品的价值本身如何？
③、各个B2C是否存在会员价、促销价、购物返点等优惠信息？
④、这个B2C商家本身如何，是否值得信赖？
⑤、ipad在使用性能上如何？部分软件去什么地方下载？
⑥、有没有其他类似ipad的产品可以推荐呢？有没有在使用ipad的好友可以交流？
以上6点按照一个用户的整体购物流程来排列的，比较购物网站首先需要解决的是找到这个商品，其次是价格，再最后是交流。

找到商品看似简单，实际上是一个复杂的事情。比如，同一本书在不同的书店陈列的时候名字会不一样，有精简版、有促销版、有收藏版，这些商品名称虽然不一样，但是都是一本书（ISBN号是一个办法，但是无法完全解决）；有的手机会存在黑色、白色、红色，但是都是一款手机，不同的B2C可能主打的颜色不一样，所以商品名称不一样。那么，比较购物引擎在抓取的时候如何处理？
是通过数据抓取之后的聚合！3个不同颜色4个不同简称的7个商品应该被聚合到一个单品页面里去，他会有若干不同的价格！简单说就是，首先要通过算法对数据进行规整，把不同B2C对同一商品的不同展示整理到一起，在一个页面里展示出来。

价格抓取看似也很简单，但是实际上一直存在几个无法被解决的问题。比如，更新的频率是多少？频繁的使用splider访问一个B2C网站会被封，即使是B2C开放接口，如果数据量过大也会给他们的服务器造成很大的压力，如何聪明的配置splider？；促销价怎么算？不同等级的会员的优惠怎么算？；部分B2C的商品价格采用的是图片的形式，这个图像识别技术有多少企业具备？
PS: 从这个意义上讲，目前试图在比较购物里做“购物车”的想法都是扯淡。比较购物+购物车是一个更难的课题，包括商品+价格+结算等等（豆瓣只是谈了几家书的合作，且每次只能在5本以下，这个不算购物车）….

我们看到，这是比较购物网站首先面临到的2个最主要的问题：查找商品、更新价格。我们不考虑市场方面的影响（中国电子商务的发展与用户使用习惯），这2个问题无法解决，那么，比较购物势必难以发展。
可是，在中国畸形的比较购物行业中，我们发现很多网站绕过了这2个问题，他把“比较购物”披在身上，然后赚了另外一笔钱，且赚的很欢畅。

比较购物实际上算是一个垂直化搜索引擎，是一个倒卖流量的平台。因此，比较购物的盈利模式无外乎三种：流量套现、CPS、广告。
于是很多聪明人开始想，首先要产生流量然后才能倒卖流量才能做广告，才能玩CPS。怎么产生流量？求助搜索引擎！怎么才能让搜索引擎喜欢？做SEO！

至此，你已经明白为什么国内的比较购物网站动辄就牛逼的对外说自己已经有上千万的商品库了；你也能明白为什么一个就几个人的小团队搞出来的所谓的比较购物网站能赚上百万，你再跟他们一聊，他们甚至都不知道什么叫聚合，他们也没有自己的数据研发团队；你明白了为什么国外的比较购物网站都那么简洁明快而国内的比较购物网站看着那么臃肿….

他们靠不断的从不同的C2C、B2C抓取商品然后对这些单品进行堆砌来让自己的商品库不断庞大，更多的单品页就可以挂更多的广告，就可以在搜索的时候更占便宜，也有机会产生更多的CPS….
他们不区分这些商家的好坏，把淘宝的数据和B2C的数据搅拌在一起。谁管呢？反正我需要的是数量无与伦比的商品库….
就这样，通过堆砌商品库和其他手法来做好SEO引入流量，再利用流量赚取关键词差价或者把流量倒入B2C赚取CPS，一条披着比较购物外衣的灰色的产业链诞生了！很多人在做着并且不断的还有人准备这么做着。

为什么比较购物网站的流量套现这些好做？
①、搜索引擎和他们狼狈为奸。因为他们倒卖的广告是搜索引擎分发给他们的；
②、大批电商网站的兴起使得电商方面的SEM炙手可热，且从比较购物这个电商皮下扒出来的东西也看上去更符合电商这个名目；
③、大部分B2C都是刚刚兴起，需要新用户，这个时候的新用户成本他们不会太在乎。

但是，他们是比较购物行业的蛆虫！是整个电商行业的害群之马！

这样下去只能让原本就不普及的比较购物行业被更多的人误解、遗弃。因为他们只觉得自己不断的被欺骗，不断的从一个垃圾站转到另外一个垃圾站，那上面的每一条链接他们点击之后就会给别人贡献几分钱；
这种购物的比较方式没有给用户带来任何价值和方便，反而增加了购物负担；
通过这种歪门邪道来发展而不是通过自身创新与对技术问题的攻克来发展电子商务，这样下去，比较购物情何以堪？

如果你发现一个比较购物网站做了全分类比较购物，目前状态下，我认为他不靠谱；如果你发现一个比较购物网站无法把实际上的同一个商品给你放在一个页面里展示，他基本不靠谱；如果你发现有比较购物网站说自己的商品库在200W左右，基本靠谱，如果超过500W基本不靠谱，如果在千万级，那么直接不靠谱！

比较购物应该可以做的几件事：
①、对数据的不断优化，对商品的聚合，放弃邪恶的商品的堆砌。健康产品库；
②、把C2C的数据与B2C的数据分开，如果可以，不要收录淘宝的数据，淘宝本身就是个比较购物站；
③、数据更新频率的提高，如果可以，openID是个方向；
④、切入口碑领域，往更加纵深的导购方向发展；

比较购物应该在于精准而不在于数量，无法标准化的商品实际上是无法比价的，如服装等；比较购物最终会成为一个配菜，以比较购物延伸出去的导购才是王道；如果没有核心的技术，只想着赚灰钱，那是蛆虫！

4月1日，在腾讯微博自己微博自己N天之后，终于放小规模的内测，自此，四大门户开始了真正的微博混战。我目前用过的微博以出场先后：twitter、新浪微博、网易微博、腾讯微博、搜狐微薄，ID都是统一的@kentzhu。如果再加上大大小小的其他微博门派，我是真正的生活在微博混战的年代了…..

我发现，他们都是T开头的，搞的我现在键盘上字母T的磨损程度超过了空格键；他们四个那都能看到很多跟我一样无聊的顶着一样ID扯淡的人，搞的我现在看着我那个被我们视觉设计小姑娘夸奖做的很牛掰的图像的时候都审美疲劳了；一句发源与豆瓣or其他地方的段子在他们四个那被无数的人疯传，本来挺搞笑的段子看着我都想哭了；我不务正业的不去研究自己的产品专注的泡他们四个上面半天了，结果也没泡到姑娘，倒是看到越来越多的人为了骗关注开始玩图像人妖了…….

我正部分同步和被人四处同步中，这就是我使用同一ID生活在微博混战时代的现状！

我简单的把国内4大微博分成2类，目前来看，网易和腾讯算是忠诚照搬Twitter信息流动模式的；新浪和搜狐算是Twitter变种型的。
新浪微博之前我扯淡了不少，我还是那个说法，“媒体新浪的WebIM”；网易微博我也不知道他要玩的是什么，看不出来，像个迷途的无人看管的孩子；搜狐微博看似在做微社区；而腾讯微博则更像一个更大的QQ群。

在我们处理事情的时候往往是这样一个过程：觉得很简单——操作起来发现很复杂——继续深入，发现别有洞天的简单。
于是我脑海里会常常闪现出来几个问题：到底什么才是好的产品？到底什么是电子商务？到底什么是SNS？到底用户体验是搞什么的？、…、正好看到Tony前几天也在问，你理解的社区是什么？
同样的情况，我也想借这篇博客问一下，你理解的微博是什么？

140字的输入限制会是定义之一吗？我觉得不是！我一直反对与质疑微博的140字规定，完全没必要！140字是Twitter的“微”定义（据说是因为SMS要求140字符内，但是移动互联网不是越来越普及了吗？），那163个字就不是了吗？300字以内就不是了吗？我觉得也应该是微博！（当然，比一篇小学生的作文字数还多的当然不算了…）
只能使用@回复而不可以盖楼评论会是定义之一吗？我觉得不是！评论虽然降低了信息的传播速度，但是除了传播还需要的是讨论，是汇聚，这个跟信息的不同属性有关。
可以包含图片、音频、视频、文档、投票、新闻源的就不是微博吗？我觉得不是！你们没觉得Twitter不是小而是太小了吗？小到很多事情根本没法自己完成，很多事情应该是不需要第三方来完成的。
非得有个圈子套住一帮人在上面玩才算微博吗？为什么我觉得王三表一直以来的写博客风格就像是微博呢？豆瓣的我说算不算微博？SNS里的迷你博客算不算微博？
…….

因为Twitter的信息高速流动性，导致大量的优质信息因为时间维度的拦截而夭折；同时因为用户群太过庞大，你需要不断的增加关注来获取更多内容，而更多的关注同时增加了你的时间成本以及信息判断成本，这是一个Twitter的悖论；Twitter像个激流，你站在激流中说我们来讨论一下吧，等你喝口水回来发现，激流已经将你的讨论信息冲的无影无踪了。

我同意Twitter的精髓在于让信息高速的流动，但是我更认为除了流动之外让信息汇集、筛选、检索是微博更加主要的任务与发展方向。
我希望微博能成为我的新闻中心（新闻快速接收与评论）、资料库（优质信息梳理与记录和检索）、聊天室（牢骚完就消失）、工具箱（民意调查与求助）。

最后，我牛逼的读者们，你们理解的微博是什么？